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楽天西友ネットスーパーの口コミ・評判 84ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

消費期限が次の日

パンや肉の消費期限が短い!翌日までのパン、肉が普通に届きます。
夕方に配達されて、翌日までのパンや肉って見切品ですよね。
明日までに食べるから見切品でもいいや、とか明後日食べる予定だからそれは選ばない、という選択がネットスーパーでもできるといいのですが。
カスタマーセンターに問い合わせしても定型分の返信しかなく、改善する気はないようです。
コロナ禍とてもお世話になっていますが、他のネットスーパーを探そうと思います。

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生鮮食料品は買ってはいけない

ネットスーパーは便利なので定期的に利用しているが
生鮮食料品については確実に後悔します。
ほぼ賞味期限切れ間近
精肉、鮮魚は良くて2日前、しかも店頭では誰も手に取らない様な
物が優先されて送られて来る。
卵10個パックは期限4日前。一人暮らしでは食べ切れません。
野菜は萎れてる物、カット野菜は賞味期限1日前
果物は傷んでカビが生えてるのまで送り付けられる。
レトルト食品にしても、暫く店頭に並んでいただろう物が来るので
まとめ買いはしてはいけない

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2.00

安いが欠品が多く、期待している商品が届かない事が多々ある

代替品を希望にチェックをつけて注文しても、これまで一度も代替品が届いた事がない。
代替品を持ってこないなら代替品のチェックはなくせよ!
絶対に必要な商品は、同等の商品を別の商品で2つ以上注文しないと、欠品で届かない事がよくあるので注意しないと。
今日もミックスサンドが届かなかった。たまごサンドでもあるなら届けてほしいのに、そういう配慮が全くない。

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頼んだ商品、10点以上不足

頼んだ商品が10点以上不足していましたので、コールセンターに問い合わせた所、理由は商品の入れ忘れの事。笑 不足分はポイント返金だそうです。苛立ちを通り越して呆れました。

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2.00

不在の判断

到着時トイレに入っていたので慌てて出たらもう居ない。早く回りたいのはわかるけど帰るの早すぎでは?夕方の再配達は断りました。キャンセル料440円取られるのは納得できません。玄関に張り付いてなきゃ行けないのか‼️

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消費期限

16-18時便で依頼しましたが、6枚切りの食パンの消費期限が翌日でした。翌日までに消費できるご家庭は少ないと思います。売れ残りを配達された気分で、ガッカリです。

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配達日時指定無駄

配達日時を指定しても、連絡も無しに変更されます。
そのことに対して謝罪もない状況です。

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1.00

消費期限ぎりぎり

ぶどうパン頼みましたが次の日の消費期限でした。夕方には値引きシール物でしょ?
どんな状態の商品を入れてくるかなんか信用できない。
店舗に行っても店員はいまいち愛想がないしね。
もう頼むことはない。

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2.00

お肉がない

何回も同じ、牛肉を頼んでいます。5回頼んで、常に欠品です。
お野菜や、常温のものは届きますが、生鮮食品が欠品が多いです。メインの食材を頼むのは避けたほうがいいですよ。

ただ、配達の方はとても丁寧な対応でした。

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1.00

在宅していたのにキャンセル料

こちらで二度と買いません。指定時間に居たにも関わらず、
インターフォンがならないので連絡したら不在票が入れられてキャンセル料440円を請求されました。16時〜18時までの時間内に在宅していたのに、17時50分の時点で西友楽天の都合でキャンセルといわれました。最悪です

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