りそな銀行の口コミ・評判 2ページ目

振込にきただけで毎回　予約されていないと２時間かかりますといわれます。実際そこまで待つ事もなく　言い方も予約してくるのが当たり前な言い方をされます。
今日は年配の方が新規で通帳を作られにきていて　3時間かかりますと
予約されてきてないんですか？と上からな言い方
予約も4日後しかとれない状態
足も悪くされていて、こられたのも大変そうだったのに
もう少し　相手によって必要な対応すべきだと思います。
他の銀行はもっと親切です

来店しても態度は悪い。
平気で指定した振込先を間違える。
それに対して「今、調査中です」とか抜かして放置プレイ1週間。
銀行員は信用を売りにしているものだと思うが、くそな銀行には信用という概念がないらしい。
どうにもくそな銀行でないと口座振替が出来ないモノがあるので仕方なく使っているが、こんなに信用のない銀行に大金を預ける人の気が知れない。

アプリのチャットで問い合わせしました。
コストダウンの一環と思いますか、
他社サービスできた少しわからない程度質問でしたが
同様のサービスを受けられると思い問い合わせしました。
10分近く待ち時間。質問の意図と異なるカット&ぺースト回答にがっかり。余りに長い待ち時間のため10分ほど中断したら再度質問したら別担当に。継続質問の意図が分からないとの事。内容見返し数秒程度の内容なのに引き継出来ないないズサンな状態でした。
時間はかかりましたが、ユーザーの質問など調べて解自己解決しました。AI回答であれば理解できますが、
人間味のないヤッツケは要らないと思います。

この銀行、通帳を廃止したからアプリを使うように強制していおいて、アプリがまともに動かない。解決方法を聞くと「おたくの端末固有の問題だ」とiPhoneのバージョンもOSのバージョンも聞かずに客のせいにする。スクショを撮っているのでそちらを見て欲しいからメアドを聞くと「画像の確認はしない」との答え。客の顔写真とIDの写真は撮ったくせに！！　しかも、担当者はアプリは自社開発をしていると信じている！無茶苦茶な銀行。最低ですね。不要になれば即こことは取引をやめます。

暗証番号をド忘れしロックされたのは、致し方ないが生体認証すら『も』使用不可にするのは、ありえないのでは？昔、あれだけ暗証番号忘れても生体認証あれば大丈夫ですよと執拗に勧誘しておいて実際土日祝でこういう緊急事態的なトラブルになったら平日じゃないとロック解除無理ですって。生体認証の意味ないですよね？まあ冬とか少しでも指先肌荒れしたら何度も何度もちゃんと置いてくださいってアナウンスするし。生前母も生体認証していたから急逝したら遺言状も何も無いので口座からお金おろせませんし。口座内のお金は凍結口座になりそっくりそのまま銀行のモノですかね？そりゃ生体認証を執拗に勧誘する訳だ。
地元三井住友銀行が無いし就職先の振込口座がりそな銀行が殆どだから本当『仕方なく』預貯金取引しているけど正直なところ口座変更したい

キャッシュカードの不具合で、窓口へ行くよう案内が出たので、センター北にあるりそなへ予約して行きました。待ってたら予約してない人は受けれないんでと、人の話を聞こうとしない。予約しましたけどと答えたところ今カード直せる人間いないのでと、
はぁーこっちは日曜日しか休みじゃなく平日休みを取って行ったのに最悪。
預金とかの人にはゴマすりしてて気持ち悪い
本当ー最悪
二度と使わない、周りにも解約を勧めますね。

金融機関的又銀行(会社)ルールが有るのは当然ですが
もう少し　お客様の立場を考えて接客して頂きたい。
話し方や態度　身だしなみは一般常識では無いのでしょうか？
支店にいるにもかかわらず現場を把握しきれて無いんでしょうね上司の人達は・・・
きっと　昔ながらの古い体質がまだ有るのでしょう
りそな銀行はメガバンクと比べると　全てにおいて
ガラパゴス状態だと感じました。

振り込みに行き、窓口3箇所あるのに、担当者一人。後ろに事務所があり
人がいてるのに、出て来ない。
早くしてもらえませんかと言えば、
お待たせしましたの一言も無く、人に限りがありますからと。　
接客、教育した方が良いと思います。

皆さんのおっしゃる通り預金額、投資額で態度がコロコロ変わる信用できない銀行。行員は無能で勉強もしていない。自分達の利益になる話しには愛想良く熱心なのに、客の利益に関しては無愛想で無関心。
メガバンクと地方銀行の間の微妙な存在。ノルマの締め付けが厳しいのかな？
金融商品も手数料ばかり取られるので解約に行った隣のコーナーでは若い主婦らしき女性に同商品を勧める声が聞こえて来て、、思わず「やめたほうがいい」と言ってやりたかった。

本日行ったりそな銀行の窓口の若い女性の応対が悪く、とてもガッカリしました。あちらの機械の調子が悪いのか？暗証番号を入力しても何度もエラーになりました。はじめはこちら側に問題があるような態度。彼女は何度か先輩職員さんに聞きに行き、結局、機械を変えてやると1発で解消しました。「少々お待ちください」や「本日は大変お待たせして申し訳ありませんでした」などの声かけもなし。終始笑顔もなし。待つのが当たり前のような態度に本当に腹立たしく思いました。仕事の貴重な休日もあり、他の予定もあったのですが、残念でなりません。