辛口評価なら、みん評。
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配達時間の30分前に欠品メール
配達時間20時〜で注文してて19時30分に欠品キャンセルのメールが来た。それが翌日一番必要だった物で買い物に行けないから注文してるのにどうしろと？
欠品キャンセルを見込んで注文なんてできません！
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いきなりのキャンセル
配達の3〜4時間前にいきなりキャンセルメールが入っていた。東京電力の停電などの影響か知らないが、メールなんてそんなにすぐ見ないし、届くと思って料理の準備をしていた時間が無駄。そちらの都合でキャンセルをするなら電話をしてくるか、次回の割引か何か対応するのが誠意ではないか。
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賞味期限が短い
ヨーグルトとか賞味期限が2日とか短いのが届くことがあります。悲しいです。
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良くない！
何度か利用していましたが、今回頼んだものが欠品でも無いのに配達されませんでした。カスタマーサービスに電話したら、返金のみで配送は無し。こちらのミスでは無いのにも関わらず、ひどい対応です！
もう、西友のネットスーパーは利用出来ないですね！
今晩使う予定だったのに、返金だけされても意味ありませんから！
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再配送料が高く、再配送可能期限も翌日14時と短い
再配送が440円と高いです。
また、
再配送可能期限も翌日の14時と短く、
それを過ぎると自動的に440円取られます。
こんなぼったくり商売が何故許されるのでしょうか。
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さいあくです！！
宅配員がひどすぎます。カスタマーセンターにあまりにひどいから電話したけど、かばうだけ。頭にくる。もう二度とつかわない
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チャイムを鳴らしすぎて怖い
マンションのエントランスでインターホンを鳴らされた際に、荷物は玄関前に置いておいて、チャイムは鳴らさなくていいからと言ったにも関わらず、何度もしつこくチャイムを鳴らされました。日本語が通じないのでしょうか？？配達員の質が悪すぎて、二度と頼まない。
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欠品辞めて
欠品の際代替え品希望にチェックしてるのに代替え品持って来てくれたことない。
なのでせっかくネットスーパー頼んだのに買いに走らないといけないことが多々。
イオンなら代替え品待って来てくれるのになぁ。
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賞味期限短い
全ての商品が賞味期限短め
本来、20日間の賞味期限がある物なのに、
届いたのは、賞味期限が明後日まで。
安心して注文できない。
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商品はいいが、配達員の接客は残念
私は欠品は気にならないので直前に欠品ありましたメールがきても大丈夫だし商品は安くて利用しやすいのですが、配達員の態度、接客は、いいとは思えない人が多いですね。大体10人中7人は良くないです。そこを改善すればかなりいいと思うんですけどね。
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