るるぶトラベルの口コミ・評判 16ページ目

電話もメールも繋がらないってどんな会社？

何十回も電話して、ようやく音声ガイダンスが流れたのでオペレーターと繋がるのを待っていたら「しばらく経ってからお掛け直し下さい」だって。

通話料もタダじゃ無いんだわ

るるぶは私が一番多く使うサイトです。その理由は、JTBが運営しているのでホテルの予約をとりやすいという事と、JTBの店頭で予約するツアーがネットでも申し込みできるからです。万が一何かあっても、運営会社がしっかりしていることが分かっているので安心かなと思っています。すぐに決済もできますし、新幹線のセットなどもあるので、新幹線などの乗り物のチケットを分けて予約しなくて良いのが便利です。

口コミを見て予約されているのかなど様々な不安があったのですが、予約先のホテルに連絡したところしっかり予約もされており、値段も数千円違うぐらいでした。普通に予約するよりも安くできたので大満足です。予約できたか不安な方はホテルに連絡してみれば解決です！本当におすすめです

一番信頼し、利用勝手も良かったので何年もるるぶトラベルを利用していましたが、リニュアル後は、全くお客様目線から掛け離れた操作画面になっており、最悪の状態です。このままの状態だと、使用できずJTBのネットワークから離れていきます。長年利用していたものとして、大変残念です。
何とかして、対応しなければ今後ますますお客様を失う惨事が待っていますよ。
早急な改善を願っています。

補助金申請のため、コールセンターに電話をして領収書の発行を依頼したら、面倒くさそうな態度が伝わってきた。渋々送ってくれる事になったが、発送に2週間位かかるとのこと。結局、3週間以上経っても送付されず、催促の電話をした。たった1枚の領収書を発送するのに1ヶ月もかかるなんて事務処理能力を疑います。

インターネット予約で見た写真を進んで予約したのに、全く違う部屋💢
なぜそこからずっと入っていったにもかかわらず、部屋が変わる⁉️しかも、和洋室のおおきに部屋で露天風呂付きの部屋を予約したのに、ダブルベッドワンルーム…シャワーのみ…なめてんのか💢Goto使ってせっかくいいホテルに来たのにゆっくりも出来へんわ…二度とﾙﾙﾌﾞは使わん💢

ホテル、るるぶトラベル経由で予約したみたいだけど、予約してないし、メール等予約した連絡もない。でも予約したらしいから、間違いでも料金の支払いが発生してる。もし、そのホテルを予約してたら、他のホテルを探して泊まらなくてもよかったのに。色々探して別のホテルに泊まった。最悪😖💦💨次にホテル探して泊まる時は、るるぶトラベルだけは、しないようにする。グリーンリッチホテルも次あっても、泊まらないようにしようと思う。試験前の最悪の日になった。

GoToの3500円制限で楽天や一休からココに避難してくる方。
やめたほうがいい！
ココは最悪です。
まず、予約確認メールが届かない！
ありえないでしょ！？
軽く使ってみればすぐわかるけど、
予約に行くまでの過程も異常にゴチャゴチャしてめんどくさいし、
予約画面になったらなったで、5分以内に完了しろと時計が表示されますｗ
ホントに、色々な意味で「最悪」でした。
直接ホテルのサイトで予約すれば3500円制限は無いし、
そーすればよかった。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

るるぶで温泉宿
食事もよいとされていたから
【良かった点】


【気になった点】

とにかく清掃がされてない
冷蔵庫には前の宿泊したケーキが残っていたり
ユニットバスには髪の毛が落ちていたり
安いビジネスホテルでも
ないくらいな最悪なホテル

支払いはしましたけど
本来なら返金して欲しいって
思うレベル
【今後も引き続き利用・使用したいか？】

熊本の夢しづくに宿泊しました。
チェックインしてから、近くの道の駅で購入した大学芋を部屋のテーブルに置き、足湯に30分ほど部屋を留守にしました。足湯から戻ってテーブルに財布を置こうとすると、テーブルが蟻だらけになっているではないですか。
奥さんに止められて宿には言わなかったが、今考えても屋にいっておくべきでした。