RyuRyumall（リュリュモール）の口コミ・評判 12ページ目

頼んだ商品のサイズがでかく、返品するタイミングで本命のコートが再入荷したので引き換えにした所、2カ所に集荷依頼を掛けたのか、返品と同時に本命の配達を置き配してくれた後に、なぜかもう１ヶ所から集荷がきて本命の商品を持っていかれ返品処理された。この事実を知らず、なかなか届かないので、返品を持って行ってくれた所に電話した所、色々調べてくれて発覚。そもそも未開封、返品履歴がない商品を勝手に返品処理された。しかももう販売終了。謝罪は夜遅くに悪気が一切ないメール一通。15年以上利用してきたがネット通販になって対応が最低になった。あり得ない。

購入したらサイズが合わなかったため、返品したかったのですがセール品のため不可(しかし履歴には返品対象のマークはある)
ならば交換をと申し込みしたら、承れませんと出る。
電話窓口がなく、メールで問い合わせたら「当社規定で交換も承れません」とだけ解答。
材質も粗悪で交換すらダメって詐欺なのでは…衣服関係を販売してるサイトでこんな対応は初めてで酷いです。
海外サイトでも返品交換してくれるのに。

もう書かれている人がいらっしゃいますが、
在庫があったものを9月に頼んだのに
注文早々に配達日が変更になり、もう何度目かの
お届け予定の変更のメールが届きました。
次の予定日は注文してから2ヶ月後くらいです。
とても在庫がある状態とは思えませんが、
セールのメールは頻繁にしてきてくるので、
きちんと配達対応して欲しいです。

品物自体はちゃんと届いたのですが、丈が少し短いのと色が思ったより派手だったので、返品しようと思ったら…。
会員登録していない方は注文メールから返品手続きできますと書いてありました。
明細書から手続きできると思って、注文メールなんてとっくに破棄してました。ちゃんと確認しなかった私も悪かったと思いますが…安くない値段だったので、少しガッカリです。

注文した商品勝手にキャンセルされた、しかも同じ商品又注文したらクレジット決済、代金引換だけの支払い項目　今まで後払い決済出来たのに急に出来なくなった　理由がわからない　問い合わせフォームしても返答こない　最悪
もう　リュリュモールには何十万も使ってたのに　最悪

安くて、品質も良かったから定期的にかなりの金額を今で購入していたが、今月も購入しようと登録したら突然一方的にキャンセルされた。
キャンセル理由も教えてもらえず、どうすれば再度購入できるのかの対処法も教えてもらえず、対応が最悪でした！
今後も突然キャンセルされるのであれば、もうここでは購入したくないと思い、退会しました。

購入した商品の配達状況をみると、配達事業所に届いているとなっていたので、配達業者に確認すると、発送元で保留になっているとのこと。
問い合わせしても音沙汰なし。その後勝手にキャンセルになっていてビックリ。その上もう一度購入しようと思って手続きしようと思ったらブロックされてました。
ほんとにビックリです。
直ぐにアンインストールしました。

サイズが大きかったため交換対象商品だったから交換したけど電話で対応できず、メールで問い合わせ交換出来たが、クーポン割引で購入したのに交換の場合は通常料金とは意味がわからない。
ちゃんと記載してあるとメールで来たが、どこに書いてあるのかもわからない。
分かりづらい。

皆さんクーポン使用の場合は交換等すると通常料金にされるのでご注意を‥

私は二度と購入しません。

商品を発注してから２日くらいで届きました。とても早い対応で楽しみにしていました…が到着して頼んだコートを羽織ると全部がピチピチでLサイズを頼みましたがSかと思うくらい小さかったのです。（普段他で買う時もほとんどがLサイズを購入しています。）しかもポケットに手を入れてみるとボタンがポケットに縫い付けて手が入らない状態でとてもひどい商品でした。返却しようにもクレジットは返金できないとか…ベルーナは前からあって信用してたのに裏切られたようで悔しいです。もう二度と買いません。

他にもいらっしゃいましたが、「当社規定のためキャンセル」のメールが来ました。今までたくさん買い物してたのに(支払い遅れもありません)とてもショックです。もう利用しません。