楽天西友ネットスーパーの口コミ・評判 90ページ目

10月10日に購入した、ゆめぴりか5kgですが精米日が9月上旬！！
交換を依頼してカスタマーセンターに連絡するも、社内ルールで出荷してる。ルール内だから交換は不可！申し訳ありませんの一辺倒。
1ヶ月も前のお米を平気で定価で売り、交換にも応じないなんて信じられない！
大手だから，マニュアル通りの対応しかなく呆れてしまった。

よりによって今夜使う予定の、メインの肉が届かない。
欠品の連絡は配達時間ギリギリ。もっと早く連絡くれれば帰りに欠品した品を買って帰ることもできるのに。
こんなことが何度もありました。
結局買いに行くなりしないといけなくなり、ネットスーパーの意味がない。

毎月重たいお水を中心に頼んでいたが水のケース販売数に制限ができて今回は遂に各1箱に。
制限があっても良いが流石に少なすぎて配送料かけて使おうと思えない。
暑い日が続いたせいか売り切れも多く欲しい物が買えないスーパーになってしまって残念。

缶ビールを２ケース購入。ケースで注文したのに届いたのはバラで４８本。しかも冷えた（冷蔵した）もので。自分用なのでバラで届いたのは許せるが冷えたビール４８本て・・・食材等も入れてある家庭用冷蔵庫に４８本も入る？？　冷やしてあるビールを一度常温に戻して又再度冷やして飲むなんて自分にはできない。１０本程度なら冷えていてもＯＫだが４８本は無理、今回はキャンセルしました。　電話の応答も《温まったら又冷やせばいい》って、残念なものでした。

初めて利用しました。
12〜14時で時間指定をしたのですが、メールで12時20分〜13時20分に到着予定とのこと。お、これは親切で助かる！と思ったものの、待てど暮らせど来ず。まぁ14時までだから忙しいのかなぁ、、と思うも14時になっても来ず。

結局14時15分にドライバーから連絡があり、着いたのは14時半。
ドライバーの方に、なぜこんなに遅れたのか聞いたら、車が故障してしまって。とのことでした。

もう頼まないです、ありがとうございました。

楽天からクーポンが届き初めて利用しましたが、段ボール配送じゃないのは良いとして、商品(全て食品)に強烈なタバコの臭いが付いていました。お米とかもう憂鬱でしかない。この臭いがついたものを冷蔵庫に入れたくない。食品棚にも入れたくない。
心底失敗したと思いました。

注文品の欠品の連絡が配達時刻の三十分前で
代替え品もなく、最悪
別のネットスーパーへ頼みました

だいたい、送料が無料になるくらいたくさん買うのですが、概ね確認すると入ってないものがあります。入っていない旨を伝えると欠品でしたと返事がありますが、気が付かなければそのまま請求されるのではないかと思います。対応が酷いです。

送料無料ライン下り月2回利用してたが、カスタマーがまともな対応しなくなった為、他に良いところ見つけたからもう利用しませんw会員制とそっちで生活します！肉類当日や次の日、野菜はごみたいな品質、店舗なら値引き品を定価でうるアコギな商売してます。

普段、Amazonのネットスーパーを利用させていただいていますが、たまには違うところをと思って利用いたしました。
結論から言うと、やめておいた方が無難です。

野菜は、とにかく鮮度が悪いです。
大根ふにゃふにゃ、ネギ細くて変色…なかなか最近見ないような品物ばかりです。
お肉は、豚バラを購入したのですが、ほぼ脂身。

お野菜やお肉は、ここでは購入しない方が良いと思います。