楽天西友ネットスーパーの口コミ・評判 66ページ目

何年も前から西友ネットスーパーを利用していました。最初の頃はとても良かったのですが、段々売り切れが目立つようになり、最近は取り扱い無しがすごく増えました。だいたい決まったものをリピートしていたのですが、購入履歴は取り扱い無し商品のオンパレードで、買いたいものがだいぶ無くなってしまいました。他のネットスーパーに変えようかなぁと悩み中です。

他の家に誤配したことにこちらからの指摘で気づき、配達員の謝罪も無い、問い合わせるとキャンセルするか再配達になります、とのこと
柔軟な対応という言葉を知らない、信用を平気で失ってもいいと思っているようですね
被害にあってる方も多くいらっしゃいますし、対応方法を変えないとどんどん顧客が減っていきますね
本当に大嫌いになりました

初めてネットスーパーを利用してみました。
最悪です。在宅だったのに不在票が入っており、届かないため連絡したら不在票入ってませんか？と。その日に使うものだったのに再配達は翌日以降。キャンセルもお金とられるし、諦めて仕事の休みである4日後にお願いしても再配達は最長3日までと言い、もう退会と個人情報の削除してほしいと依頼をしても、退会はできるが情報は削除できないという。もう二度と利用しません。カスタマーの人も、事情を聞き寄り添う気持ちもなく、淡々とマニュアルを仰ってましたね。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
外出出来ない状況で、はじめてサービスを利用しました。

【良かった点】
なし

【気になった点】
肉が食べたくて、豚肉を二品購入しました。とにかく豚肉を買いたくて、送料無料になるように、ついでに他のものを購入した感じです。しかし、豚肉は二品とも欠品で、豚肉以外のものが届きました。
届いたときの残念な気持ちは忘れられません。
この商品が届かないならキャンセルする、みたいな制度が必要だと思います。
西友も楽天も大嫌いになりました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
二度と利用しません！！

他社の宅配サービスと比較して、お届けにかかる日数や時間が早いのが利用しやすいです。食材や日用品などは、思い立った時にすぐ揃えたいので最短で当日や翌日などとても早く届くのは助かります。時間帯も細かく2時間おきに選べるところなど、融通がきくところも良いです。忙しい時は届く時間帯がはっきりと分かるだけでも、スケジュールが立てやすくなりますしね。食材のお届けに関しても、冷凍と常温でレジ袋がきちんと分けられていたり、惣菜は更に袋に入っていたりと、細かい気づかいも行き届いているので、家にいながらでもきちんと買い物できて安心します。

今日の配達員が最悪！勝手に部屋を間違えたくせにインターフォンに出ないって文句言われた。口調も態度もチンピラそのもので驚いた。さすがにクレーム入れました。もう二度と利用しない。

初めて使いましたが最悪でした
注文品の中でほぼ全部欠品していたようで、欠品の商品は到着予定時間30分前に通知が来る
100円の商品一つだけを配送料と一緒に請求されて
キャンセルはできず
配達時間2時間の間の
トイレに行ってる間ほんの何分かの間に配達に来たようですが
玄関に出るとすでにおらず
カスタマーセンターに電話しても、再配達料を払って依頼しろ
等しなおせ、等話にはなりません。対応もとても横柄でした。
二度と使いません。良い勉強代になりました
アプリもすべて即削除、実店舗にも二度と行きません

レタスとお米の件で問い合わせ
まずは2Lレタス
実際は普通サイズで重いレタスでした。
葉が詰まっていて苦味のある不味いものでした。
きちんと選んでいるなどと一切認めません
まず重い時点でダメでしょ
気を付けますの一言くらいあるでしょう
他スーパーなら即対応してくれるのに
もう1つがお米
炊き上がって蓋を開けたら臭い臭い
臭いお米がスーパーで売っているなんてびっくり。
気持ち悪くなる臭さ
こちらは仕入れから気をつけるとの事ですがまだ売っています。
食べられる代物ではないです。
回収とポイント返金してもらいました。

意図的に賞味期限が近いものを送ってくる悪質なお店。
送料が無料になるように、毎回6千円ほど買っていますが、毎回といっていいほど賞味期限が近いものが入っています。
明らかに意図的に選んでいます。
電話で文句を言いましたが、まったくとりあってもらえませんでした。
永遠に改善はされることはないと思い、使うのをやめました。
週に1回は頼んでいたのに、非常に残念です。
こんなお店は使うべきではありません。

西友ネットスーパーさんずっと利用してましたが、ウォルマートカードで2％引きが終了したのでやめようと思ってました．　でも、特別クーポン券というはがきが来たから利用継続してもいいかと、注文手続き始めたところ、最後のクーポンの利用のところで、「使えるクーポンはありません」ときました。質問するにはまた名前やアドレス入力など必要。やる気なくしました。