楽天西友ネットスーパーに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
会員登録なしで投稿できます。
1,049件中 661〜670件目表示
- のんママさん
- 投稿日：2022.12.30
毎回、欠品多すぎ！！！
欠品がとにかく多すぎ！！！
あれ作ろうと注文して肝心の商品が届かないことが毎回。
それを作るために買った他の材料はどうしたらいいのって感じ。
果物や野菜とかは傷む一歩手前の物が届く。
ネットスーパーは便利だけど自分で選べないから賞味期限間近の物が毎回届く。
配送の人の商品渡すのも鷲掴みにして乱暴だし。
イベントや他色々、商品が少ない。
5
- Teseさん
- 投稿日：2021.08.04
タバコのにおい
配送員が吸ったタバコなのか、それとも商品を詰める段階で吸っていたのかわかりませんが
粉ミルクや離乳食に必要な食材や大人の食材にもキツいタバコの臭いが着いていて最低最悪でした。安くて利用していましたが安さにはそれなりに理由があるのかと思い、使うのをやめました。小さなお子さんがいる家庭は利用しないほうがいいかもです
7
- すももさん
- 投稿日：2021.05.02
時間内に届かない
二時間の配達予定時間以内に届かない。当然連絡は無い。
あまり遅いから出かけたら、義務なのだろうワン切り電話。掛けなおしても出ない。
帰宅すると踏みつけてぐちゃぐちゃにした「配達に来たけどいなかった、キャンセル料払え」
というメモが。因みに二回目。
これまでも酷かった（届いた野菜が、普通だったら絶対買わないサイズの小ささだったり、折れていたり腐っていたり、落として粉々の最中渡されたり）ので、これを機に二度と使わない。
5
- とくめいさん
- 投稿日：2019.12.22
届かないことが良くある
ちゃんと自宅で待っていたのに希望日に商品が届かなかった。それなのに、キャンセル料を取ろうとした。
サポートセンターに連絡したら、今回だけは大目に見ると、こちらが悪いように対応された。
9
- ひろりんさん
- 投稿日：2022.03.12
欠品の対応が残念
注文したものが欠品しており、配達員さんが、あとで連絡が来ますと言って帰られたので連絡を待ってもなにもなく。
カード決済されているのですぐ代わりの物が配達されるのかと思って待つこと数時間。連絡がないので他店で買い、カスタマーサービスに連絡したところ楽天経由だったので楽天ポイントで返金の代わりにするとメールが届きました。
なにそれ？って対応ですよね。ほかのネットスーパーが今やっていないので利用しましたが、こんな対応されるなら注文しなかったと思います。がっかりです。
4
- Kさん
- 投稿日：2023.08.02
2日連続で予定時間に届かず
昨日配達の商品がトラブルにより配送出来なかったとかで、今日届くように再度注文したが時間になっても連絡の一つもない。
別のネットスーパーに乗り換えます。
8
- .さん
- 投稿日：2021.05.11
二度と使わない
配達時間直前になってから今日は配達出来ないからキャンセルしますとの事。フリーダイヤルで電話してくるから折り返しの確認も時間かかっていい迷惑でした。
数少ない休みの都合に合わせているのに、まったく誠意のない対応で残念です。
口コミなんて今まで書いた事なかったですけど、もう二度と使わないと決めたので書きました。
7
- フワフワさん
- 投稿日：2022.04.14
お肉の賞味期限が翌日
以前からよく西友ネットスーパーを利用していますが、この1年？位値段は上がるわお肉の賞味期限が翌日のものを届けてきたり。挽肉なら店頭でも翌日なのでわかるが、普通のお肉(先月ビーフ、今回チキン)が翌日賞味期限なんて自分だったら絶対に買わないです。電話したらそれは規定内だと言われました。よく他店では翌日賞味期限のお肉は割り引きして販売してます！楽天が入ってからか西友のカード割り引きもなくなり…今後は利用するとしたら食品は避けた方がいいと思っています。
4
- ひばちさん
- 投稿日：2021.10.08
消費期限ギリギリ
18時～20時の配送で届いた肉まん6個入りの消費期限が翌日まででした。
時間的にその日は食べないし、翌日以降食べるつもりだったのに、朝昼夜3食肉まんを食べろというのでしょうか!?
賞味期限ではなく消費期限です。
その日までの消費期限の物ってだいぶ味が落ちてきてるし、いつもは前日までに食べるようにしてるくらいです。
6個入りで500円以上するのに…。
他にも全体的に期限短い物が多いです。
選べないからってひどいですね。
イオンやイトーヨーカドーはそんなことありませんよ。
4
- onmさん
- 投稿日：2022.03.20
ほんの数分出られなかっただけでキャンセルされた
トイレ中に配達に来られて、数分出られなかっただけて持ち帰られました。電話連絡が来た時にはもう離れてるから再配達手続きしろと。
普通ドア前で電話するでしょう。
ドライバーの態度も面倒という態度を隠しもしない。
ドライバーの態度は前から悪かったですけど。
ほかのネットスーパーの方が親切だし丁寧です。
アプリが見やすいので使ってたけど楽天になってからほんとうに悪くなりました。
アプリもアンインストールします。
4
