本音本音

楽天西友ネットスーパーの口コミ・評判 94ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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配達員が無能

とにかく配達員が無能です。配達時間の1時間前に来て謝罪もなくヘラヘラとしていました。次に頼んだ時も同じ配達員で、今度は終始無言。(きっと前回の件を覚えていたんだと思いますが)冷凍食品などの説明もなく、とにかく無言。サービス業とは一体何なのか疑問に思います。二度と使いません。

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領収書も発行してくれない

領収書の発行を依頼したところ、即答で無理ですできませんという返答でした。
たまたまクーポンがあったのでここで購入しましたが、特に安い訳でもないし、融通もきかないし、もう二度と利用しません。

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3.00

重いものを注文しました

初めて利用させて頂きました。
みなさんの口コミを見て、生物は注文せず、重いものを注文しました。
今回はお米(2キロ×2)、ジュース(1リットル×2)を注文しました。
配送の方の態度は普通、少し無愛想でしたが、届けてくれただけでもありがたい言い聞かせました。
どんな感じなのかなという興味本位で試しただけなので、また注文するか?と聞かれたら、注文しないかもしれません。

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1.00

ほんと、がっかり

クーポン付きのお知らせで、初めての購入でした。
配達時間は、主人と二人で在宅の時間を指定したのに玄関チャイムも押さずに、携帯に着歴を残すのみで、不在票を入れられた。カスタマーセンターに連絡したら、再配達料金がかかっての配達となりますの一点張り。
もう利用しない。

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1.00

初回クーポン1000円は利用できない

初回クーポン1000円と聞いてたが詐欺に近い。
600円クーポンしかなく、諦めて5ヶ月後に今だけ初回660円クーポンで買い物したら、その1ヶ月後にハガキで初回1000円クーポンが届きました、使わせないクーポンの設定でした。安い訳ではないのでもう利用しないかな。

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1.00

初めて登録して

時間かけて商品を選んだのに、日にちや時間が埋まっていて注文できず、しかもその事はどこにも記載が無し。問い合わせフォームに理由を書き込み、送信したらメールアドレスが間違っていると。違うメールアドレスを入れてみましたがはじかれたので、もう諦める事にしました。久しぶりにかなり気分が悪くなりました。絶対におすすめしません。

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2.00

やめました

ついにやめました
クーポン来るはずが来ず買った後からお詫びメールと共にきた。
愛想がつきたのかな。一年ぶりに以前利用してたところかったら改善されててもうここの古くて定価で質の悪い生物や冷凍ばかりの生活から脱却!イオンも高い系列もみんな冷凍ばかり、なんで自炊作ってて食材が冷凍ばかりよ。出来合いじゃなくて冷凍しかない店は意味がわからない。

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1.00

まともに商品を届けられない

注文から届けるのが早いのは良いけど、
欠品連絡が無いまま
届いた商品を見たら
入ってない商品があり、
電話をしても再配達は翌日。
ご飯が作れないので
結局コンビニに買い出しに行った。

そうなるならば最初から
ネットスーパーを使わなかったと思う。

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激値上げに呆れ

2023年2月 ここんとこ値上げがひどい。卵1パックいきなり5,60円高しれっと何?
安値でなくなったら、西友に他に利点ある?弁当の米もねちゃねちゃとマズいし
肉は硬い。
これからは近所の小規模店舗の方で買います

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宅配BOXに入れない宅配員

ドリップコーヒーの購入。
宅配当日、インターホンも宅配BOXも空いているのに関わらず持ち帰りされていた。
不在連絡表には、電話して出ないので持ち帰りました。
再宅配には400円再請求します。と書かれていた。
生物でないので、てっきり宅配BOXに入れるかと思ってましたが、新たなプチ詐欺に思えました。
見慣れない電話は、出る方は少ないと思うのですが、宅配BOXを無視して持ち帰るのはどうかと思います

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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