ネガティブチェックなら「みん評」
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最悪すぎ
昨日西友ネット利用しましたが配達されませんでした(*´﹃｀*)
昨日は寒くて外に出たくないので利用したのに最悪です
毎朝飲む牛乳がなくて姑から嫌味を言われ落ち込んでいます
昨日メールで問い合わせたらインターホン鳴らしていない場合は不在票を置いて帰るそうですでが不在票も入ってなくオーマイガーです
今電話したら事務的にすみませんと言われ手数料の400円は今回はなしにしますって
ほんと最悪の、西友ネットスーパーでした
もう二度と利用しませんが
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ちょっとありえないんですけど
送料が5000円以上だったので、6000円近く注文しました。すると配達直前時間になって、売り切れが発生しましたってメールが来て注文した5000円分が売り切れって、、、！結局3品しか届きませんでした。マジでありえない。病欠で外出れないのに、今日の夕飯どうしたらいいの。。
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店舗による？
利用中なんどもトラブルがありました。ちょこちょこあるのはもやしの変色、一番酷かったのは白カビだらけでドロドロに溶けたサツマイモが他の商品と一緒に入れられていたことです。カスタマーに連絡しても楽天ポイントでサツマイモ分を付与するだけ。他の商品にもひどい匂いがうつって全て破棄しました。
またお肉なども消費期限内にもかかわらず傷んだ臭いがする、黒く変色しているなどしょっちゅうです。
コープは週一決まった曜日しか来ないのでネットスーパーを重宝してましたが流石に利用をやめました。
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パンの賞味期限が明日！
皆さんも書いている通りです。
ロールパンとバゲットを頼みました。
今日の午後届いて明日の賞味期限でした。
食べきれる訳ない。あまりにひどいのでカスタマーセンターに電話しましたが、そーいうルールです、の一点張り。
店舗にそれしかないからなんてあり得ないです。
某ネットスーパーは一番新しい品物を宅配するルールだそう。
売り切れも多いし、ガッカリです。
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再配達
16時から18時の二時間なにもできず在宅してたのに、トイレに入ってる間にインターホン。
二度の不在着信。
二分後に折り返すもでない。
カスタマーセンターに電話をすると
電話にはでれる機能はない
不在扱いで再配達料440円かキャンセル料440円かかる。
最短で翌日の夜
マニュアルなので対応できませんしか言わない。
不親切。
濃厚接触者で外出できず、子連れ
地震後で雨や雪。
本当に不親切。
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賞味期限が短すぎる
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
荷物が重いため
【良い点】
荷物を運ぶ必要がない
【悪い点】
賞味期限が短すぎる。
翌日が賞味期限の商品（肉、たらこなど）がたびたび届きます。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
リピートはありません。
やはり食品については自分の目で見て買うべきだと思いました。
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二度と頼みません
直前欠品が多すぎて、キャンセルしたいのにキャンセル料がかかる。再配達も手数料がかかる。
おまけに配達されるはずの商品がそろってなくカスタマーに電話しましたが、商品が確保できれば後日配達、なければ配達できないと。その分の料金は返金。
対応が悪すぎます
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直を置き、、
置き配を何回頼んでも、毎回ビニールのまま地面に直置き、トイレットペーパーに至っては、袋のまま直置き。
TVなどでは、ビニールシートをちゃんと敷いてますとやってますとか、嘘ですよね実際。。
もう頼みません。
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配達員の質が
商品にそこまで不満はありません。(重たいものや日用品など、生物や野菜を注文しないため)
しかし配達員の方の当たり外れがひどいです。
インターホンを短時間に何回も鳴らす方、
ドアを開けても無言で伝票と、荷物を渡して来る方。
また、冷凍食品ですが袋に穴が空いていることもありました。
不快な気持ちになるのも嫌なので、わざわざ楽天西友じゃなくてもいいかな、、と思います。
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届かないうえにキャンセル料をとられる
指定時間を過ぎても届かず、ここの口コミを見てあせって不在票を確認するも入ってない、登録してた携帯にも着信なし。
コールセンターに電話で確認したところ不在票、着信の有無を確認され、他のお宅に伺ったのかもということでキャンセルしてもらうことに。ただキャンセル料がかかるということでした。結果440円損しました、、、
とにかく酷いサービスですね。
当たりハズレがあるようなので運試し以外にはおすすめしません。
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食材宅配一覧
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