辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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消費期限ギリギリ
消費期限がギリギリの商品を渡されたので返品しようと、センターに対応してもらったが、一貫して独自の配送ルールに従っているのでいたしかたない。という返事のみ。消費者が泣き寝入りしないといけない気をさせる、そういう企業精神らしい。残念。
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欠品多く、対応も雑
相当おおらかな人柄じゃないと使えないし、使う価値ないよ。
体調悪いから利用したのに欠品だらけだし、おまけのどうでもいいものだけ持ってこられてもしょうがない。惣菜なんて前日からわかってるんだから作っとけよ。
ゴミみたいなサービス。
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良い！
2人目を出産してから、子どもを連れて買い物行く事が大変になり、西友ネットスーパーを見つけました。率直に、とても良い。配達してるおじさんも優しく、素早いし、時間指定にきちんと来てくれる、もう10回は利用してますが欠品は2個のみ！箱でお水買ったりオムツや重たいものもよく買っていたので本当に助かっています！
ピンポーンとなった時に、はーいとでるとき子どものテンションも上がっています。これからも、利用させていただきます。
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配達員感じ悪いです
何度か利用しましたが、毎回配達員さんの感じが悪く、無愛想、怖い、でした。
最悪な人は、言葉使いが悪く、電話で「あ〜ぁ！？」という変な威嚇みたいなのをされ、なんとも言えない対応をされました。
もう退会しました。
怖すぎます。
結局、キャンセル料金かかってしまい、もったいなかったです。
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非対面
ずっと利用してきたけど、今回の非対面の通知にがっかり。一気に頼むから相当大きなカゴか何か買わないといけないし、置き場所も無いから毎回時間になったら入れ物を出して、受け取ったら片付けねばなので、畳める物を探すしかない。置き場がない人には対面にしてほしい。
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評価の低いエリアはどこですか？
悪い評価がほとんどで絶句しますが、このような種類の物流はほとんどがアウトソーシングで別の下請け会社がまるっと引き受けてそこに数人元請け会社の人がいるような気がします。つまりエリアによって下請け会社が別の会社だと（配送会社も同様に）そこの会社の対応が悪いとかそう言った事もあるような気がします。 どこのエリアが低評価ですか？ 是非、参考にしたいです。
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素晴らしい
これまでAmazonフレッシュをつかっていたのですが、送料無料になる最低ラインがこちらの方が安いので楽天ネットスーパーを使い始めました。
配達員さんもいつも親切ですし、カビ生えたオレンジが届いた時も連絡したらポイントで返金してくれました！
重いものを部屋まで持ってきてくれるのもありがたいです。
在庫切れが多いことや、当日欠品なんかもありますが、それでも家まで運んでくれるという点で本当に助けられています。
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値上げがすごい
西友さんはたまに利用していましたが、最近の値上げの頻度がすごいです。
豆乳飲料を例にすると、170円（3か月前）→199円（1か月前）→213円（今月）と、たった3か月で43円も値上げしています。正直配達員の態度はどうでもいいし、在宅しているのに届かなかったなんてことはありませんでしたが、そもそも価格が高いと利用する価値がありません。
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以前は良かったが配送が悪くなった
卵の梱包がきちんとされておらず、割れているものがあったり、野菜など商品の質が悪いものがあります。あと、賞味期限が近すぎるものもよく届きます。配達も時間が過ぎたり、折り返しの電話に出ず勝手に再配達にされたりもあったので最悪です。残念。
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ネット宅配
宅配は全て置き配をしているのですが、不在通知が入っており。再配達で追加送料を440円請求されました！
お届け日の翌日の１４時までに再配達手続きをしないと又プラス440円
置き配が当たり前になっていて、、指示しても持ち帰ってしまうのは楽天スーパーだけなので残念でした、
今後は楽天の取引はしません！
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