楽天ブロードバンドの口コミ・評判 20ページ目

らくてんひかり、楽天モバイルに契約。
らくてんひかりは今のキャンペーン外なので、完全有料にもかかわらず、対応は本当に最悪。カーサという機械をつけたくて、契約したのに、いっこうに届かず。
電話で問い合わせると、住所が違うとのこと。本人確認させたあと、住所を確認したい、とつたえると、ルールですので、こちらからはお伝え出来ませんの一点張り。
なんのための本人確認？その時間かえせっておもう。
挙げ句にここでは住所変更できませんので、違う番号へお問い合わせください。といわれ、電話きられた。
たらい回しの会社。
楽天のグループなら、楽天で、住所変更くらい、一括でしろよ。
もー色々問い合わせても、対応悪すぎる窓口の方しかでないです。
ざんねんすぎる。

電話繋がらず工事日が決まらない。
今後の対応も不安なので解約をすることに決めました。

子どもが産まれ少し部屋が狭くなり引っ越しをしました。上の子もいて、よく下の子にいたずらをしてしまうこともあったので、ベビーベッドを導入することにしました。赤ちゃん専門店に行きましたが、値段が高くすぐに大きくなって使えなくなるかもしれないと悩んでいた矢先に、こちらのサイトを見つけました。我が家は新生児の時期に利用するコンパクトのベビーベッドをレンタルしました。レンタルして正解でした。子どもはすぐに成長して大きくなってしまうので、買ったら置く場所も困っていたと思うので利用して良かったです。今は返却をして、空いたスペースに子どものおもちゃを置いてます。

DMMからの乗り換えです！キャンペーン中でポイントも多めにつくということで 乗り換えましたか 遅いのなんのって。画像でるのに 待たないとダメで YouTubeも何回エラーがおこるのか。ストレスしかなく 乗り換えたことを後悔しています。安かろう、悪かろうです。

フレッツ光コラボのソフトバンク光から転用で契約したが、こっちの回線になった途端に夜間の下り速度が本当にひどい。1.0mbpsを下回る勢い。早速解約しようと思い、やっとの思いで繋がったサポートにて事業者変更承諾番号を発行依頼したがなかなか届かず、再度連絡。その日中に送るが時間は分からないと言われ、イライラしながらも待ったが未だ届かず。

とにかく繋がらない。口コミどおり夜繋がらないし、カスタマーセンターも1時間以上は当たり前、4時間待って諦めたことも。
楽天の各サービスを一元化しようと思い加入したが、大失敗。加入を勧めた代理店に連絡しても他人事。[もう契約したので後はカスタマーセンターに言ってくれ]カスタマーセンターに連絡するも淡々と解約手数料と契約解除日の説明をするのみ。本当に信じられない対応です。

契約は慎重に‼️
契約前の方の参考になれば幸いです。

契約の際に途中でsimカードのサイズは変更できますよ。ただし、手数料かかります。と言われ契約
いざ、サイズ変更しようとするも
サービスは終了したから解約しろ
契約金を再度払って別のを契約しろ
simサイズは変更させない！
と言われました。

虚偽の情報を客に伝え契約を取るのは違法なのではないだろうか？

通信速度は極めて遅いですが、価格が安いため仕方ないかなと思える程度です。
この金額で契約できるので大満足だった

星1もつけたくないくらい遅いです。
wifiの意味がないくらい遅いです。とゆうかまず繋がりません。
コンビニのフリーwifiの方が断然優秀。

sannetからの移行で楽天ひかりです。
なんだこの遅さ。昔のプログレッシブよりひどい。YouTubeもFB画像もピンタレストもかなりの時間出て来やしない。ストレス爆発です。
解約するにも2年の縛りがあって、ビンボー我が家にはかなりの痛手だし。泣き寝入りか。

速度は思ったより遅い。マンションによるのかもしれないが、JCOMから切り替えたが遅くてびっくりした。

あと、サポート体制が最悪。問い合わせしたくてもコールセンターは全く繋がらない。チャットやメールで何度問い合わせしても返ってこない。