楽天トラベルの口コミ・評判 16ページ目

もうしばらく我慢ですが、旅行したい気持ちで、サイト見るのが楽しいです。
予定もないのに検索しまくっています。
お安いのか、見やすいのか、差があるのか正直わからないけど、愛用はしてます。

国内パック旅行の飛行機欠航に伴いキャンセル手続きの案内がありました。まず、個人ページでキャンセル料がゼロと表示されていない場合、返金の申請をするよう促されましたので、キャンセルをし、キャンセル料の返金の申請をしたのですが。1週間程度で返事が届くとあったのですが1か月たつが連絡なく、その間にメールも電話もつながりません。キャンセル料が大きくならないうちに早めにキャンセルしたのですがまずかったのでしょうか？ツアー料金195000円の内40000円のキャンセル料、あきらめるには大きすぎます。どこに訴えたらいいのですか？誰か教えてください。

年末年始の予約が、何度行っても最後の画面でエラーになり、一日中何回もカスタマーセンターに電話しました。カードの限度額でしょうと言われましたが、カード会社は問題なし、PCの問題と言われましたがスマホから操作しても同じエラーに。システムが原因を調査し折り返しに1カ月かかると言われましたが…2カ月たっても連絡なし。今まで楽天トラベル使いまくっていましたが、カスタマーセンターの対応も、他で予約しろよと暗に言われてる感じ。こうなって、いろんな人がトラブルになってることを知り、ヤバイ会社と知りました。いつになったら連絡くるのでしょうね？

全国旅行支援の対象なのに個人ページが奉持されなくて4家族での旅行予約だったのに確認もできず電話は一日中かけっぱなしにしたけど全くつながらずチャットもつながらずなめてるのかと思います
これなら他の会社で予約したらよかった。もう二度と楽天では予約しない。有料の電話なのにかなりの損した
せっかく楽しみにしていた旅行だったのに皆にも迷惑かけて本当に楽天トラベル最悪

楽天トラベルで予約して全国旅行支援適用となり、宿泊料金も楽天トラベルから割引料金の請求確定メールも来ました。なのに、なのに、カードの請求は全国旅行支援の割引料金ではなく割引前料金？？？このまま引き落としになったらかなり悪質な手口ではないかとおもいます。だって「宿泊代は○万円です。」とメール出しておきながら「やっぱ○＋△万円残念でした。」そんなのあるのか？？？考えられない。

リニューアルで海外サイトが全くつかいものにならなくなりました。とても残念です。これまで国内も海外もすべて楽天トラベルを愛用させてもらっていましたが、あまりのひどさに本当に楽天トラベルか？と疑ってしまい、何度も検索してしまいました。検索をかけてもホテル数が極端に少なくなり、こだわり検索もできず、エリアの指定すらできません。もはや、宿泊サイトとはいえません。前のサイトに戻してもらいたいです。海外ホテルの予約を取りたいのに、使えないので困っています。楽天トラベルに慣れすぎていたので。。

海外検索の画面がリニューアルされたが、関係者は使ってみたのだろうか？
ホテル検索では場所も絞れず、仕事で行くのに対象エリアが選べず、使い物にならない。
航空券では場所がプルダウンではなく入力式。しかも日本語入力の反応がさっぱり悪い。早く戻すか、改良してくれ！
ネット会社のサイトとは思えない最低のレベル。ctripとか参考にしてくれ！

決済しないと発見できませんとの表記だったので、他サイトでより安いチケットを見つけ購入
すると決済されていないはずなのに発券されました。決済済みです。返金不可です。とのこと。
サイトのエラーなのかわかりませんが、オペレーターもとにかくできませんの一点張り。

そもそもポイントも他社の値段に上乗せした分だけがつく。
楽天を使うメリットなど何もない。。

楽天の他のサービスもスマホも電波が悪く評判が悪いし、二子玉川の会社のランチタイムの社員の品がなくつらい。。。
二子玉川から出て行って欲しい。。。

楽天カードを持ち楽天ポイントをためていると、楽天を利用したくなるものではないでしょうか。
比較してみると安くはないかもしれません…見やすい調べやすいというのはあります。比較のうちの一つとしてはいいですよね。

GOTOキャンペーンのハッキリとした提示　説明を
するのが遅く　予約完了前に対応できませんでした。
しかも、事実を知ったのは　数日経ってからの
GOTOキャンペーンを確認してくださいとのメールのみ
しかも、事後の申請も　面倒で大変
領収書の開示も二回操作のみと　プリンタが自宅にある人であれば
すぐ対応できるが
ない人は、バタバタ
いろんなことに丁寧な説明が足りないと思う
いろんな旅行サイトを見てきたけど1番ありえなかった！