楽天トラベルの口コミ・評判 15ページ目

お得に予約できました。

Gotoが分かりにくいというコメント多数ですが、馬鹿ですか？

サイトを見れば手順は一目瞭然でしょ。
また価格を見ればGotoが適用されているかどうかもハッキリ分かります。

旅行って数万円はしますよね？
それをろくに確認もせずにポチるのでしょうか？

35％オフですよ、
安くなってるかどうかすぐ分かるでしょ
旅行の相場も分からないんでしょうか。

Gotoが適用できなかったお馬鹿さんは日本経済を回したと考え
ポジティブに行きましょう♪笑

Gotoトラベル 東京都除外のキャンセル料返金対象であるにもかかわらず、キャンセル受付期間を過ぎているため返金不可とのこと。
返金受付期間についてHPに掲示したかとの問いに、あえて芸をしなかったとのありえない回答。
案内ページもなく、コールセンターも繋がらないにも関わらず、キャンセル料だけはしっかりと自社の懐にナイナイしてしまう悪質さ。

二度と楽天関係を利用することは無いと誓う。

他の方が書かれているように、gotoトラベル以前に申し込んだ宿泊はキャンセルして取り直せと言われましたので、旅館の公式サイトに直接お願いしました。
じゃらんは早々と対策されて、申し込みページから変更出来るように対策されていました。
現在もgoto地域共通クーポンの計算が違うので、メールで問い合わせていますが、何度問い合わせても返事が来ませんので、これからキャンセルして、よそから申し込みます。
以前から楽天トラベルを利用していましたが、もう２度とお願いする事はありません。

私は大阪に住んでいるのですが、仕事上東京へ。
東京から大阪への夜行バスの出発時刻より2時間前に到着し、バスの時間表を見ると帰りのバスがない。受付の方に聞くと『運休です』と。バスの前日予約確認メールが来ていたにも関わらず、運休！？ヘルプサービスはすでに営業終了。結局、東京→名古屋→大阪の12時間コースで帰りました。
2時間前に着いていなければ、野宿でした。
次の日、ヘルプサービスに電話すると『連絡漏れ』と。
さすがにふざけないでほしい。

旅の窓口という楽天ではないサイトの頃から知っています。これが当時は画期的で、競合他社もなく誰もがここを利用したものです。しかし、今では競合他社が出てきて、大手企業の楽天がこのサイトを運営するようになり、ページもリニューアルされとても見やすく、探しやすいページとして生まれ変わったように思います。今でも、楽天トラベルを利用している理由は、楽天ポイントが貯まる、楽天系列でポイントを使える、楽天カードも使える、楽天銀行で引き落としされまた楽天ポイントが貯まるという繰り返しという点です。何をするにも楽天です。

メールでの質問の返答なく、ナビダイヤルに掛けるも何10分と待たされる（これ何回も）。電話料金此方持ち。結局あきらめてもう一度メールにて連絡。返信はいつになるのやら…。出発前から嫌な気分になりまくりの楽天トラベル。まだ出発していませんが、きっともう二度と利用することはありません。時間と電話代を無駄に搾取される、これだけでもかなりのストレスです。

6月に沖縄ANAパックをとり領収書がいるので取ろうとすると何故か消えてしまいました。
もたもたしてたら二回目も消えてしまいもう出来なくなりました。
どうしてもいる領収書だったのでカスタマセンターにメールするもいつまで待っても連絡くれませんでした。
もう提出するのに間に合わないので、GOTOOトラベルの対象じゃなかったし他のサイトでとり直しました。
キャンセル料払ってもこちらのサイトの方が安くて地域共通クーポンももらえるので良かったです。領収書も何回でもとれるしおかげで提出するのに間に合いました。
本当、楽天トラベル何のためにカスタマセンターあるのかわからない。旅行のことで困ったことにすぐに対応してくれないなら意味ない。
本当、楽天は、みんなの口コミどうり利用できません、

もうしばらく我慢ですが、旅行したい気持ちで、サイト見るのが楽しいです。
予定もないのに検索しまくっています。
お安いのか、見やすいのか、差があるのか正直わからないけど、愛用はしてます。

国内パック旅行の飛行機欠航に伴いキャンセル手続きの案内がありました。まず、個人ページでキャンセル料がゼロと表示されていない場合、返金の申請をするよう促されましたので、キャンセルをし、キャンセル料の返金の申請をしたのですが。1週間程度で返事が届くとあったのですが1か月たつが連絡なく、その間にメールも電話もつながりません。キャンセル料が大きくならないうちに早めにキャンセルしたのですがまずかったのでしょうか？ツアー料金195000円の内40000円のキャンセル料、あきらめるには大きすぎます。どこに訴えたらいいのですか？誰か教えてください。

年末年始の予約が、何度行っても最後の画面でエラーになり、一日中何回もカスタマーセンターに電話しました。カードの限度額でしょうと言われましたが、カード会社は問題なし、PCの問題と言われましたがスマホから操作しても同じエラーに。システムが原因を調査し折り返しに1カ月かかると言われましたが…2カ月たっても連絡なし。今まで楽天トラベル使いまくっていましたが、カスタマーセンターの対応も、他で予約しろよと暗に言われてる感じ。こうなって、いろんな人がトラブルになってることを知り、ヤバイ会社と知りました。いつになったら連絡くるのでしょうね？