埼玉りそな銀行 店舗の口コミ・評判 4ページ目

1回目は財形の引き出しを支店に尋ねたら、よくわからないとのことで、別店舗に職場から確認。2回目は言われた必要書類を揃えて向かうと、必要書類が足りないので取ってきてくださいとのこと。3回目でやっと手続き完了。
土日にやってないので、有給3日無駄になりました。

長年こちらの銀行にお世話になり、解約をした親の例です。
解約の手続きまでは普通でしたが、その後別の部屋に案内され、数人で1時間以上保険加入を勧められました。
しっかりした親でしたので、新しく契約せず帰って来ましたが、お年寄りを一人で行かせるのは怖い銀行です。

会社の給与口座としてこちらの銀行を指定されたので、口座を開設しました。窓口の人に勧められて印鑑が要らない口座にしましたが、届け出印を紛失する心配がないしとっても楽だと思います。アプリがとても便利で、スマホで入出金履歴、出金予定がいつでも確認でき、振込、定期預金などもできます。通帳が不要な場合は通帳ナシの口座にすることもできます。通帳ナシなら記帳不要で紛失の心配もありません。さらに、キャッシュカードにはデビット機能がついているので、現金を引き出す手間も減りました！埼玉県内ならATMも多く、非常に便利です。

地元密着タイプの銀行です。そのため、県内の至る場所にATMがあり、非常に便利に使えています。繁華街では駅の改札口ごとにATMが置かれており、無人店舗でも台数が多いため給与日などの利用者が多い時でもあまり並ばずに利用できるので助かっています。また、窓口の担当者が落ち着いた印象の人が多く、接客態度も感じが良いので他の銀行よりも窓口に行くのが億劫ではありません。店内はグリーンを基調として清潔感があります。給与の受け取りを埼玉りそな銀行にしておくとポイントがたまり、他のポイントサービスへ交換できるのも魅力です。

口座開設するため、予約なしで来店で、店内に他のお客さんは居なかった。
でも、予約なしで対応できない理由で断れされた。
その場で予約しても来週になりました。
ただし、来週に再来店しても口座開設の申請してくれるだけです（口座開設ではなく）。
申請後、2～3週間で審査時間がかかります。審査通った後、また再来店が必要です。
他の銀行でその場で口座開設してくれますが、なんでりそな銀行はそんな効率悪いのかな。

父親の口座を解約に行きましたが、まぁ案内人の対応の悪さにビックリ　銀行OGでしょうね！何でも解りますオーラを出して上から目線で接客　色々と聞いといて［それはお客様、こうなんですんです！］それは違うでしょ？　周りにマズイと思うや　いきゃお客様、御すわし下さい！　座らせいて言い方は上から
対応出来なくなったら上司に…と言って待たせる
10分程待たせて、窓口へ（出て来た上司とは女性の行員）なんだかんだ話して伸ばす伸ばす！

その後、書類を誰も居ない家に送るから、それを持って予約を取って来て下さい。だって
ての書類と証明書と印鑑（施設に寄って保険証を貰い）銀行へ
まだ続く！

普段は別の口座を使っておりますが、仕事の都合でこちらの銀行で振込をお願いしたのですが、記入ミスがあったようで、振り込みができない上に、振込手数料の990円とは別に手数料880円を取られ驚きました。その880円は、振込を再度するしない、どちらにしても取られるそうで…事前にそんな案内もなく、振込の際には自分が手続きに詳しくないので、エビデンスを行員に渡して、行員と一緒に振込票を記載したにも関わらず。
私が銀行にいた時間だけで、お客さんに「大変申し訳こざいません」と行員が謝罪していたのを２回も聞きました…。
便宜上使うしかないですが、窓口はいっそ閉鎖した方が良いのでは？と心配になりました。

こちらで住宅ローンの借り入れを行いました。金利はりそな銀行と同じでしたが、埼玉と付くだけあって地域密着のような親近感を感じました。担当者によるのかも知れませんが、大手都市銀行のような形式ばった対応ではなく、いい意味でフランクです。契約の場でもこちらの緊張を解きほぐすように会話を挟みながら事を進めて、終始和やかなムードでした。おかげで、こちらも遠慮なく疑問に思ったことを質問することができました。あまりにも堅苦しい雰囲気だとなかなか質問のタイミングも掴めないので助かりました。もちろん、書類や業務内容に不備は一切ありません。こちらにお願いして良かったと思っています。

父が生前こちらの銀行に口座を持っており、遺産相続手続きの際に店舗を訪れました。相続手続きは初めてでこちらもわからないことだらけだったのですが、どの書類が必要か、その書類はどこで手に入るのかなど一つ一つ丁寧に説明して対応してくれたおかげで、何とか無事に手続きを終えることができました。郵送での書類のやり取りも迅速でありがたかったです。窓口の対応が丁寧で、手続きもミスなく迅速で特に不満もなかったため、私自身もこちらの銀行に口座を開設して利用しています。一連の対応が非常にありがたい銀行でした。

口座開設に予約が必要です。面倒すぎて嫌になります。
対応悪い。