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僕の大好きなYouTuberヒカルさんが、ローランドさんプロデュースのサロンを
動画で紹介したのがきっかけで契約しました。
まず、広告でやってる料金はほぼウソと思ってください。
「あの回数じゃ髭無くなりません」と言われ、約14万4千円コースを進められました。
それと、毛根が死滅するかもしれない技術との言われました。
施術時に言われたことだと、5~10年効果が持続すればいい方とのことです。
僕は、名のある方のプロデュースなら変な商売しないだろうと思い契約しましたが、
そんなことありませんでした。
はっきり言えば詐欺商法と言われてもおかしくないレベルだと思います。
契約前のカウンセリング時の担当者は、「髭無くなります」
と言いましたが、解約回数の20回受けても全然無くなりませんでした。
ちょっと薄くなった程度です。
髭の部分は施術時痛みあります。
個人差あるとの事ですが、僕は痛がる方でした。
なので、担当者によってはレーザーのレベルを落としたり、
レーザー当てる回数をちょっと減らしたりしてくれた方もいるとは思います。
それを考慮してもはっきり言ってちょっと薄くなった程度です。
序盤~中盤だと、「髭無くなります」とか言いますが、中盤超えてから
「これだと完全に消えるのは難しいと思います」とか言い始めました。
で、追加契約の話や、髭が薄くなりやすい化粧品などを進められました。
中盤ぐらいから明らかにおかしいと思ったため、話を聞き流す様にしてとりあえず20回受けきりました。
20回の契約完了時、店長と話をして、
「契約時の担当者が髭は無くなると仰ったので、無くなるまでは責任もって施術してください。」
と申しました。
その時の会話のやり取りは録音しております。
後日電話での回答は「できません」の一点張りでした。
なので、消費者センター介して手紙を送り返金の要求をしましたが、当然それも受け入れてもらえず
向こうの回答は
「契約時の担当者は嘘は言ってません。次回契約して頂けるなら40%割引に致します」
だけでした。
嘘もついてる上に不誠実な対応、この期に及んでまだ金をむしり取ろうとするのが余計に許せないので、僕のような被害者が1人でも多く減って欲しいとの思いでここに洗いざらい綴らせていただきました。
本当に気を付けてください。
「脱毛サロンはどこも同じ」と言われますが、そもそも嘘はよくありません。
他がやってるからいいというスタンスがこれ以上まかり通って欲しくありませんし、
何よりお金を頂くビジネスなんだから、意図的に消費者を裏切るのは本当に良くないです。
どうか、身近でこのサロンに通おうと思ってる方がいらっしゃったらこのコメントを見せてあげてください。
完全に事実をもとに書いております。
宜しくお願いいたします。
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セールス下手すぎ
福岡店行きました。
若いイケメン風のお兄さんが担当してくれましたが、カウンセリングは残念とイライラに尽きました。
説明はまぁ並。
ヒアリングも人並みには出来てますがニーズをガン無視するのと今日は契約しないと何度も言ってるのにゴリゴリに推してくる姿勢は久々でした。
正直鬱陶しいです。
こちらもお客様もカウンセリングをする仕事(なんならそういう人の指導をしている)のでプライベートで来るのに、なんか下手くそな新人のロープレの相手をしてる感覚でした。
無料カウンセリングって言ってますがこっちが指導料を有料でもらいたいくらいです笑
メンズクリニックや、美容医療、エステなど色々体験やカウンセリングを受けてきて、実際通っている身からするとここまでウザい押し売りはなかなかないです。
空気読めなすぎます。
他の方の書き込みを見てるとどこもそうらしいので指導されてる内容がこうなんでしょう。
気の弱い方なら安いプランで契約してしまうでしょうね。
それが狙いなんだろうし、美容業界は確かにそういう押しの強さも必要なんだろうけど、ちょっといきすぎですね。
マイナスポイント
・店員の営業がウザすぎる。
・営業内容が胡散臭い。
・クーリングオフしてでも当日契約したがるのは不信感
