SBI損保の自動車保険の口コミ・評判 25ページ目

車両保険がつかない車に乗り換えたので解約しましたが、加入している間に車同士の軽い事故で一回、パンクした時にロードサービスを一回利用しました。
事故の際は担当が場所をグーグルマップで確認して過失割合を相手の保険会社と機械的に決めただけで話が早かったです。
またパンクした時は近隣の提携先からトラックが来て荷台に乗せて近くのディーラーの支店まで運んでもらいました。
このあたりの対応はどの保険会社でもあまり変わりがないんじゃないかと思いますが、ここは保険料が安い点がよいと思います。

夜に追突事故され相手の保険会社、SBIから連絡来たのは翌日の15時過ぎてから。
その間乗る車もなくあまりの対応の遅さにびっくりしました。
国内大手の保険会社では絶対にあり得ない対応の遅さです。
こんな保険会社勧めるつもりももちろん加入する気にも一切なりません。

他の方も書いておられる通り最悪な保険会社と言わざるを得ません。

保険料が安かったので、節約にと某大手代理店から乗り替えました。
事故時の対応があまりにも悪かったため、解約しました。

シチュエーションとしては、停車時（完全停止）に後続車が追突。路面状況が悪かったため、完全に後続者の前方不注意と車間距離不保持による過失です。
[担当者の対応]
運悪く相手も同じSBI損保加入者で、相手担当者が初っぱなから高圧的な態度で「あなたが止まったせいでこちらは衝突した、そちらが悪い」と、事故後パニックの当事者の気持ちをいきなりえぐるような対応。
こちらの担当者も、ドラレコデータを見た直後は10:0と言ったかと思えば、突然6:4と言い出したりとめちゃくちゃ。
相手担当者と当方担当者との力関係も関係したように思われる。（全国の事故を同じ部署、部屋で扱うため、デスクが近い）
連絡もなかなかよこさないし、こちらからかけても繋がりにくい。
[病院対応]
どなたかが書かれている保険会社から病院への連絡も遅かったので、病院側もこんな対応の遅い保険会社は初めてとのこと。
※ちなみに、整骨院への通院はSBIでは認められないとのことですのでご注意を。
[車輌修理対応]
保険使用するかどうかの確認もなしに、勝手に修理工場に修理のゴーサインを出して、見積もりなしでいきなりの修理代金請求。
こちらは保険は使用しない意向だったのに、必要以上の修理代を支払うはめに。
[示談]
前記の通り、めちゃくちゃな対応の連続と進まない話に精神的に疲弊していたためして7:3で示談成立したものの、周囲からは「そんな判定あり得ない。完全にカモられてるな(笑)」「さすがはネット保険(笑)」と笑われました…
自費10万程度持ち出しで、保険を使用せずに終了となりました。
以来、後続車が怖くてトラウマです。

元々は代理店からの費用節約対策での乗り換えでしたが、安かろう悪かろうはこういうことなのだなと、人生の勉強代だと思っています。
事故時の対応が雲泥の差ですから…こういう時に少しでも不安を軽減するための保険のはずなのに、必要以上に傷つき出費が嵩み、安くあがったはずの保険料は結果的に高くついたことになりました。
今後は少し費用がかかっても、代理店に戻ろうと思います。
もう二度と利用しません。
細かいことは書ききれていませんが、その他諸々もあまりにも酷い出来事に、社名すらもう耳にしたくありませんね。

事故時の対応に慣れている方や事故リスクの低い方（日常的に乗らない方）はこういったカタチ（ネット保険）でもいいのかもしれませんが、そうでない方にはオススメは絶対にできません。

車のパンクにより、ロードサービスを受けました
50キロまでは無料らしいですが、あくまでその現場からです。その日は出先で遅く修理が出来ない為、ロードサービスの会社に保管しました。ただ、そこで落とし穴
50キロと言うのは保管場所から計算になり、届け出先までは、保管場所を計算に入れなければなりません。
その為出先等で距離がある方は気お付けて下さい。
実際は保管場所からスタートなので、ゆうに50キロはオーバーします。オーバー分は1キロ650円税別だったような気がします。ホームページ見たが見落としか書いてあるのか分かりませんでした。後は、泊まり費用も出るならわざわざ遅くに移動する必要もなかった。電話対応の時に親切なら教えてほしかったです。
正直残念で契約は考えます

