RyuRyumall（リュリュモール）の口コミ・評判 4ページ目

①発注した物とは違う別の商品が届いた為に、返品処理の依頼
②リュリュモール側が指定した引取り業者が指定日時に来ない
　業者への連絡ミス？
③カード決済だけはキッチリされており、商品の金額は引落済み
④いつ返金されるのか問い合わせすると、返品された商品を受け取っていない。との事
　引取り業者へ確認すると、集荷の三日後にリュリュモールが受け取っていた。
⑤電話での業務をしていないらしく、メールでしかやり取り出来ない為、とても時間がかかるので、ベルーナへ問合せすると、既にベルーナから離れて単独業務をしている。との事

全て、リュリュモール側が悪いのに何故こんなに対応が悪いのか？
そして、カード決済された金額は戻ってくるのか？
これって詐欺？

初めて注文してみましたが、夏に着ようと5月下旬に商品を注文しましたが、注文時には在庫ありとなっていましたが、すぐに商品発送の延期のメールが来て、6月中旬になるとのこと、しかし、その6月中旬頃にはまたも商品発送延期のメールで7月中旬頃になるとのことで、結局5月下旬に注文した物が届いていません。お金こそ払ってはいませんが、送る送る詐欺か？呆れてしまいますね。本当に届くのか？と思ってしまいます。
商品はキャンセルしたいくらいです。もし商品が届いたとしても二度と注文することはないでしょう。安くてデザインも良さそうでしたが、届く気配がないので…有り得ない通販サイトですね。

他の方と同様に、購入画面まで行って半額クーポンを選択した後の決済画面でうまく進まず、元のページへ戻ったらクーポンが消えてました。
初めは自分の不手際で消えてしまったのかと思いましたが、ここの口コミを読んで違うことに気づきました。
数日かけて購入商品を選んだのに、最後の最後でクーポンが消えるとかありえない。

ベルーナとら知らずに注文。生地が薄いとの口コミを見つけ、キャンセルしてほしいと電話すると、受け取り拒否してほしいと言われる（今時ありえない）。

普通の通販なら、発送の連絡などに余裕があるが、ここは直前（数時間前）に発送のメールがあり、とても焦った。たまたま在宅していて受け取り拒否できたから良かったが、うっかり家族が受け取ってしまう可能性もあったし、配送業者に連絡する時間が少なかったのは意図的のような気がした。

受け取り拒否後、その後1週間ステータスがずっと保留中のまま。RyuRyuからも何も連絡無し。にもかかわらず、その保留中にしれっとカード決済されてしまい、どうなっているのかと電話で問い合わせたところ、まだ商品を確認してないとのこと（配送業者から戻ってきていない）。そんなことある？

長いこと通販をしてきたが、こんな酷い会社は初めて。返金する気が無いのではと思う。他の方のコメントを見ても、驚くべきほど酷い内容ばかりなので、恐らく経営状態がよく無いのではないかと疑う。返金されるといいですが、とにかく時間がかかるし、疲れるし、もう半ば諦めています。

通販を利用しました。セール品だったのですが、サイズが合わず形もイメージが違ったので、返品をお願いしましたが、セール品の為、サイズ変更又は、他の商品との交換でお願いしますと、メールの返信が来ました。
商品を探してサイズを見ると、完売ばかりで欲しい商品が全くなく、メールで伝えましたが、交換かサイズ変更しか出来ないと返信が来ました。
欲しい商品もなく、見つけてもサイズが完売でないにも関わらず返品受付をしてくれず、気分が悪いです。
サイズない、返品受付しない、交換のみ。
本当にどうしようもありません。
溝にお金を捨てたようなものです。
交換して欲しいなら、サイズ補充くらいしておいて欲しいものです。
もう、絶対買いません。

半額クーポンがあったため大量購入しました。

最初発送が遅れますのメールが届き、こちらの口コミを見て購入を後悔しました。

が、早めに手元に欲しいと問い合わせたら全ての商品を次の日には発送していただけました。

問い合わせもすぐに返ってきたので思いの外スムーズでした。

服の質や実物と違うとの口コミもありましたが、楽天等で同じものが掲載されてるものもあるので他のサイトで調べてからの購入をお勧めします。

可愛い服をお得に購入できてとても満足です。

他の方同様勝手にキャンセルました。
写真と下記の通りメールが来ました。

この度のご注文の件で、ご連絡がございます。

誠に恐縮ではございますが、当社規定により今回のご注文は承ることができません。
勝手ながら、ご注文はキャンセルとなります。

尚、当社規定の内容について、お答えすることはできません。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

もう二度と買わない。

ここを読んでから会員登録すれば良かったです。
他にも書いている方がいますがわたしも初めての登録なのに買い物の決済ができませんでした。
電話で問い合わせると理由も教えて貰えず規定によるというばかり・・・
他のショップでこんな扱いを受けたことはなく支払いの延滞の経験も無くカードも複数枚持っているけど断られた事は一度もありません。
すぐに退会したかったのに退会手続きすらネットではできませんでした。
買い物は規定によりできないのに退会もさせないって意味がわかりません。
ショップは星の数ほどあるしこちらからお願いして買い物したい訳でもないのに気分は最悪です。

注文時は2～3日中の発送になってますが
平気で3週間ぐらい遅れるメールが届きます。
着用予定があり余裕を持って注文しているので
非常に困ります。
キャンセルを申し出ると
注文した商品の中ですぐに発送出来る物は
致します。
残りは後日になりますが送料無料対象外の額になるので送料は頂きます。
って感じです。
そちら側の都合で遅れといて
送料取る。とかなめられてる気持ちでした。

良い商品もあり、注文したいと思いながらも
上記みたいな事が結構あるので
考えてしまいます

半額クーポンが届いてたので
せっかくだからと思い四点購入しました。
そしたら、当社の規定によりキャンセルと、メールがきて勝手にキャンセル…
当社の規定ってなんですか？理由は聞かれてもお答えできませんとまで書いてありました…

ただ
お買い上げ有難うございました！というメールがきて、20分後にキャンセルメールだったので…え？どっち？みたいな…

せっかく安く替えて楽しみにしていたのに…
ただ単に半額で売りたくないからではと思っちゃいました…

通販でこんな事ははじめてだったので
もうこちらでは買うのは止めようと思います。