楽天西友ネットスーパーの口コミ・評判 91ページ目

毎月重たいお水を中心に頼んでいたが水のケース販売数に制限ができて今回は遂に各1箱に。
制限があっても良いが流石に少なすぎて配送料かけて使おうと思えない。
暑い日が続いたせいか売り切れも多く欲しい物が買えないスーパーになってしまって残念。

缶ビールを２ケース購入。ケースで注文したのに届いたのはバラで４８本。しかも冷えた（冷蔵した）もので。自分用なのでバラで届いたのは許せるが冷えたビール４８本て・・・食材等も入れてある家庭用冷蔵庫に４８本も入る？？　冷やしてあるビールを一度常温に戻して又再度冷やして飲むなんて自分にはできない。１０本程度なら冷えていてもＯＫだが４８本は無理、今回はキャンセルしました。　電話の応答も《温まったら又冷やせばいい》って、残念なものでした。

初めて利用しました。
12〜14時で時間指定をしたのですが、メールで12時20分〜13時20分に到着予定とのこと。お、これは親切で助かる！と思ったものの、待てど暮らせど来ず。まぁ14時までだから忙しいのかなぁ、、と思うも14時になっても来ず。

結局14時15分にドライバーから連絡があり、着いたのは14時半。
ドライバーの方に、なぜこんなに遅れたのか聞いたら、車が故障してしまって。とのことでした。

もう頼まないです、ありがとうございました。

楽天からクーポンが届き初めて利用しましたが、段ボール配送じゃないのは良いとして、商品(全て食品)に強烈なタバコの臭いが付いていました。お米とかもう憂鬱でしかない。この臭いがついたものを冷蔵庫に入れたくない。食品棚にも入れたくない。
心底失敗したと思いました。

注文品の欠品の連絡が配達時刻の三十分前で
代替え品もなく、最悪
別のネットスーパーへ頼みました

だいたい、送料が無料になるくらいたくさん買うのですが、概ね確認すると入ってないものがあります。入っていない旨を伝えると欠品でしたと返事がありますが、気が付かなければそのまま請求されるのではないかと思います。対応が酷いです。

送料無料ライン下り月2回利用してたが、カスタマーがまともな対応しなくなった為、他に良いところ見つけたからもう利用しませんw会員制とそっちで生活します！肉類当日や次の日、野菜はごみたいな品質、店舗なら値引き品を定価でうるアコギな商売してます。

普段、Amazonのネットスーパーを利用させていただいていますが、たまには違うところをと思って利用いたしました。
結論から言うと、やめておいた方が無難です。

野菜は、とにかく鮮度が悪いです。
大根ふにゃふにゃ、ネギ細くて変色…なかなか最近見ないような品物ばかりです。
お肉は、豚バラを購入したのですが、ほぼ脂身。

お野菜やお肉は、ここでは購入しない方が良いと思います。

利用した２回とも、パンの賞味期限が翌日までのもの。買い溜めのつもりで頼むのに、大変不満。全く消費者目線ではない。
初回に野菜を頼んだ際傷みが酷かったので、野菜類は２度と頼まないと決めた。

インターホンに気付かず再配達扱いになるとのことで、カスタマーセンターの女性に「再配達料が必ずかかる」ということをもっと分かりやすく大きく記載してほしいことを上に言っといてほしいと言っても、記載してますので!の一点張り。もう少し注文者に寄り添った柔軟な受け答えができないのか！！と思います。もう二度と頼みません。