・パンフレットの料金表でオーダープランは確かに当日の方限定と書いてるがローランドオススメプランは当日限定と書いてないのに当日しかダメ。それを突っ込んでもダメなんですの一点張り。
・体験もさせずに1〜2時間ただ営業だけされて不快
・料金を書いてくれたシミレーションの紙すら渡さないのは不信感通り越して呆れる
契約しない理由をひたすら聞いてきますが、こっちは仕事帰りで疲れてるのに、あなたの営業力の無さと不信感ですって言うのも疲れるし、そこは察してほしい。
結論、他にします。
どんだけ安かったとしても気分悪くて通えません。
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一言で言えば無駄
名古屋栄店にて髭脱毛
頬以外、30回コース値段20万前後だった気がします。
契約し5回程から効果を実感出来る方が出てくると言われるが効果でず、、、
元々、美容が好きで保湿等こまめにいい物を使っていましたが『保湿が出来てないから効果が悪いんですね。ウチのいま大人気のこの商品を使えばより効果を実感できますよ』と営業が始まります。
もちろんエビデンスもないウサン臭い営業トークにお断り。
通常は保冷剤で顔を冷やして施術をするのが通常のサロンやクリニックでも一般的なのですが6回目の施術では蓄熱式なので冷やすと効果が出ないんですよねーと
ノンストップで冷やさず施術をされたが効果なし。
ただひたすら拷問な15分間を過ごし不信感が増していきました。
次第には髭が濃いから効果が出るのが遅いんですねと。
ただしかし、某有名クリニック3社カウンセリング回ってからの興味本位で蓄熱式を選んだのですが
今まで髭が濃いなんて言われた事もありません。
むしろ青髭も無いですし肌も綺麗な方で薄いとまで言われる位です。
益々、不安感と不信感が増していき9回目の施術時にこのまま30回治療を受けても変わらないのではと思い退会しました。
今は地元近くの皮膚科で脱毛しておりますが
料金は顔全部の髭脱毛5回セットで6万2000円(たまたま院の周年記念で20%offのため)通常は7万5千程度の脱毛に通い現在、治療2回目にしてかなりの効果を感じております。
多少痛いですが
3倍以上の値段の差と通う回数等も考慮するとよっぽど我慢出来るかと思います。
むしろ蓄熱式の6回目のノンストップ施術よりだいぶ痛くないです。
少しでも騙されない。損をしない方が増えればと思い書かさせて頂きました。
最短で最安というのは全くのデタラメで
素人ばかりを集めたゴミサロンです。10年後には潰れてるんじゃないですかね。
予約も今、ローランドさんがメディア、YouTube等でまくってるんで荒稼ぎしてどんどん店舗数と比例して顧客も集めていますがその分、予約も取りづらい状況で尚更時間もかかり融通ききません。
これだけ大きくなってるサロンなので『名古屋 脱毛』で検索などすると上の方に出てくるかとは思いますがしっかりと時間をかけ地方の皮膚科などにも脱毛を行ってるクリニックがあると思うのでちゃんと調べていくべきかと思います。
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最悪の接客、、
インスタで安くできるとの広告に釣られ無料カウンセリングを受けに行きました。
ローランドは好きなので期待していきました。
話を聞いているとやはり広告はただの釣り、、結局効果があるのかないのかもわからない高額のコースをゴリ押し営業してきました、、
長時間ねばられ最終的に契約しない旨伝えると、、
もう怒りからかやぶれかぶれになったのか
「女性にモテたくないんですか!?」と言われたので、「間に合ってます」と言ったら、、
全身を舐め回すように見られ「その感じで間に合ってると、、」と、、ブサイクが何言ってんだよ!と言わんばかりの言い方をされ、、帰り際はもう最悪でした、、
ローランドの看板背負って営業してる店がこんなにも酷い接客、暴言を吐くのかと失望しました、、
無料カウンセリングは時間の無駄どころか凄まじいストレスにしかなりません。
よかったのは内装くらいでしょうか、、
他の口コミにも同じ事がたくさん書かれていたので自分だけではなかったんだと安心しましたし、やはりな、、とも絶望しました、、
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寄せ集めなのかな?
