楽天西友ネットスーパーの口コミ・評判 83ページ目

頼んだものが届かない。
時間にはまず届きません。
さらに配達時間経過しても何の連絡もありません。
そしてさらに連絡ありませんが、深夜には連絡できるようで
今から届けますと深夜0時過ぎ。
人としての常識に欠けた人たちが運営している会社なんですね。
おまけにいくら経っても届きませんだした。

他のネットスーパーと比べると一番いいです。
サイトも見やすいし、商品説明もあるし、安いです。
代替え品の対応も、お肉のグラム数が違う時もちゃんと伝えてくれて、後日ポイント付与してくれます。
配達員の方も感じが良くて、安心できます。
以前は『え？』という配達員の方もいましたが、すぐいなくなりました。
今後も利用したいと思います。

在庫がない商品を掲載して、結果、注文した商品が届かないということが結構な頻度であります。

しかも注文した商品がないという連絡が30分前にしか届かないというありさま。

それだったら始めから注文しないよということが何度かあった為2度と使わないと思います。

ミニカップは触っただけで柔らかいとわかるレベル。クリスピーサンドに至っては噛んだ瞬間、中の溶けたアイスがはみ出して流れ出すほど。
交換品を配達してもらったが、以前よりさらに柔らかい。配達の方に容器を見せてもらったら中に入っていたのは保冷剤！西友にはドライアイスがないのか、保冷剤でいけると思ったのか謎でしかない。

コロナ濃厚接触者となり
初めてネットスーパーを利用しました。

お肉を頼んだら
欠品の為、価格が変更になるとメールが
来た。

次の日...

価格変更前と
価格変更後の両方の請求が来ていた。
問い合わせをしたら
カード会社に連絡済みです。
翌月 又は翌々月の相殺になると連絡が
きました。そーいうの
本当に確認するの忘れるし
ストレスです！もう利用しません！

チャイムがなり、出ようとした瞬間に相手から切られた。
その間3秒ほど。
そもそも配送員に荷物を届けるという気があるのだろうか疑問。
それで不在扱いとはサービスとして成り立つのかが疑問。

アールワン一箱12本を頼んだら、期限間近。期限間近で困る旨をカスタマーセンターに伝えましたが、期限は選べないとの回答。ほとんど捨てる事になり残念。

今回注文した商品にプラス飲み物を追加したつもりでいました。
しかし私が操作方法を誤ってしまったためか二重注文になってしまいました。そのまま商品が届き、両方受け取らないならキャンセル料金を支払ってくださいと言われました。そんなバカでかい冷蔵庫ではないので片方キャンセルすることに。
二重注文の時点で確認の連絡もなく突然その事実を知らされ納得いかないと言ったがキャンセル料金払え、それか商品を受け取れとカスタマーセンターの人に言われました。毎月利用させてもらってましたが今回の件で利用やめます。

めっちゃ便利！
時間指定できるし、種類も豊富！
配達員も丁寧！最高！

配達予定時刻に在宅していたにも関わらずインターホンを鳴らさずに不在通知を入れられ、再配達料を請求されました