マシンピラティス専門スタジオ『Rintosull（リントスル）』の口コミ・評判 3ページ目

良かった点は、lesson数の多さと予約システムが使いやすさ。
平日昼間の時間帯は予約もとりやすくて良かった。

悪い点は退会や会員種別変更は店舗でしか受け付けないという点。コールセンターがなく、怪我や入院した場合に診断書があっても店舗への来店手続きしか方法がないとメールで説明される。
足の骨折でも→店舗での手続きをお願いします。
骨折で行けません→代理人が来店で委任状、代理人の個人情報が必要です。
　　　　　　↑
弁護士にきいたら必要なし。

代理人も行けません→特別に退会処理をします。
とやり取りが長くて話しにならない。

来店での退会は本人確認の為？と説明されたが、、、診断書あれば本人確認できるでしょ。
顧客の事情は考慮する姿勢が全く感じられない。

ピラティスは身体と向き合い怪我などにはリハビリとしての効果のあるエクササイズ。
ここではもうlesson受けたくないなあ。

神戸店の体験を楽しみに伺いました。

入店すると、若いスタッフの方が色々と丁寧に案内してくださり、最初はとても良い印象でした。

ただ、プランの説明になると高いプランを何度も勧められ、私は「一番安いプランでいいです」と伝えているにもかかわらず、「なぜですか？」と何度も理由を聞かれました。

こちらが断りたいと思っていても断りづらいような強い圧を感じ、少し困ってしまいました。

当日入会すれば入会金が無料という点は魅力的でしたが、1年間続けないと2万円以上の退会金がかかるとのことで、私にとっては大きなリスクだったため、一度家に帰って考えたいと思い、その旨を伝えました。

すると、それまでとは雰囲気が変わり、「わかりました。着替えてお帰りください」と言われました。

帰りも、着替えが終わる頃にスタッフ同士で話をされながらこちらを見ているように感じ、とても気まずく、不快な気持ちで帰ることになりました。

契約を取るために色々と事情があるのだとは思いますが、断りづらいほど強く勧められたことや、断った後の対応は少し残念に感じました。

雰囲気が良ければ知人にも勧めたいと思っていたので、今回の体験は残念でした。

体験を検討されている方の参考になればと思い、口コミを書かせていただきました。

体験レッスンを楽しみに伺いました。最初は他店舗の体験も受けてから比較して決めたいとお伝えしていましたが、店舗の説明を聞き、こちらで契約しようと思いました。しかし、実際の体験レッスンは5分ほどしかなく、残りの時間はほとんどピラティスとは、プランや料金、商品の説明でした。

体験を通してレッスンの内容や雰囲気を知りたかったので、その点はとても残念でした。また、ピラティスウェアやヨガマットなどのセットを「今日契約すれば半額」と勧められましたが、不要だと何度かお断りしたにもかかわらず、繰り返し勧められたため、営業を強く受けているように感じ、気持ちよく検討することができませんでした。半額といっても安い商品でもないので今日は大丈夫ですと伝えてもしつこく勧められて気分悪かったです。レッスン自体には興味があっただけに、とても残念です。体験に来た人が安心してじっくり検討できるような接客になれば、もっと印象が良くなると思います

広告や体験時の説明から受けた印象と、実際の契約内容には大きな差がありました。特に特殊な利用方法、解約に関するルールは分かりづらく、「最初から知っていたら契約しなかった」と感じています。
契約書には記載されているのかもしれませんが、利用者が十分理解できる形で説明されていたとは思えませんでした。説明するスタッフ自身も把握していない始末。何よりも、利用者への敬意などはなく、入会するまでと入会後の扱いの差は酷い。このような運営が今の時代に、日本でまかりとおっているのが驚きです。一番不満だったのは料金やシステムではありません。会員への敬意が感じられなかったことです。利用者側には厳格なルールを求める一方で、運営側のミスや説明不足については納得できる対応がありませんでした。やむを得ない事情について相談しても、機械的に規約を繰り返されるだけで月額支払っているのに、権利を放棄させられる劣悪な運営システムです。
規約を守ることと、利用者に誠実に向き合うことは別の話だと思います。
今回の経験を通じて、「困った時にどう扱われるか」がその会社の本当の姿だと感じました。私にとっては非常に残念な経験でした。
これから入会を考えている方は、その場の雰囲気で契約せず、解約条件や追加費用を細かく確認してください。私のような後悔をする人がこれ以上増えないことを願います。

川西能勢口店
新しくオープンしたので体験へ。
短い時間の体験でしたがゆっくりと進めてくれて若いスタッフの方も丁寧で好印象でした。
が、入会手続きの際にウエアのセットをお勧めされる。「始めてみないと続くか分からない。最初は持っている物から初めて続きそうだったら揃えます」と言っているのにどうせならこれを着た方が効果が早いんですと。
それでももう少し続けてからと繰り返すと分かりましたと一旦退散。
その後違うスタッフが入れ替わりで来て
「どうして買わないんですか❓」と。
「これを購入しないと入会出来ないという事ですか❓」「いえいえ、そんな事はないですよー」と言いつつ、「何故❓」「どうして❓」を繰り返す。
「買いません」と強めに伝えた途端に不貞腐れた様に「分かりました」と。
もうガッカリだし、どんな教育受けてるんでしょうか。
途中まで書いていた契約書を破棄して
「スタジオは他にも沢山ありますのでやっぱり辞めます」と言って帰ってきました。
帰宅してから謝罪の電話がありましたが、その電話でも話は噛み合わず。
若いスタッフばかりなので会社に言われた通り、ウエア購入を強く指導されているんでしょうが、それならもう少し気持ち良く購入意欲が出るような教育した方が宜しいですよ。あんなセールスの仕方は今の時代合ってませんし、信頼関係は築けません。
同じ会社のLAVAや暗闇ボクササイズも同じでしょうね。