寄せ集めのスタッフ、カウンセリングという名のごりごりの勧誘、施術の拙さ
急にできて、ものすごいスピードの他店舗展開でスタッフ達がプロな訳がなく、詐術してもらった箇所も膝周りであったり、漏れてるところがしばしば。
しかも取ってつけた様な、接客。
ローランドはすごい好きだったが、正直言ってこれはひどい。
スタッフの教育もされていないし、詐術が下手とかもったのほか。契約取れてインセンティブ入ったらええの?
お前らここにくるまでどんな仕事してた??寄せ集め感がひどい。
予約も全然取れない。
人呼んで、事務所作って、事業を行えばいいってもんじゃあない。
しかも、他のサロンなら届かないところや、剃り残しがあったところを確認したら剃ってくれたりするのに、
そーゆー配慮が一切なくいきなり照射しだす。
ほんと人集めてマニュアル詰めてやりゃいいってもんじゃねえぞまじで。
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効果が全て
ローランドのファンということもあり、髭脱毛に通いはじめました。30回30万のコースです。
結果、大変残念ですが、16回目が終わってもほぼ全く変わっておりません。多少気持ち程度、髭がそりやすくなったかな?程度の変化で、毛が生えてこなくなるということも全くありません。当初20回でなくなると言われておりましたが、あの説明はなんだったのか、という気持ちです。もちろん、スタッフの言う通り、電気シェーバーにも変えましたし、保湿も毎日しております。
何が言いたいかというと、効果が全てです。スタッフの方はなじみやすく、お店も綺麗で、ブランド力もありますが、効果がないと、客はついてこないです。実際、口コミをみると同じように感じている方が多くいらっしゃいます。
ローランドの人柄は好きですが、しっかりと効果にもコミットするように考えて頂きたかったです。もちろん個人差はあるもおもいますが、私は決して髭が濃い訳ではありません。
今後に期待しています。
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学生です。
300枚のチケット制のコースを選び、知識がなかった私は利子15%以上のローンを組みました。
チケットは余ったら返金できるという話だったので、私は「多めにチケットを買って余ったら返金してもいいんですね」と確認をし、「察しがいいですね」と得をする方法を教えて下さいました。当初100枚で考えていたチケット枚数を300枚に変更し、契約をしました。利子も含めて支払いは総支払額は、75万円程です。(月々およそ、23000円支払い)
しかし、最近通うことが困難になった為、チケットの返金の相談を電話で行ったところ、1年以内でしか出来ないと伝えられました。(現在ローンを組んで2年目)
親に脱毛を説明しても理解されないと、相談せずにローンを組んでしまった事が、1番の失敗の原因だと思っています。
チケットのコースを選ぶことが出来るのは初回限定なので、得をしようと契約すると私みたいに無知が故の損をしてしまいます。
今後、私みたいな人が減ると嬉しいです。ご参考までによろしくお願いいたします。
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最悪な企業
YouTubeを見て越谷レイクタウンの女性専用サロンに予約しました。
スタッフの対応が悪すぎて驚きの連続でした。入店し、受付にスタッフがいるのに気付いてないのか無視。しばらくして物音に気付き、カウンセリング室に通されました。カウンセリングでは半年で終わると聞かされていたのに、施術後のプラン相談で半年で終わらないと意見が変わり、契約しないことがわかると同意書のコピーや領収書すらもらえずにさっさと帰らされました。翌日にお店に電話し、カードでお会計をしたが領収書などをもらえなくていくらきられたかわからないことを伝えると後日送ってくれましたが、切手代をケチったのか普通郵便で送られ、数日後にやっと確認することができました。渡し忘れたのはお店の方なんだから、速達で送ってくれてもよかったのでは…と思います。施術室に案内され、脱毛する前の説明でも洋服を脱いだら全裸でベッドにうつ伏せになり待つようにとしか言われず、こちらがかけるタオルとかもないんですか?と聞かなければ案内もまともにされなかった。マスクを外して待つようにとも言われてなかったので、マスクしたまま待っていたらスタッフの方にマスクは外してくださいとキレられ、施術が終わり着替え後も履いていたスリッパを片付けられていて探すのに苦労しました。本当に最悪でした。
