320,995件の口コミ

楽天西友ネットスーパーの口コミ・評判 78ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

賞味期限

9月12日に飲むヨーグルト12本1ケースをネットスーパーで購入。
9月22日までの賞味期限が11本、23日の賞味期限が1本。
賞味期限ギリギリのものを届けてきた。
店舗にはギリギリ以外のも置いているはず。
もう二度と利用しない。

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1.00

ダメダメでした

頼んだものが10品近く届かず、他のものを誤配達。
再配送と回収は後日になるとのことで商品の保管を指示されましたが、冷凍品が沢山あったので、保管場所がなく本当に困りました。
再配達に関して、翌日は午前中のみ在宅と伝えると、便が空いていないので、明後日以降配達すると言われ、、、
夕飯の支度はできないし、残念過ぎました。

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1.00

賞味期限短い

店頭にあるものより賞味期限は短いものが届きます。
明日が賞味期限の煮玉子が12個届いたので、カスタマーサポートに電話したら、ルール上問題なしなので交換不可とのこと。
ちなみに、西友とは別会社なので、西友に文句を言っては駄目だそうです。西友のイメージが下がって可哀想。

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2.00

メーカーの定価よりも何故か高かった

乾麺を買って届いてからメーカーのHPを見たところ、
何故かメーカーの希望小売価格より50円も高かったのでびっくりしました。
送料取られるのにこれはないでしょう、と思います。
品揃えも良くなく、買いたいと思う商品も少ないです。
全体的に他のスーパーに比べて価格も安くはないですし、
ネットスーパーはもう利用しないと思います。
それと配達員の方が異常なまでの柔軟剤臭で臭くて参りました。
商品や伝票にまで匂いが付いていました。

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配達員最低

久しぶりに利用しましたが相変わらず最低な配達員で気分悪いです。
こちらから、荷物受け取りながら、ありがとうございますと言ってもなにも言わず、冷凍です。冷蔵です。と言うだけ、最後に、サイン代筆しときます。って、何か挨拶くらい出来ないんでしょうか?
やっぱりと思いました。
もう少し指導されたらいかがでしょうか?
もう利用しません。

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1.00

嫌がらせなのかな

牛乳と刻んであるネギと玉ねぎが一緒に入っており、玉ねぎの土や皮が全部牛乳の水滴などで中に入っているもの全てが汚れてきたり、アイスの箱がぺちゃんこになっていたり、ふわふわの食パンが食べたいのにペットボトルに押しつぶされて届いたりと何度も電話をかけて改善をお願いしているのにも関わらず何度も何度もその状態です

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1.00

欲しいものが欲しいだけ頼めない

ビールを良くたのんでたんですが
個数に制限があり、
問い合わせしてもあまりよくない反応でした。
本当にこまめに買い物していたので
箱売りで対応してくれたりとか
問合せに対応してくれてもよいのではと思いましたが
しまいには、その商品自体無くなり
違うお店に行かないといけなくなりました。
1番近い店で、色々頼みたく
ビールを頼むついでに食材等頼んでたんですが
使用頻度ゼロになり本当に残念です。

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1.00

配達員が最悪、豚肉の臭みがひどい

毎週くる配達員が愛想がなく、ひどい。
部屋の電気がついていたからか、インターホンを押さずに置き配された。
冷凍食品もあるのに…
配達員の教育が行き届いていない。

また賞味期限内に食べているのに
豚肉の臭みがすごい。
2度連続であり、豚肉はもう買えない

便利だが、インターネットスーパーは別にもあるのでここにこだわる必要はない。
プライベートブランドがあり、安いのは良かった。残念..

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1.00

クーポン

初回限定クーポンを使用するという所から商品を選び購入。
結論として、クーポンを利用するという選択をしていなかったと言われ、クーポン適用されず、詐欺にあった気分でした。カスタマーサービスに電話したが、対応でき兼ねると言われ、益々不信感しかない。
もう二度と利用することはない。

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1.00

消費者は古い食材の廃棄場所?

賞味期限切れまで4日の食品が届けられた。通常、店頭なら7〜10日は賞味期限がある食材。数日前に近くのスーパーで購入したものよりも古い。問い合わせたら「西友の出荷ルール」ではOKらしい。

廃棄する食材は、手に取ることができない消費者で、廃棄する。


これが西友ルールだそうです。

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