RyuRyumall（リュリュモール）の口コミ・評判 4ページ目

ベルーナとら知らずに注文。生地が薄いとの口コミを見つけ、キャンセルしてほしいと電話すると、受け取り拒否してほしいと言われる（今時ありえない）。

普通の通販なら、発送の連絡などに余裕があるが、ここは直前（数時間前）に発送のメールがあり、とても焦った。たまたま在宅していて受け取り拒否できたから良かったが、うっかり家族が受け取ってしまう可能性もあったし、配送業者に連絡する時間が少なかったのは意図的のような気がした。

受け取り拒否後、その後1週間ステータスがずっと保留中のまま。RyuRyuからも何も連絡無し。にもかかわらず、その保留中にしれっとカード決済されてしまい、どうなっているのかと電話で問い合わせたところ、まだ商品を確認してないとのこと（配送業者から戻ってきていない）。そんなことある？

長いこと通販をしてきたが、こんな酷い会社は初めて。返金する気が無いのではと思う。他の方のコメントを見ても、驚くべきほど酷い内容ばかりなので、恐らく経営状態がよく無いのではないかと疑う。返金されるといいですが、とにかく時間がかかるし、疲れるし、もう半ば諦めています。

通販を利用しました。セール品だったのですが、サイズが合わず形もイメージが違ったので、返品をお願いしましたが、セール品の為、サイズ変更又は、他の商品との交換でお願いしますと、メールの返信が来ました。
商品を探してサイズを見ると、完売ばかりで欲しい商品が全くなく、メールで伝えましたが、交換かサイズ変更しか出来ないと返信が来ました。
欲しい商品もなく、見つけてもサイズが完売でないにも関わらず返品受付をしてくれず、気分が悪いです。
サイズない、返品受付しない、交換のみ。
本当にどうしようもありません。
溝にお金を捨てたようなものです。
交換して欲しいなら、サイズ補充くらいしておいて欲しいものです。
もう、絶対買いません。

他の方同様勝手にキャンセルました。
写真と下記の通りメールが来ました。

この度のご注文の件で、ご連絡がございます。

誠に恐縮ではございますが、当社規定により今回のご注文は承ることができません。
勝手ながら、ご注文はキャンセルとなります。

尚、当社規定の内容について、お答えすることはできません。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

もう二度と買わない。

ここを読んでから会員登録すれば良かったです。
他にも書いている方がいますがわたしも初めての登録なのに買い物の決済ができませんでした。
電話で問い合わせると理由も教えて貰えず規定によるというばかり・・・
他のショップでこんな扱いを受けたことはなく支払いの延滞の経験も無くカードも複数枚持っているけど断られた事は一度もありません。
すぐに退会したかったのに退会手続きすらネットではできませんでした。
買い物は規定によりできないのに退会もさせないって意味がわかりません。
ショップは星の数ほどあるしこちらからお願いして買い物したい訳でもないのに気分は最悪です。

注文時は2～3日中の発送になってますが
平気で3週間ぐらい遅れるメールが届きます。
着用予定があり余裕を持って注文しているので
非常に困ります。
キャンセルを申し出ると
注文した商品の中ですぐに発送出来る物は
致します。
残りは後日になりますが送料無料対象外の額になるので送料は頂きます。
って感じです。
そちら側の都合で遅れといて
送料取る。とかなめられてる気持ちでした。

良い商品もあり、注文したいと思いながらも
上記みたいな事が結構あるので
考えてしまいます

半額クーポンが届いてたので
せっかくだからと思い四点購入しました。
そしたら、当社の規定によりキャンセルと、メールがきて勝手にキャンセル…
当社の規定ってなんですか？理由は聞かれてもお答えできませんとまで書いてありました…

ただ
お買い上げ有難うございました！というメールがきて、20分後にキャンセルメールだったので…え？どっち？みたいな…

せっかく安く替えて楽しみにしていたのに…
ただ単に半額で売りたくないからではと思っちゃいました…

通販でこんな事ははじめてだったので
もうこちらでは買うのは止めようと思います。

みなさん勝手にキャンセルされたという方が多いですが私は自分からキャンセルしました。
12月4日にラスト一点の商品を購入し7日前後にお届けとのことでしたが9日の夜になっても発送すらされず、その間なんの連絡もメールもなく、ちょっと信用できない会社かもと思ったので問い合わせからキャンセルしたい旨を連絡しました。
すると10分もしないうちに返信がありキャンセル承りましたと！
無事キャンセルできて良かったと思う反面、今まで待ってた時間はなんだったの？って感じ。
私がキャンセルしたことにより在庫復活するのかと思いきや、商品ページ確認してみても売り切れ状態のまま。
もしかしたら最初から在庫なんてなかったのでは？と疑っちゃいます。
いろんなネットショップを利用してきたけど、ここまでいい加減な会社は初めてだったのですごく気分も悪いしモヤモヤが残る後味の悪さ。
口コミも酷評が多いし来年3月いっぱいでリュリュ終了もそういうことなのかなと納得できるし、みなさんの口コミを先に読んでおけばよかったと後悔。
もう二度と利用しない！（まぁ3月で終わりなのですが）

他に書いている方がいますが、
「RyuRyumallでございます。
この度のご注文の件で、ご連絡がございます。

誠に恐縮ではございますが、当社規定により今回のご注文は承ることができません。
勝手ながら、ご注文はキャンセルとなります。

尚、当社規定の内容について、お答えすることはできません。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。」
とメールが来て勝手にキャンセルされました。
初めて利用したので、過去にトラブルがあった等もありません。
こんな対応初めてで、驚きました。不愉快です。
二度と利用しません。

届いた商品がサイズ合わず、返品対象商品とのことだったので返品の処理をした。ネットワークエラーで正常に返品処理がされず、初めからやり直すと返品希望の商品が一覧からなくなっていて、手続きできなくなった。電話問い合わせはなく、問い合わせフォームから問い合わせても、新しく交換商品をサイトから注文してと連絡が来る。その通りやったが結局返品処理はされておらず、返品希望の商品のクレジット決済されている。返品のことについては何度か問い合わせても連絡がない。ネットショッピングでこのような目にあったのは初めてです。2度と利用しません。

初登録、初注文しました。が、次の日に突然、以下のメールが届き注文は一方的にキャンセルされていました。意味が分からないし理由も教えてもらえないなんて。こんな対応初めてです。
↓↓↓
RyuRyumallでございます。
この度のご注文の件で、ご連絡がございます。

誠に恐縮ではございますが、当社規定により今回のご注文は承ることができません。
勝手ながら、ご注文はキャンセルとなります。

尚、当社規定の内容について、お答えすることはできません。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。