RyuRyumall（リュリュモール）の口コミ・評判 8ページ目

すごく可愛くて注文しました。
開けてみたら、｢えっ？こんなだっけ？｣ちょっと掲載写真と違う気がして、、、。
肩のフリルも袖口も、あと胸の切り替え分部もなんか、違う雰囲気で、、、。これ多分着ないと思います汗

注文から一日経って、当社規定によりご注文は承れませんキャンセルしますとのメールが来ました。今までたくさんの通販サイトを利用してますがこんな事は初めてです。

理由はお答えしかねるとのことで理由も全然分からないし…。クレジットカードや住所など何も問題はないのに、なんで？？

商品計4枚購入
すべてひどすぎ！生地ペラペラで下着透けます。
返品依頼したらセール品は受け付けませんだと！
セール品とは？
10％ＯＦＦでもセール品！
こっちは10％ＯＦＦだから購入したわけではない！
１０％で？セール品とうたわれては消費者のこと馬鹿にしてる。
今後絶対ここで購入しない！！！

ブラショーツセットを購入。
注文から２日で到着は迅速な対応でした。
が、ブラショーツセットを購入したのに箱の中に入っていたのはブラだけ。
サイトを見て問い合わせ。
「お問い合わせを受け付けました」とはメールがきたものの、その後何も連絡なし。
心配になって口コミのこのサイトを見たら、あらあら、ずさんなところなんですね。
ここ２年何回か利用したけど、もう注文しません。
到着したブラもつけ心地がよくないので返品を考えたけど、
めんどうなことになって嫌な思いをしそうなので、あきらめます。
不足のショーツは届くのかしら？

なかなか注文した商品が届かないなと思って注文履歴を見たら勝手にキャンセルになっていました。クレジットカード決済だったのでお金も引き落とされています。返金対応と書かれていますが、返金もされていません。

届いた商品が破れていたため(まずこの時点でありえないと思いますがw)、交換対応をお願いしたところ以下のメールが。


■＜交換商品について＞

当社で同じ商品との交換手続きをさせていただきます。

なお、すでにカード決済にてお支払いをいただいておりますが、
交換商品へ充当することがあいにくできません。

返品商品のお支払い分は＜ご返金＞、交換商品はあらためてお支払いが
発生いたしますが、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。


え？不良品送ってきておいて2回料金発生するってこと？と思い問い合わせたところ「そうです」と。
なぜなんでしょうね。意味不明なので今後このサイトの利用は控えます。

広告でみてかわいいなーと思ってサワアラモードというブランド？のスカートを購入。
全然色が違いました。
一応実物の色も載せてありますが全体図じゃないあたり確信犯にしか思えない。上と下で裾の色全然違いますよね。普通に値段するのにこれはがっかり。

良い点は配送等は問題なかったことです。

皆さん仰っしゃられてますが、わたしもリュリュモールさんの「規定」に満たなかったようで
注文を勝手にキャンセルされました。
かわいい服だったので購入したかったのですが、規定に満たない不要な客のようですので退会致しました。

在庫があるにも関わらず、配達日が決められないのは仕方がないかと思い納得済みですが、何回も何回も配達日変更になるのは如何なものでしょうか…淡々とした文言のみのメール連絡で、遅れる理由が解らず、このやりとりがあと何回続くの？って感じです。
何回か利用していますがこんなことは初めてなので、RyuRyuさん大丈夫？！って少し不振に思っています。

他の方の口コミにあるように、返品交換のシステムと問い合わせフォームのシステムに難ありですが、私の場合は問い合わせに対する返信や、商品引き取り、返金など特に問題なくスムーズに対応していただけました。
（問い合わせの際、画像添付で送信しようとしましたがエラーのようになり送信できず、iPhoneで撮影した画像をパソコンでサイズ変換して小さくし、再度添付したら送信できました）

商品の品質的には、他のショッピングサイトで購入したことがある既知のブランドだったので問題はありませんでしたが、知らないブランドを購入するのは少し怖いのと、他の方の口コミにあるようなことが自分にも起きる可能性もあると思うと再度利用することはないかもしれません。