SBI損保の口コミ・評判 71ページ目

保険料は安いが、他の人の評判にもある通り、事故対応が悪すぎる。

1.こっちは貰い事故なのに、担当者が上から目線

2.言いがかりを付けて補償料を安く済ませようとして来る（当方は弁護士を付けて対応しています）

3.兎に角対応が遅い

ここの担当者よく忘れてしまうのが得意です。担当者と会話する時はICレコーダーで記録する事をお勧めします。

・ネット損保で一番安いグループであったため選択
・補償内容は普通だが、価格が安いため不満無し
・事故対応力は貧弱。過失割合で揉めると交渉を放置。文句があるならそちらで弁護士立てて勝手にやってくれという姿勢
・事故対応に安心を求めるなら弁護士特約必須

事後は今年3月、こちらが走行中横から加害者が私の運転席の後ろにぶつかってきてドライブレコーダーの画像も提出済ですが、まだ話がつきません。こちらが連絡しないと連絡なし。
あり得ない対応に呆れるばかりです。

SBIから電話がありました。私が答えたら、なぜか笑われました。お客様に対し「笑う」っておかしくないですか？怒った私に対し、謝りにも来ない。こんな会社は、信用できませんし絶対に許せません。事故対応もこんな適当な会社だと思います。

とにかく、ものすごく対応が遅い上、言葉遣いもなっていません。応対された方は終始不機嫌そうでした。損保会社として、社会人として、最低最悪です。

男性の方が対応したのですが説明不足。対応も良いものではありませんでした。「えーえー、そうですか、勝手にしてください。では」と言われました。
対応の仕方、もっと改善すべきなのでないでしょうか？
話聞いてて腹が立ちました。

安かろう、悪かろうはわかっていましたが、自損事故をおこしてしまいけがをしたのに人身傷害保険が下りない保険会社です。
事故のけがは全て自己負担、保険金を払いしぶるどころか、保険金を払わない会社です。二度と契約しません。

担当者が全然やる気ないです。相手としっかり交渉して適切に収めるというよりは、事務的に淡々とお金払って過失割合多くてもそれで終わり。
何も気にしない方なら良いと思いますが、相手の好き放題でいい気はしませんでした。
皆様の言われている通り、事故対応は保証はされるとは思いますが、いろいろな意味で不快な思いは覚悟しておいたほうが間違いはないと思います。

自宅に停めてある車で外出しようとしたところ、車のエンジンがかからず、ロードサービスに電話しました。
バッテリー上がりでは無く、原因は不明でしたが、自宅での故障は保証対象外であることを言われ、愕然としました。
結局レッカー移動と修理点検の費用は自腹となりました。

車の故障なんてほとんどが、自宅じゃ無いの？隙を突いてくる姑息な保険会社だと思います。

解約するのに３ヶ月もかかった。毎回違うことばかりいう。折返し、調べてかけます、その後連絡なし。
「これで解約になりますから、後で書類を確認してください！」と怒鳴るようにまくしたてる女性対応者。ふつう「これまでご契約いただいてありがとうございました」と言うとか社員教育してないのでしょうか。びっくりしました。誰にあたっても最悪な対応。コールセンターの質が悪いのではないでしょうか？他にかけることがないのでわかりませんが、ここは本当に最悪な対応です。これをその対応者によんでもらいたいです。