辛口評価なら、みん評。
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期限切れ近いの肉しか届けない
コロナの影響でよくネットスーパーを利用しました。
便利ですが、いつでも期限切れ近いの肉を届けます。
先日届けた鶏肉は今日で期限きり。
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二度と買わねー
2年間、毎週1回ペースで購入していましたが今回、注文品が届かなった。待ってたのに無駄な時間になった。配達員が無能なのか間違えて他に配達に行ったのか、面倒くさからから配達せず、帰ったのか、いい加減な会社だ、電話対応者も最悪、こんな低質な会社を利用せず、他社を利用するようお勧めします。
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キレられました…
指定の時間に出られず(トイレに行っていた)、10分ほど待たせてしまい、
商品を受け取ったが、箱をガチャガチャ音を立てて｢キレてます｣態度でした…。受け取り終わった後も｢すみません｣と謝りましたが、こちらに振り向きもせず無言で去っていきました。
こちらが悪いのは百も承知ですが、ちょっと嫌な気持ちになりました。
もう退会しようと思います。
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日時選択
この2週間ほど、全く日時選択できない状況が続いています。以前から午前中の配達がなくなったりなどの状況でした。この地域本当にサービスされてるのかどうか…
以前何度か利用しましたが商品は欠品もほぼ無く配達されてました。生鮮ものは自分で見て買いたい為、頼むのは卵位で他はいつも頼んでないので良し悪しはわかりませんが、その他のものは問題なく配達されてきます。
とにかく店に行くのを抑えたいので、何とかして欲しいです。
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在宅していたのに、不在票。
題名の通りです。在宅していたのに不在票を入れられました。
その件でカスタマーセンターに確認した所、配達員を庇う件ばかりで、余りにもと思い、キャンセルしました。
それにしても再配達料、キャンセル料が440円の金額だとしても、こちらとしても気持ち良く利用はしたかったです。
二度と利用はしないでしょう。要注意。
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毎回同じ商品が欠品
小さい子供がおり、車の免許もないので、大きい物や重いものが欲しい時に了解します。
毎回毎回ですが、絶対に猫のシステムトイレの砂が届かない。1番重い持ってきてもらいたい物なのに10回注文して持ってくるのは1度か2度です。店頭にない場合は欠品になりますというのは分かりますが、毎回毎回毎回毎回毎回ないんだから入荷しておけばいいんじゃないですかね、賞味期限があるわけでもないんですし。
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賞味期限が近い、在庫切れが多い
何回か利用しましたが、賞味期限が翌日の商品がよく届きます。
鶏肉や豚肉はほぼ冷凍することになります。
以前、改善要望を出しましたが、変わる気配がないので他のネットスーパーを利用しています。
また在庫切れも多く、結局近所のスーパーやコンビニに買い出しに行くことがありました。おすすめはできないです。
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賞味期限間近、内容量少ない
賞味期限ギリギリのもの持ってくることが多いです。生鮮品など、数日分のつもりで購入しても翌日何品も期限がきたり。
野菜はおよその目安のグラムや個数が書いてあっても大抵下回っています。
やり方がセコいと思います。届いてがっかりすることが多い。実際に商品を見て購入するのではなく、信頼で成り立つのがネットスーパーなのに、自社の利益しか考えてない感満載でとても残念。
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西友ネット欠品当たり前
普通は
注文出来た時点で在庫があり商品が確保されたと思いますよね。
ここは違います。
配送する直前にその商品がなければ欠品となります。つまり運次第、タイミングが良ければ
購入でき、悪ければ配送時間の少し前に欠品メール。キャンセルする間もありません。
欠品と言われ、トイレットペーパー1個だけ届いた時は(送料かかってます)
あまりに誠意も信用もない、消費者馬鹿にしてるなと感じました。
平気でむこうの都合を押し付けてくるスーパーです。
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年末とは言え、、、
食パン、納豆、卵など本日（30日）に買ったものはほとんど1日までの消費＆賞味期限、野菜はお高めのトマトも傷物で明日にはぐにゃぐにゃになりそう。。完全に店舗の売れ残りを押し付けられた形です。コールセンターにかけて、状況問い合わせても会社的にはルール違反では無いそうです。来年からの使用は考えようと思います。よく利用してたのですがとても残念。高いお金出して食品ロスに貢献します。
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