いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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たらい回し
ヘアアイロン買ったけど、週末に使ったら髪が引っかかり、髪が切れる。これは初期不良かと思うのでカスタマーにメールしたけど、「こっちのアドレスに送れ」と返信。
そちらに送ると、「保証書とアイロンの複数の角度の写真を送れ」。目に見えない傷とかだと思うのに、そんなこと言われるし、2日しか着いてから経ってないのに、保証書見せろとか、失礼というか、おかしな対応。担当部署から電話するって言っててかかってこず。出かける用事があって時間が迫っていたので、気になりつつも出発。車運転中にようやく着信あり。10分後に折り返すと
「今日の営業は終了」とアナウンス。なんなんですかね。非常に疲れた。ものすごく振り回されて
結局週明けの対応とメール来た。急いで使いたいから買ったのにもう返品したい。
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対応が悪い
知人からギフトで貰ったシャンプートリートメントのポンプが不良品？で中身が出てこない。押しても手応えがなく空振りしてしまう。
問い合せたところ同じような問い合せが多く発生しているとのこと。商品はリニューアル済みなのでわたしのところに送られてきたのは恐らく在庫だろうと案内された。
つまりは不良品とわかっているものを当然の顔をして商品として消費者に送り付けている。
消耗品であるため返品交換の対象外であり、中身自体に問題がないので自分で何かしらのボトルに詰め替えて使えと言われそれ以上はこちらが何を言ってもすみませんの一言のみで対応してもらえなかった。
せっかくのギフトが台無し。
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