楽天西友ネットスーパーに関するみんなの評判
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1,049件中 841〜850件目表示
- まーさん
- 投稿日：2022.07.14
重複請求
コロナ濃厚接触者となり
初めてネットスーパーを利用しました。
お肉を頼んだら
欠品の為、価格が変更になるとメールが
来た。
次の日...
価格変更前と
価格変更後の両方の請求が来ていた。
問い合わせをしたら
カード会社に連絡済みです。
翌月 又は翌々月の相殺になると連絡が
きました。そーいうの
本当に確認するの忘れるし
ストレスです！もう利用しません！
4
- とくめいさん
- 投稿日：2022.12.04
配送する気が感じられない
チャイムがなり、出ようとした瞬間に相手から切られた。
その間3秒ほど。
そもそも配送員に荷物を届けるという気があるのだろうか疑問。
それで不在扱いとはサービスとして成り立つのかが疑問。
6
- ももさん
- 投稿日：2022.03.13
二重注文
今回注文した商品にプラス飲み物を追加したつもりでいました。
しかし私が操作方法を誤ってしまったためか二重注文になってしまいました。そのまま商品が届き、両方受け取らないならキャンセル料金を支払ってくださいと言われました。そんなバカでかい冷蔵庫ではないので片方キャンセルすることに。
二重注文の時点で確認の連絡もなく突然その事実を知らされ納得いかないと言ったがキャンセル料金払え、それか商品を受け取れとカスタマーセンターの人に言われました。毎月利用させてもらってましたが今回の件で利用やめます。
1
- かわちゃんさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2021.04.23
便利！
めっちゃ便利！
時間指定できるし、種類も豊富！
配達員も丁寧！最高！
1
- ぽんぐさん
- 投稿日：2021.09.19
インターホン鳴らさずに不在通知
配達予定時刻に在宅していたにも関わらずインターホンを鳴らさずに不在通知を入れられ、再配達料を請求されました
7
- mmmさん
- 投稿日：2022.02.24
消費期限が次の日
パンや肉の消費期限が短い！翌日までのパン、肉が普通に届きます。
夕方に配達されて、翌日までのパンや肉って見切品ですよね。
明日までに食べるから見切品でもいいや、とか明後日食べる予定だからそれは選ばない、という選択がネットスーパーでもできるといいのですが。
カスタマーセンターに問い合わせしても定型分の返信しかなく、改善する気はないようです。
コロナ禍とてもお世話になっていますが、他のネットスーパーを探そうと思います。
2
- マツヒさん
- 投稿日：2021.12.28
生鮮食料品は買ってはいけない
ネットスーパーは便利なので定期的に利用しているが
生鮮食料品については確実に後悔します。
ほぼ賞味期限切れ間近
精肉、鮮魚は良くて2日前、しかも店頭では誰も手に取らない様な
物が優先されて送られて来る。
卵１０個パックは期限4日前。一人暮らしでは食べ切れません。
野菜は萎れてる物、カット野菜は賞味期限１日前
果物は傷んでカビが生えてるのまで送り付けられる。
レトルト食品にしても、暫く店頭に並んでいただろう物が来るので
まとめ買いはしてはいけない
1
- iPadさん
- 投稿日：2021.01.22
安いが欠品が多く、期待している商品が届かない事が多々ある
代替品を希望にチェックをつけて注文しても、これまで一度も代替品が届いた事がない。
代替品を持ってこないなら代替品のチェックはなくせよ！
絶対に必要な商品は、同等の商品を別の商品で2つ以上注文しないと、欠品で届かない事がよくあるので注意しないと。
今日もミックスサンドが届かなかった。たまごサンドでもあるなら届けてほしいのに、そういう配慮が全くない。
1
- ねこさん
- 投稿日：2021.08.13
頼んだ商品、10点以上不足
頼んだ商品が10点以上不足していましたので、コールセンターに問い合わせた所、理由は商品の入れ忘れの事。笑 不足分はポイント返金だそうです。苛立ちを通り越して呆れました。
6
- どらさん
- 投稿日：2023.07.25
不在の判断
到着時トイレに入っていたので慌てて出たらもう居ない。早く回りたいのはわかるけど帰るの早すぎでは？夕方の再配達は断りました。キャンセル料440円取られるのは納得できません。玄関に張り付いてなきゃ行けないのか‼️
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