最悪です。
事故対応が遅すぎる。
事故当日に連絡を入れ、翌日掛かってきたがその次の日から「体調不良で休んでます」と言われ担当者と連絡が取れず。木曜と金曜我慢をし週末を挟んで月曜日も休み。相手側から催促の電話がありましたが、私自身もどのような展開になっているのかわからずで返答できず。
相手側はかなりご立腹で、担当者の変更をお願いしましたがきいてもらえず。
ここまで対応が悪いとはびっくりです。
担当者の欠勤が続き、しかし担当者の変更はきいてもらえずで、結局保険は使わずに示談交渉し実費で終わらせました。
何のための保険なんだかわかりません。
保険料はたしかに安かったですが、それなりの保険会社です。もう二度と契約しません。

車上荒らし未遂に会いました。
ドアのこじ開け痕、ガラスの傷があったのですが。
イタズラとの証拠が見つかりません、と。
挙句、こじ開け痕についてはほかの方も言うように保険適用出来ない、生活傷の一点張り。
損傷が内側からの歪みなのに。
何の為の車両保険なんですか？と聞くと、
傷ついたり、損傷した時に使用いただけますと・・・？
今は違うのですか？と、聞くと原因が不明との事で使えませんと。
半ば、屁理屈になってきたので、あなたは自分の車のドアがいつの間にか歪んでいても我慢できるのですか？と聞いてやっと、もう一度社内で調査しますと。
結果はまだ出てませんが、もうSBIでは更新しません。

こんな、対応が最低な保険会社ってあるんですね。

安ければ良いなんてことないですよね?
電話対応はとでも悪いです。
事故をしても落ち込んでどうしたら良いか分からず何をしたら良いのかも分からず悩んでいました。
その時のSBIからの電話…
保険料上がりますから…なん等級ダウンでいくらになりますって…
今言うことか？
馬鹿にするな…
今年で2台とも他社に変えました。
止めたほうが良いです。

被害者です。
加害者がSBI損保に加入。相手自動車、当方は自転車。
脇道からきた相手車両が前方確認せず出てきて接触、自転車前輪が相手自動車のタイヤの下敷きになり激しく湾曲。
通常は廃車レベルだが、
ＳＢＩ担当者から「修理見積」を出さないことには全損支払われないから修理金額を出すように言われたため、自転車店にお願いしてメーカーで在庫もないパーツ全ての単価を確認してもらいなんとか見積書を提出したところ、修理見積が出た時点で修理可能と判断されるため全損にはできないと言われた。
話が違うと訴えたが、こちらの勘違いと言われるだけだった。
担当者に騙されず、最初から修理不可能と書類を書いてもらえばよかった。支払い額を減らすための策略なのだろうか？
全く納得できない。

詳細は省きますが、当方の車に相手の車をぶつけられました。10:0で相手の過失だったのと、相手の保険会社がSBIだったため、当方とSBIとのやりとりになりました。
連絡がなかなか来ないので仕方なくこちらから電話するが、担当者はいつも不在。10日ほど経ってようやく担当者の女性とつながったものの、事故対応について事務的に話すだけで、あちらの過失なのに絶対に謝らない。被害者である当方をナメたようなバカにしたような対応でとにかく不快でした。担当以外の方の電話対応はまだマシでしたが、担当の女性は名指しでクレームしたいぐらい最悪でした。
当方がSBIに加入することはありえないが、事故の相手がSBIに加入していた場合、関わらざるを得なくなるので本当に迷惑です。2度と関わらなくてすみますように。

私が被害者で追突された相手がSBI損保に加入していました。100：0のため私が加入している三井住友さんには直接交渉してもらえない状況でしたが、いろいろ心配してくださいました。このため私自身がSBI損保さんと交渉となりましたが、とにかく対応がひどすぎるのです。特に車両担当の方の対応にはあきれてしまいます。電話をしても一度でつながったことはありませんし、折り返しの伝言をしても30分以内の折り返しは皆無、18時以降に運転中に電話があったので、停車後に折り返し電話をしても、時間外でつながらない、そもそも定時内に折り返しをしてほしいものです。このパターンの繰り返しでさすがに萎えました。今では、提示された保証金額も納得できないので弁護士特約で弁護士先生に相談しております。本当に厄介な保険会社です。