辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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消費者は古い食材の廃棄場所？
賞味期限切れまで4日の食品が届けられた。通常、店頭なら７〜１０日は賞味期限がある食材。数日前に近くのスーパーで購入したものよりも古い。問い合わせたら「西友の出荷ルール」ではOKらしい。
廃棄する食材は、手に取ることができない消費者で、廃棄する。
これが西友ルールだそうです。
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クーポン
初回限定クーポンを使用するという所から商品を選び購入。
結論として、クーポンを利用するという選択をしていなかったと言われ、クーポン適用されず、詐欺にあった気分でした。カスタマーサービスに電話したが、対応でき兼ねると言われ、益々不信感しかない。
もう二度と利用することはない。
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生鮮食料品は買ってはいけない
ネットスーパーは便利なので定期的に利用しているが
生鮮食料品については確実に後悔します。
ほぼ賞味期限切れ間近
精肉、鮮魚は良くて2日前、しかも店頭では誰も手に取らない様な
物が優先されて送られて来る。
卵１０個パックは期限4日前。一人暮らしでは食べ切れません。
野菜は萎れてる物、カット野菜は賞味期限１日前
果物は傷んでカビが生えてるのまで送り付けられる。
レトルト食品にしても、暫く店頭に並んでいただろう物が来るので
まとめ買いはしてはいけない
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よく出来ました買い物経験
不満（一つや二つ星）の口コミが多いが私の場合は大満速です。
頼んだものは全部ちゃんと届きました。宅配の方の対応もとても良かったです。確か、届く日を選択するのが時間はかかりましたが、まあ今は利用者が多いですので分かる。
唯一よくなったらいいなみたいなものは、買い物袋（べニール袋）に入れるのがちょっと雑事でした。瓶詰や缶詰が多かったのに薄いべニール袋に積み込んだ。そのくらいですね。
ちゃんと買う条件を読むと誰でもいい買い物経験ができると思います。
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融通全くきかず、話になりません。
クーポンが届いたので、はじめて注文。
宅配を受け取ることが出来ず、電話を受ける。
レトルト食品を注文したので、置き配をお願いすると対応出来ないの一点張り。挙げ句の果てには電話で逆ギレに近い対応を受けました。ネットで再配達を手配するも手続きに不備があったと一方的にキャンセル料を請求。こんだけクーポン配布してるということはそういうことかと認識。申し訳ないですが、二度と目にも触れたくないし、実店舗にも行きたくなくなりました。
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配達員の態度が良くなかったのでリピなし
1000円クーポンが配布されてたので、試しに利用してみました。
チャイム鳴らして時間通りに来てくれましたが
配達員は初老の男性、挨拶なし、始終無言、商品は気だるそうに渡す
米は重いからちょっと投げてたかな
こちらから、ありがとうございます、って言ってみても
配達員からは始終そんな言葉もなしでした。
がっかりしたのでリピなしです。
商品に問題はありませんでした。
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親切！
楽天の期間限定ポイントを使えるのが便利です。15時までに注文すれば当日に届けてくれるのも助かります。20～22時の指定でよく利用していますが、いつも20時30分頃に届けてくれるので配送もスムーズです。商品はビニール袋で冷蔵と冷凍のものが分けてあります。配送センターから届くせいなのか、店舗に並んでいるものより日付が新しめなのも嬉しいです。サイトはカテゴリー分けが細かくて商品も探しやすいのですが、画像の読み込みが重いのは少し気になります。私の地域は5,000円以上購入で送料無料なので、まとめ買いすればコストもかからなくてお得です。
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配送員の態度が悪い
配送員が何も言わず、投げるように商品を玄関先に落としてきました。
アイスは溶けていたし、ペットボトルは角が潰れていました。
袋は角が破れ、食品なので嫌な気持ちがしました。溶けたアイスは再度冷凍庫で凍らせたらバニラアイスの周りがガリガリになりました。
西友は商品を乱暴に扱うのですね。
もうお店でも買う気持ちになれません。
スーパーは他にも色々ありますから。
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偶然いい配達員の方でした
注文後口コミを見て不安になり、携帯を手に持ち玄関の音を察知できるようにずっと気を張って待っていました。
時間通り呼び鈴が鳴りました。
配達員の方がすごく丁寧な方で、メールで欠品の連絡が来ていたので欠品があることは知っていたのですがわざわざ欠品があるんですごめんなさいと言っていただけたり、寒いですね〜などとお話しもしてくださりました。
素敵な配達員の方だったのですが、口コミのほとんどが同じ内容ということは今回が稀なのでしょう、不安な気持ちで待つのは嫌なので今後は利用しないことにします。
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誤配対応
インターホンで玄関ドア外への置配をお願いし、名前も確認されました。配達員の方がいなくなった後、取りにいったところ、頼んだ商品とまったく違う商品が届いていました。急いでコールセンターに連絡しましたが、配送はあす以降になるとのこと。また誤配の荷物もあす以降に取りに来ると。玄関先で誤配の食品を腐らせておかなければならず、また必要なものが時間内に届かない。翌日の予定の変更が必要。コールセンターの対応も感じが悪かったです。ネットスーパーで注文する意味が全くありません。もう頼みません。
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