辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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最悪な配達員
商品を地べたに置いて行った
センターに苦情を入れてもクレーマー
扱いされまので写真を撮って保健所に
通報すると言ったら急に態度が
変わった
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楽天西友消費期限問題！
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
新型コロナ感染が不安だった為！
【良かった点】
商品は時間通りに配達されて配達の方も印象は良かった！
【気になった点】
今回焼き豆腐を2丁購入！消費期限が前日の商品が届いた⤵︎
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
新型コロナ感染が収まっていないし問題があるけど商品が返品出来たら引き続き利用する！
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賞味期限が近い
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
初回クーポンがあったので。
【良かった点】
朝メールでお届け時間のお知らせが届く。
【気になった点】
卵の賞味期限が４日後、生野菜のサラダが翌日
特に卵は短すぎる。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
？？？
クーポンとかがあれば、その時利用します。
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売り切れや取り扱い無しが多すぎる
何年も前から西友ネットスーパーを利用していました。最初の頃はとても良かったのですが、段々売り切れが目立つようになり、最近は取り扱い無しがすごく増えました。だいたい決まったものをリピートしていたのですが、購入履歴は取り扱い無し商品のオンパレードで、買いたいものがだいぶ無くなってしまいました。他のネットスーパーに変えようかなぁと悩み中です。
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対応がクソなネットスーパー
他の家に誤配したことにこちらからの指摘で気づき、配達員の謝罪も無い、問い合わせるとキャンセルするか再配達になります、とのこと
柔軟な対応という言葉を知らない、信用を平気で失ってもいいと思っているようですね
被害にあってる方も多くいらっしゃいますし、対応方法を変えないとどんどん顧客が減っていきますね
本当に大嫌いになりました
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最悪です
初めてネットスーパーを利用してみました。
最悪です。在宅だったのに不在票が入っており、届かないため連絡したら不在票入ってませんか？と。その日に使うものだったのに再配達は翌日以降。キャンセルもお金とられるし、諦めて仕事の休みである4日後にお願いしても再配達は最長3日までと言い、もう退会と個人情報の削除してほしいと依頼をしても、退会はできるが情報は削除できないという。もう二度と利用しません。カスタマーの人も、事情を聞き寄り添う気持ちもなく、淡々とマニュアルを仰ってましたね。
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欠品！最悪！
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
外出出来ない状況で、はじめてサービスを利用しました。
【良かった点】
なし
【気になった点】
肉が食べたくて、豚肉を二品購入しました。とにかく豚肉を買いたくて、送料無料になるように、ついでに他のものを購入した感じです。しかし、豚肉は二品とも欠品で、豚肉以外のものが届きました。
届いたときの残念な気持ちは忘れられません。
この商品が届かないならキャンセルする、みたいな制度が必要だと思います。
西友も楽天も大嫌いになりました。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
二度と利用しません！！
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便利です
他社の宅配サービスと比較して、お届けにかかる日数や時間が早いのが利用しやすいです。食材や日用品などは、思い立った時にすぐ揃えたいので最短で当日や翌日などとても早く届くのは助かります。時間帯も細かく2時間おきに選べるところなど、融通がきくところも良いです。忙しい時は届く時間帯がはっきりと分かるだけでも、スケジュールが立てやすくなりますしね。食材のお届けに関しても、冷凍と常温でレジ袋がきちんと分けられていたり、惣菜は更に袋に入っていたりと、細かい気づかいも行き届いているので、家にいながらでもきちんと買い物できて安心します。
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配達員の態度悪い！
今日の配達員が最悪！勝手に部屋を間違えたくせにインターフォンに出ないって文句言われた。口調も態度もチンピラそのもので驚いた。さすがにクレーム入れました。もう二度と利用しない。
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最悪
初めて使いましたが最悪でした
注文品の中でほぼ全部欠品していたようで、欠品の商品は到着予定時間30分前に通知が来る
100円の商品一つだけを配送料と一緒に請求されて
キャンセルはできず
配達時間2時間の間の
トイレに行ってる間ほんの何分かの間に配達に来たようですが
玄関に出るとすでにおらず
カスタマーセンターに電話しても、再配達料を払って依頼しろ
等しなおせ、等話にはなりません。対応もとても横柄でした。
二度と使いません。良い勉強代になりました
アプリもすべて即削除、実店舗にも二度と行きません
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