リファ その他商品の口コミ・評判

親がファンクラブ「Club Aira」のVIP会員限定で展開されている特別な色『シルキーパープル』の折りたたみコーム・ミラーとピンクのアイラタンブラーのセットを買いました。限定なので一般には売られていませんが、そのうちの折りたたみコームが買って1週間もたっておらず落としてもいないのに色が剥がれていました。コールセンターに電話をし、新しいものに変えてもらいましたが、シルキー系はあと塗り？をしているから剥がれやすいかもと言われました。今は買ってから約4ヶ月経ちました。変えてもらった後も、今までは少し剥がれる程度だったのですが、ポケットに入れていたらめっちゃ剥がれ落ちていて少し触るとペリペリ音がしてどんどん剥がれ落ちます。また、剥がれそうで中に空気が大量にたまって触ったら剥がれるような状態で、とにかくすごいことになってて鳥肌立ちました。手で軽くおさえて、空気は抜きましたが完全には取れていません。リファの商品はよく買っていて家に他の商品もたくさんあり愛用させてもらってますが、今回の件は非常にがっかりしました、、

リファのドライヤーもアイロンも愛用していて、友達にも度々リファのコームやブラシをプレゼントしてますが、コームがすぐ折れる！！
3人にプレゼントして半年持った人はいてないし、一人はプレゼントして1週間で折れたのに衛生商品なのでと交換も修理もしてくれませんでした。
製造番号確認したいのでお友達にきいてくださいといわれ、聞いてかけなおしてるのに結局何もできません…って
どういうこと？？
口コミにもすぐ折れたと多数あり、こんなに書かれてるのに改善しないんだとリファの会社にがっかりです。
次からもう何も買いません

Amazonでも同じ商品があるようですがデッドコピーが多いとの事でいつも公式のオンラインショップで購入しています

今回はファインバブルS　シャワーヘッドをクレカ一括購入しました

とにかく今どきの通販で注文から到着までの日数が掛かり過ぎだと思います
・注文確定（すぐ注文メールが来る）
→２日後注文履歴から確認すると作業工程６０％
→４日後注文履歴から確認すると作業工程８０％
→５日後　〃　同じく８０％
→８日目夜にようやく出荷完了メール
→９日後夜に商品到着

３万するシャワーヘッドがバカスカ売れて在庫品薄って事も考えられないし発売日からまぁまぁ経過してるし・・・
取り寄せや品切れと記載されているわけでもない
アマプラみたく次の日に届けろとは言わないけどかかりすぎじゃね？と思う
このシャワーヘッドに限らず他の物も同様に遅い（ちなみに居住地は離島とかではなく関東）
めちゃくちゃ凝った梱包する訳でもないし・・
欲しい！と思ってからあまりにも日数経つと商品にたいする熱が冷めちゃうんですよね・・これは性質だけれども

発注後キャンセルはお受け出来ませんとあります。調べてみたら出荷前はキャンセルできるそうで、シャワーヘッド発注後４時間？ほどでカスタマーセンターに電話をかけてキャンセルのお願いをしました。後日商品が送られてきました。了解を得たはずなのに送ってきました。受取り拒否をして、SAGAWAに持ち帰ってもらいましたがその後の連絡はまだありません。カスタマーのキャンセル対応は悪いです。あからさまに声のトーンが変わります。たぶんキャンセルの処理も行っていないと思いました。商品は良いのに残念な会社です。

2025/6購入のヘアアイロン、
なんとコードが本体から抜けるという事態。
箱は捨ててしまったが、webで購入した履歴もあるが紙の保証書がないと買い直しの一点張り、その前に購入したドライヤーも焦げ臭いと思ったら火がついてびっくり！
調べたらリコール対象でした。

粗悪品作る上にコールセンターの対応も悪く会社として終わってると思います。

買って1年経ってない個人で使用しているドライヤーに異常が生じて何回も自分で確認した上で、やっぱりおかしくて修理に出した

明らかに購入時と違う挙動にも関わらず、異常なしの連絡
カスタマー最悪は本当だった
いいお値段する物なのに1年以内に壊れるようなものを売っているなんてあり得ない
もうこの会社の商品は買わない

買って半年位で不調になり、保証期間が終わったタイミングで絶不調！
数万円出してゴミを買ってしまった。
もう金輪際買いません。
高額なゴミを買う余裕がある人は絶対お勧めしませんけど買ってみてください。
何処にぶつけようのない怒りがもれなくついてきます。

数年前にヘアアイロンを購入

壊れたため交換になりました。

届いたものの太さが違うため問い合わせたところ、ギャランティカードの番号はその太さのものになっている。と言われた。

確認せず1ヶ月経っていたため、品番と相違ないことを確認して工場で廃棄されていると言われた。

最悪です。

ヘアアイロン買ったけど、週末に使ったら髪が引っかかり、髪が切れる。これは初期不良かと思うのでカスタマーにメールしたけど、「こっちのアドレスに送れ」と返信。
そちらに送ると、「保証書とアイロンの複数の角度の写真を送れ」。目に見えない傷とかだと思うのに、そんなこと言われるし、2日しか着いてから経ってないのに、保証書見せろとか、失礼というか、おかしな対応。担当部署から電話するって言っててかかってこず。出かける用事があって時間が迫っていたので、気になりつつも出発。車運転中にようやく着信あり。10分後に折り返すと
「今日の営業は終了」とアナウンス。なんなんですかね。非常に疲れた。ものすごく振り回されて
結局週明けの対応とメール来た。急いで使いたいから買ったのにもう返品したい。

知人からギフトで貰ったシャンプートリートメントのポンプが不良品？で中身が出てこない。押しても手応えがなく空振りしてしまう。
問い合せたところ同じような問い合せが多く発生しているとのこと。商品はリニューアル済みなのでわたしのところに送られてきたのは恐らく在庫だろうと案内された。
つまりは不良品とわかっているものを当然の顔をして商品として消費者に送り付けている。
消耗品であるため返品交換の対象外であり、中身自体に問題がないので自分で何かしらのボトルに詰め替えて使えと言われそれ以上はこちらが何を言ってもすみませんの一言のみで対応してもらえなかった。
せっかくのギフトが台無し。