体験の施術代も交通費、時間も大損。
こちらとしては体験して良かったら高くても契約する予定で行き、綺麗になることに期待を込めて行ったのに対応が悪すぎてがっかりです。ローランドの考え方に共感や信頼を寄せて行ってしまった私が馬鹿だったと思い知らされました。
もう2度と関わりたくないし、信用できない企業です
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脱毛以外の部分はいいんだけど、肝心な脱毛については微妙すぎる
入り口からの接客などは丁寧だが、いざ施術となると店員によってスキルにムラがあるのか、悪い言い方でうまくやる人と施術が下手くそな人がいる。新人だからという理由で妥協はできても、例えばゴーグルを脱着したり、ジェルを塗る動作などが雑な店員にあたると最悪。
正直、当たり外れの差が激しすぎるので、施術の予約が取りにくくなってもいいので指名ができるようにしてほしい。
すでに5回ひげとVIOの施術を受けているが、正直あまり効果を感じないので、他の体験も行ってピンときたら解約するつもり。
タイトルにも記載したが、見送りや店の清潔感などはきちんと行き届いている。
肝心の施術の部分をなんとかしてほしい。
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嘘広告
月額1,980円限定10名というTikTokの広告を見て行きました。
来店するとアンケートを書かされるのですが、個室で待つこと15分。
いつ来るかわからない状態で、まず苛立ちます。
ヒゲ・腕・乳輪・VIOを中心にやってほしいと伝え、女性店員さんの話を聞くと、最低でも10〜15回、綺麗に整えるなら15〜20回とのこと。
そうすると大体40〜60万円と言われました。
私は月額1,980円のサブスクみたいなキャンペーンかなと思って来店しましたので、例えば月に2回という前提にした場合、20回は10ヶ月かかるため、月1,980円×10ヶ月=19,800円で今回は可能ということですね?と質問しました。
答えはNOで、どういうことかと聞いたら、以下の説明をされました。
まず今回のキャンペーンというのは、全身2回で71,280円というサービスで、それを自社ローンを使って36回払いにすると、月々1,980円となるため、ただの分割払いであり、サブスクではないということ。
また、全身ではあるものの、口周りのヒゲとVIOは全身には含まれないため、この部分については施術してもらえないそうです。
では最初から20回のコースを申し込むとどうなるのか?という質問に関しては、20回83万円くらいのコースが用意されていて、これも36回払いのプランもあり、それを使うと月々29,000円くらいだった記憶です。
となると、29,000円×36回=1,044,000円の総額になり、最初の40〜60万円の倍くらいになってしまいます。
店員さんに録画したTikTok広告を見せたところ、初めてこの広告を見たと言っていたので、それが本当だとしたら、自社広告を把握しないで案内したいたことになります。
また、この広告のことを「嘘を言っているように解釈されても仕方がない内容」と自ら言っていました。
これ、消費者庁案件になるかもしれませんよ?と言ったところ、もしそうなるなら本社に問い合わせが行っているだろうし、そうなっていないのだから消費者庁でもなんでも言ってもらって構いませんと言っていたので、きちんと地元の消費生活センターに報告しておきました。
ローランド好きだったのに、嘘広告を流すなんて残念です。
みなさん、騙されないようにしましょう。
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