るるぶトラベルの口コミ・評判 13ページ目

新しくなってつかえない。
検索もカタカナでは拾ってくれないし
JTBのるるぶプランは子供料金は70%の金額なのに、
るるぶで検索すると100%
アルファベットで名前いれないといけないし。
外国人向けにつくったのか？
つかえない。

Gotoトラベルの割引を使って予約。
しかし予約メール見てみると割引されてない。宿にも確認すると割引前の価格。
るるぶのシステム障害で割引される前の予約確定となる。
メールで救済求めたが一週間返事なし。
いったんは予約期間が満室だったが空きが出たのでキャンセルして再予約して事なきを得る(システムは復活し割引)
楽天でも良かったがクーポンが売り切れた為しかたなしにるるぶで予約。
システム　サポート共に最低レベルである。使うメリット一切なし！
全くおすすめしない！！

以前と比べると非常に検索しにくくなってしまい、検索しているとストレスが溜まります。
これじゃ使用する気にならないよー
一番使いやすいサイトからイライラするサイトになりましたね

サイトリニューアル後はとても使いづらいし、ページが開かなく予約に進めない。
前回こちらで予約してよかったのですが、残念ながら他の旅行会社で予約しました。
改善されない限り、利用することは無くなると思うととても残念です。

ホテル名を検索すると、お早めに！みたいな表示。
日程を入れると、「売り切れました」
と表示。

日程を変えてみようと、日程ページにいく。
↓
横棒- がついてる日は残室数が少ないと表記がある。
↓
横棒ついてない日を選ぶ（ていうか、横棒が付いてる日は見当たらない）
↓
売り切れ　の表記

３回くらいやって、空きがある日に当たることもあれば、ずーっとやっても当たらないときもある。
ちゃんと予約できるのが非常に不安。
以前はもっと使いやすかったような？
昨年、ひさびさに見てみたらこの状況。
これを、空きがある日にあたるまで繰り返す。
苦痛で使うのをやめました。

空きがある日をはっきりわかりやすくしてほしい
ものです。
サイトに問い合わせや意見もしました。

るるぶがリニューアルされたが、最低・最悪で、使い物にならない！！
問い合わせをしても、使い方が悪いですよ！とのこと！
話にならないので、他社にしたが、残念です！
なぜ、最悪なシステムにしのか意味不明！！

掲載されている宿泊先の情報と違っていても、サイトに掲載されている内容は宿泊先が掲載しているので、直接やり取りして下さいとの事です。るるぶは掲載内容に責任がなく、内容を信じて申込しても申込者の責任はないと言うのは、正直jtbへの信頼がなくなってしまいます。るるぶのサイトを見て期待して申込して現地に行ったら内容が違ってました、宿泊先とやり取りして下さいでは何のための旅行サイトなのか、嘘書いても大丈夫なサイトなのかと残念

予約番号を失くすと本当大変。
予約完了の取っておいたメールが不具合で消えてしまい、確認しようにも出来ない状態に。GOTOのクーポン使うにはこの予約番号が必要な訳で、分からなければ使えない。
予約キャンセルなどもこの予約番号１つで管理されており、予約番号でしか調べられないなら携帯番号やら住所入れる意味ないだろ。問い合わせの電話も全然繋がらない。
会員登録なしで予約するとこんなに面倒なら最初から強制で会員登録させるべき。結局ホテルに言ってキャンセルしてもらいました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
他のサイトより一際安い料金で提供していたから。

【良かった点】


【気になった点】
クーポン利用前提で、最安値を掲示しているが、
クーポン利用の詳細などは一切説明せずに、
客任せ。私の場合は条件不備があるとのことで、
ホテルのフロントで齟齬が発生。
その後のフォローもなく、最悪わ最低。
安い料金掲示に惑わされてはいけないと、
いい勉強をさせてもらいましたが、2度と使わないでしょう。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
絶対二度と使わない。周囲の人間にもすすめない。

一番表の広告には〔一泊二食付き〕〔今ならキャンセルが無料〕〔残り２室〕となっていたので、直ぐに予約しましたが、外出中な為、少し経ってから予約確認のメールを自宅で開くと、食事なしの〔素泊まり〕になっていたので、意味がないとキャンセルすることに・・・・
すると、今度は、キャンセル料として２０％お支払い下さい。とキャンセル確定の案内がメールで届きました。
予約してから、５時間後の事です。
もう二度と使いたくない。