いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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感じのいい対応
不在票が届き、ドライバーさんに連絡した時も再配達してくれた時も、挨拶、笑顔が素敵で感じ良く、好印象でした。暑い中、重い荷物をエレベーターなしで3階まで往復して頂き、ありがとうございました。
配達員評価ポイントがあれば100点です。これからも爽やかな心地よい対応を期待します。
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e飛伝Ⅲ
e飛伝Ⅲはホントに使いにくい
WEBに依存しているから佐川の方に何かあると何もできなくなる
Ⅱの方が使いやすかったオフラインでも伝票の印刷できましたし
発行データは後でも送れるようにして、オフライン状態でも伝票の印刷はできないとホントに困る
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時間指定無視
家族にバレないよう19時からの指定にしていたが宅配ボックスに朝入っていた。なぜかと電話したが皆んないいよって言うからいいかな〜と思ってと。自分勝手過ぎてありえないです。配送状況夕方になっても配達中のままでサービスセンターも配達中なのでお客様の勘違い？みたいに言われるし、残念。
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ネットゲームの荷物
今回ネットゲームの荷物配送が佐川さんになったのですが、
ネットゲームのアカウント名で配送されていたらしく、
受け取りをした人に悪口を言うなど、ありえない対応をされたので、
個人など関係なしに利用するのは怖いなと思いました。
この時代ネットに本名は怖くて使えませんよ。
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時間指定無視
時間指定を完全無視
クレームを入れると、営業所かドライバーから再度確認のうえ折り返し電話をすると言われるがかかってこない
再配達が問題だと散々文句を言うなら、配達側がまず時間指定を間違えるな
折り返しの電話くらい直ぐにするべき
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毎回ひどい
家に居るのに、不在票も入ってないのに問い合わせすると荷物は保管中になっている。
ちゃんと届いたことがない。
電話問い合わせした際も、こちらの話を遮り一方的にしゃべり謝罪もなし。
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配達商品が破損
到着した商品が破損してたので、問い合わせしたら、保証できないと言われた、運送中で破損したら、普通は保証してもらえるはず、こんな運送業者はない、会社でも佐川急便と取引したてるけど、会社に話しして、会社で業者変えました
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不在表
佐川急便からの不在表が入っていたので、営業所受取りで手配の連絡すると…ウチの荷物ではないとのこと。一度ならまだしも二度三度と他人の荷物の不在表…謝られることもなく。すごく不愉快です。
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