3分で帰って大正解でした。
家のすぐ近くに新しくできたので、ずっと気になっており3ヶ月￥1,980(その後2年の契約ありはチラシで確認済み)に惹かれ体験に行きました。入ってすぐに受付で、名前を伝えたら、いきなり今日は入会されますか？と言われビックリしました。とりあえず体験に来ましたのでと言ったら、今日入会しないとすごくお得なキャンペーンが適用されないと…そんな事わかってると心の中で思っていましたが、しつこく何度も言ってきたので、まだ、体験もしていないし、何の話も聞いていない状態で即答できませんと言いました。とりあえず席にどうぞと冷たく言われ座りましたが、内容も何もまったく聞いてない状態で入って受付でひと言目が今日入会しますか？ですよ。ここは相当ヤバいと思い、今日は一旦帰らせてもらいます。また再度予約しますと言って帰りました。
ものすごく不快だったので、帰って問い合わせに不快だった旨を送りました。

お詫びの返信が来ましたが、
皆さんの参考になればと思い一部共有します。
↓
前提といたしまして、現在Rintosullでは全店舗において、
通常のレッスン形式での「体験レッスン」は実施しておらず、
施設内のご見学やマシンを使用したミニ体験、姿勢診断などを含む
無料体験会のみのご案内とさせていただいております。

あくまでも、チラシに載っている1回無料のレッスン体験と思わせて…ではないとの主張を書いていました。
なので体験「会」です。
チラシは過大広告であり問題があると思いました。

すぐに帰った判断は正確でした。口コミを見ずに行ったので、その後口コミを見て再度ビックリ、あのまま居てたら恐ろしいかったなとゾッとしました。
これだけの悪評の口コミがあるということは、消費者センターに駆け込まれている方も多いだろうと想像しました。
安さにつられて行くと、とんでもないなと勉強になりました。

良い点
マシンピラティスすると帰りに背筋が伸びて、身体が整った感じになります。


微妙な点
•スタッフの入れ替わりが激しい
•そんなに仲良くないのにスタッフの話し方が友達みたい。
•ピラティスの中では安い値段なのかもしれないけれど、動画を見ての進行で、スタッフ1人のため、指導が来るか来ないか。できているのか不安。
•レッスン予約10人以上の場合は必ず、途中スタッフ2人体制でやると聞いていたのにずっと1人のままの日がある。
•体調面で行けないから辞める話をした時、
ちなみにどういう理由で？と根掘り葉掘り聞いてこようとされた。

チェックインで機械にスマホをかざす時、上手くできていなかったらしく（前の人と続けてしても反応しない）ロッカーに向かって結構遠くまで歩いた時に小さい声で、もう一度かざしてください！と言われた。
体動かさず口だけ顎で指示されたような気分になり、なんだか会員を下に見てる感じてしまった。

スタッフの体型が筋肉で綺麗な人が少ない。
痩せ気味のスタッフが多く、この子のようになりたい！と目標の人がいない。

体験会に参加しました。

とにかく1回持ち帰って検討したいだけなのに、それを許してもらえず…
即日入会をゴリ押ししてきます。
断ると理由をくどく求められます。
その姿にドン引きしてしまい辞めました。

施設に関しては、出来てからさほど経っていないので綺麗ではありますが、他の方が書いている通りトイレは2つ。レッスン後に長蛇の列ができていました。

30人ほどのレッスンができる部屋が1つ。
大きなモニター2つ。インストラクター2人。
薄暗い部屋の中でやるのと、ずっと見ていてもらえるわけではないので正しく動きをするのは難しい。
通っている方の年齢はかなり若い。

圧がつよいスタッフばかりで、引っ込み思案な方や大人しめな方には向かないと思う。

料金プランの説明はあったが、専用ウェアの料金説明なし。

事前予約後のリマインドメールはタイトルだけで本文なしでした。

インストラクターの方々やレッスン自体にはとても満足しています。RintosullのピラティスもLAVAのヨガも楽しく、インストラクターの方々も親切です。

一方で、入会時の契約については、これから入会を検討される方に知っておいていただきたいことがあります。

私はトライアル時点ではまだ十分にレッスンを体験していなかったため、まずは1年契約を選びました。また、初回のトライアル時の勧誘に少しプレッシャーを感じたこともあり、その場で2年間という長期契約を決めることには不安がありました。

その後、実際にレッスンを受けてみてピラティスやヨガがとても気に入り、長く続けたいと思うようになったため、1年契約から2年契約へ変更して「ずっと割」を利用できないか確認しました。

しかし、スタッフの方に確認したところ、「ずっと割」は入会時に2年契約を選択した場合のみ適用され、後から2年契約へ変更する場合や、現在の契約終了後に改めて2年契約をする場合にも適用できないとのことでした。

入会時点では、実際に自分に合っているか、2年間続けたいと思えるかを判断するのは難しいと思います。特に長期契約を検討されている方は、「ずっと割」の適用条件について、入会前によく確認しておくことをおすすめします。

レッスンやインストラクターには満足しているだけに、この契約システムや入会時の体験については少し残念に感じています。今回の経験を通して、今後契約を継続するかどうかについても、改めて考えるようになりました。