RyuRyumall（リュリュモール）の口コミ・評判 12ページ目

紺のワンピース綿麻素材のものを
注文しましたが届いたものは
全く違うポリエステル、アセテート
と化繊商品でした、吃驚です
問い合わせもメールのみでしか
出来ず、何度となくやり取りしましたが、返品も出来ず、取り替えも出来ません、1万円以上買うと送料無料ということもあり、何点かまとめて買ってしまったのですが、カタログ写真にすっかり
騙されてしまった感しかありません、
挙句の果て、お詫びで半袖Tシャツが1枚送られてきましたが、唯一まともな商品はこのお詫びTシャツだけでした。

注文した商品がサイズが合わず返品したいが、注文履歴はなく注文確定メールもなく、サイトからの問い合わせをしようとしても入力は間違いなくしているにエラーが出て先に進めない。何度試しても進めない。連絡の取りようがないシステム。こんなに手続きで疲れ果てました。
返品ができないシステム。二度と購入しない。

在庫ありで11月下旬に注文したものが未だに発送されず、、、
発送予定日が12月初旬になっていたので注文したのに(使う予定があった)メールで12月下旬になると…
コロナの影響で従業員の～って書いてあるけど、そんなの注文前から分かってた事なのに！
他にも同じような思いをしている方がいらっしゃるようなので、遅れるの分かってて発送予定日書いてるんだろうな。と思う。
最初から書かなきゃいいのに。。。
そしたら注文しなかったな。

その日の内にキャンセルしたいものがでたので、注文履歴を見たかったのですが、ずっとシステム障害で利用出来ないと表示され、困っています。泣き寝入り状態です。

頼んだ商品のサイズがでかく、返品するタイミングで本命のコートが再入荷したので引き換えにした所、2カ所に集荷依頼を掛けたのか、返品と同時に本命の配達を置き配してくれた後に、なぜかもう１ヶ所から集荷がきて本命の商品を持っていかれ返品処理された。この事実を知らず、なかなか届かないので、返品を持って行ってくれた所に電話した所、色々調べてくれて発覚。そもそも未開封、返品履歴がない商品を勝手に返品処理された。しかももう販売終了。謝罪は夜遅くに悪気が一切ないメール一通。15年以上利用してきたがネット通販になって対応が最低になった。あり得ない。

購入したらサイズが合わなかったため、返品したかったのですがセール品のため不可(しかし履歴には返品対象のマークはある)
ならば交換をと申し込みしたら、承れませんと出る。
電話窓口がなく、メールで問い合わせたら「当社規定で交換も承れません」とだけ解答。
材質も粗悪で交換すらダメって詐欺なのでは…衣服関係を販売してるサイトでこんな対応は初めてで酷いです。
海外サイトでも返品交換してくれるのに。

もう書かれている人がいらっしゃいますが、
在庫があったものを9月に頼んだのに
注文早々に配達日が変更になり、もう何度目かの
お届け予定の変更のメールが届きました。
次の予定日は注文してから2ヶ月後くらいです。
とても在庫がある状態とは思えませんが、
セールのメールは頻繁にしてきてくるので、
きちんと配達対応して欲しいです。

品物自体はちゃんと届いたのですが、丈が少し短いのと色が思ったより派手だったので、返品しようと思ったら…。
会員登録していない方は注文メールから返品手続きできますと書いてありました。
明細書から手続きできると思って、注文メールなんてとっくに破棄してました。ちゃんと確認しなかった私も悪かったと思いますが…安くない値段だったので、少しガッカリです。

注文した商品勝手にキャンセルされた、しかも同じ商品又注文したらクレジット決済、代金引換だけの支払い項目　今まで後払い決済出来たのに急に出来なくなった　理由がわからない　問い合わせフォームしても返答こない　最悪
もう　リュリュモールには何十万も使ってたのに　最悪

購入した商品の配達状況をみると、配達事業所に届いているとなっていたので、配達業者に確認すると、発送元で保留になっているとのこと。
問い合わせしても音沙汰なし。その後勝手にキャンセルになっていてビックリ。その上もう一度購入しようと思って手続きしようと思ったらブロックされてました。
ほんとにビックリです。
直ぐにアンインストールしました。