楽天ブロードバンドの口コミ・評判 20ページ目

サンネットからの移行組。プロバイダなんて大差ないと思っていた。楽天ひかりになるまでは。
1ヶ月弱使用で激しく後悔。
サンネットから比べてこんなにも劇的に遅くなるとは思いませんでした。
遅いなんて表現ではもはやすまされないレベル。
特に夜はまーーーったく使えない、大袈裟ではありません。
絶対やめたほうがいい。こんな品質で解約金を払うのは非常に腹ただしいがそれでもやめます。
どういうつもりでサービスを提供しているのか理解に苦しみます。

サポートに電話をかけるも、軽く1時間以上繋がらない。
１日目６８分→１８時過ぎたので諦めて切る
２日目→現在かけている途中。６３分。

なんだこれ・・・

らくてんひかり、楽天モバイルに契約。
らくてんひかりは今のキャンペーン外なので、完全有料にもかかわらず、対応は本当に最悪。カーサという機械をつけたくて、契約したのに、いっこうに届かず。
電話で問い合わせると、住所が違うとのこと。本人確認させたあと、住所を確認したい、とつたえると、ルールですので、こちらからはお伝え出来ませんの一点張り。
なんのための本人確認？その時間かえせっておもう。
挙げ句にここでは住所変更できませんので、違う番号へお問い合わせください。といわれ、電話きられた。
たらい回しの会社。
楽天のグループなら、楽天で、住所変更くらい、一括でしろよ。
もー色々問い合わせても、対応悪すぎる窓口の方しかでないです。
ざんねんすぎる。

電話繋がらず工事日が決まらない。
今後の対応も不安なので解約をすることに決めました。

子どもが産まれ少し部屋が狭くなり引っ越しをしました。上の子もいて、よく下の子にいたずらをしてしまうこともあったので、ベビーベッドを導入することにしました。赤ちゃん専門店に行きましたが、値段が高くすぐに大きくなって使えなくなるかもしれないと悩んでいた矢先に、こちらのサイトを見つけました。我が家は新生児の時期に利用するコンパクトのベビーベッドをレンタルしました。レンタルして正解でした。子どもはすぐに成長して大きくなってしまうので、買ったら置く場所も困っていたと思うので利用して良かったです。今は返却をして、空いたスペースに子どものおもちゃを置いてます。

DMMからの乗り換えです！キャンペーン中でポイントも多めにつくということで 乗り換えましたか 遅いのなんのって。画像でるのに 待たないとダメで YouTubeも何回エラーがおこるのか。ストレスしかなく 乗り換えたことを後悔しています。安かろう、悪かろうです。

フレッツ光コラボのソフトバンク光から転用で契約したが、こっちの回線になった途端に夜間の下り速度が本当にひどい。1.0mbpsを下回る勢い。早速解約しようと思い、やっとの思いで繋がったサポートにて事業者変更承諾番号を発行依頼したがなかなか届かず、再度連絡。その日中に送るが時間は分からないと言われ、イライラしながらも待ったが未だ届かず。

とにかく繋がらない。口コミどおり夜繋がらないし、カスタマーセンターも1時間以上は当たり前、4時間待って諦めたことも。
楽天の各サービスを一元化しようと思い加入したが、大失敗。加入を勧めた代理店に連絡しても他人事。[もう契約したので後はカスタマーセンターに言ってくれ]カスタマーセンターに連絡するも淡々と解約手数料と契約解除日の説明をするのみ。本当に信じられない対応です。

契約は慎重に‼️
契約前の方の参考になれば幸いです。

契約の際に途中でsimカードのサイズは変更できますよ。ただし、手数料かかります。と言われ契約
いざ、サイズ変更しようとするも
サービスは終了したから解約しろ
契約金を再度払って別のを契約しろ
simサイズは変更させない！
と言われました。

虚偽の情報を客に伝え契約を取るのは違法なのではないだろうか？

通信速度は極めて遅いですが、価格が安いため仕方ないかなと思える程度です。
この金額で契約できるので大満足だった

星1もつけたくないくらい遅いです。
wifiの意味がないくらい遅いです。とゆうかまず繋がりません。
コンビニのフリーwifiの方が断然優秀。