本音本音

佐川急便の口コミ・評判 143ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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対応が悪すぎ!

集荷を佐川急便にお願いしたところドライバーの方から連絡があり、その時の電話対応がすごく悪すぎて不愉快な気持ちになりました!
忙しいのは分かりますが、もうちょっと言い方や電話の切り方や電話対応を親切にしていただきたかったです。

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置き配しろ

置き配頼んだのにしない
指定時間通りに絶対来ない
再配達何時間も経っても来ない
佐川の文字を見るとよりによってここかとうんざりします

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1.00

置き配…。

お願いだから、置き配サービス始めて欲しい。
本当に不便。
ヤマト、Amazonなら融通効くのに…。
ユーザーの声を聞いて欲しいなあ。

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1.00

限界

お客様 < 会社の数字

現場に出て怒られるのは私達ドライバーなのに、
怒られるような状況を作り上げる役職達。

無理難題押し付けてくる。もう限界です。

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1.00

終わってる

日付や時間を指定してもほとんどその通りにならない。その日は外出しようにもできず、家で待ってても荷物が来ない。どうにかして欲しい

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1.00

指定便

朝からまって不在のメール届きました!再配達なんどか繰り返したけどチャイムはI日ならず家で待機していても意味がない!!
ちゃんと仕事しろ!!

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1.00

集荷担当

集荷の際玄関に出るのが少し遅くなつたらモンク言われた
佐川の制服も破けていいるし汚れていて客商売とは思えない。とても気分わるい。

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1.00

毎回、無言

毎回、住所、名前
確認なし
荷物を渡すだけ
こちらが自分で
確認しています
センターに苦情いれても
全然、意味なし
担当をかえてほしい

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対応がすごい悪い

親がいないと伝えると態度が変わってイライラしていた。お客様に対する態度ではない。ドアを勝手に開けられた。

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1.00

ダメ業者

何度か配達してもらってるのに、突然発送者の方にそんな住所はないと連絡がいった、問い合わせたらすぐ持ってきたけど、嫌がらせか?

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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