辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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欠品の米について連絡がなかった
お米がどうしても必要で、送料無料ラインまで購入。
しかし届いた商品にお米が含まれておらず、配達明細も廃止とのことで、パソコンを立ち上げ、注文履歴を確認。
欠品らしかったが、
欠品の米について口頭での報告もなく（廃止されたらしい）、明細もなく、メールでの連絡もなかった。
不親切な対応。
配達の方も、リストか何かを床に放ったり？無愛想で態度が悪かった。
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ほぼ満足してます！
楽天西友ネットスーパーは半年以上使ってます。週に１～2回利用してます。
品数豊富、時間も正確、配達の方も親切です。
商品ラインナップの変更が多いことだけが欠点ですか。。
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配達員の教育もちゃんとして欲しいです
久しぶりに頼んだら配達の人が愛想悪いしボンボン渡してくるし
最悪だったな
前に頼んでた時は感じの良い人ばっかだったのに
ありがとうございますも言わずに帰って行ったし夜遅くの時間しか空いてなくて時間帯によるのかもしれませんが夜遅くに無愛想で無言で商品渡してくるのはちょっと怖かったです
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鮮度悪い、意図的か？
コロナ濃厚接触者となり宅配スーパーを利用、キャベツの鮮度が悪いのか硬くてまずい、岩のりは賞味期限が残りあと一週間、日常では、もう利用することはないと思います。
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店舗優先
注文した商品は
予約したものだから
店舗とは別に取り置きされて
めったに品切れにはならないはず。
前に利用していた他のネットスーパーがそれを徹底しているので西友さんもそうだと思ったけど
店舗優先だった
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1番必要なものが欠品
今日絶対に必要なものがあり、小さな子供が居て買い物に出られないので午前中指定で注文したのに1番肝心なものが配達30分前に欠品のためキャンセルとメールが。
これが届かないならわざわざネットスーパーで注文しなかった。
必要なものが届かないなら意味がない。
本当に最悪。
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態度の悪い配達員
配達員に当たり外れがあります。明らかに面倒くさそうで態度の悪い配達員の方に当たると、とても不快な気持ちになります。
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どんな時もキャンセル料がかかる
出張で２ヶ月間ウィークリーマンションに滞在中に注文しましたが、ウィークリーマンションへの配達はできないというキャンセルメッセージが届きました。それはいいのですが、キャンセル料４４０円取られました。なぜ、会社規定でキャンセルされて、キャンセル料金が取られるのでしょうか。ひどい対応です。
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品質がとにかく悪い
よくバナナ、玉葱、豚肉を購入しますが
バナナや玉葱は腐っていたり、肉類も駄目ですね！
翌日調理の時点で黒ずんで臭い！
野菜はとにかく小さく損します！
超得になっていても他のスーパーでは普通価格だし、全体に金額が高い！
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10回くらい使ったうちの1回
月に1、2度使ってます。昨日初めてひどい目に遭いました。紙の明細書は廃止された説明を受け、それはいいのですが。。頼んだはずのペットボトル箱買いがないことに気づきました。問い合わせはすべてネット、回答もネット。返答は品切れでした、楽天ポイントで返金します。言わなかったらどうした訳？過剰請求を勝手にする会社かも知れません。気をつけた方がいい。
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