ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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良かったのでまたご依頼したい
初めての利用でしたが、きちんとした連絡を頂き安心して任せられました。作業の方もとても好感が持てました。
交換工事の可否について、不明点へのメール対応がきちんと行われて安心して依頼を任せられました。
また、リンナイとパナソニックでガスの取り込み方向が左右違っていましたが、対応いただけたので助かりました。
わが家では色々な住宅機器が寿命を迎えていますので、何かあればまたご依頼したいと思います。
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発送に時間がかかった印象
サイトで表示された在庫数が30台以上あったので、すぐに発送して貰えるものだと思ってましたが、思っていたより時間がかかった、というのが正直な感想です。
ただ、他のサイトも調べたり見積り出してもらったら納期未定や1ヵ月以上かかる、などだったので、在庫を確保している会社で、安心感はありました。
当日は時間通りに来ていただき、進行もスムーズに時間通りでした。丁寧な工事だった、という印象で不満はありません。
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キッチン水栓取替工事
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
キッチン水栓が20年以上経っていて、パッキン等から音がしていた為、TOTOの人気なのに取替える事にしました。
【良かった点】
丁寧に説明してくれ、取替えも迅速かつ丁寧にしていただきました。
シンク下の扉がぐらついてズレているのも直してくださり、とても感謝しています。
【気になった点】
申込みの時に携帯番号が一桁足りずにご担当者にご迷惑をおかけしました。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今回のような信頼できる方でしたら、温水洗浄便座やお風呂のリフォームも検討したいと思いました。
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安いけど、日数がかかる
ネットで注文したが工事日がいつになるのか、電話で連絡があるのかメールなのかわからず、日数もかかったと思う。こちらから問い合せた所、対応はよかったがまだ日にちが決まってないとのことで工事日ギリギリに決まった。もっと早く、第1希望になるのかその他になるのかだけでも教えて欲しい。仕事で休みが急に取れない人もいると思う。エアコンはもっと事前に送ってきて欲しい。受け取れなかった場合、工事ができなくなる。
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無料保証、工事後数日の猶予がほしい
無料保証について、工事後のメールで当日までではなく数日猶予がほしい。サイトが見にくい、商品を購入の後に他に移動せず無料保証、工事費にそのまま進める作りだと分かりやすいかと。あとは全てコミコミでやってくれるとか。
当日の工事は丁寧で早い仕事でよかった。仕事で立ち合いができず妻が立ち会ってくれたが、疑問や質問にもしっかり答えてくれて、気遣いの出来る人だったと聞いた。
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スリッパ持参は初めてだったのでとても好印象でした
前日にお電話を頂き伝えられた時間通りに来られました。
工事も一時間程で終了し、助かりました。
とても丁寧な説明と、工事後もゴミが落ちていなかったり、しっかりした方だなー、と好印象でした。
一番しっかりしていると思った所はスリッパを持参されていたことです。
顧客宅へ訪問の準備をしっかりされている業者さんでとても素晴らしいと思いました。
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時間連絡が非常に気になる
工事の時間連絡が遅かったので、本当に来るのだろかと不安でした。
工事自体はとても丁寧な説明と対応でした。また単に工事するだけではなく、設置場所や使い方など提案をいただきました。
このようなことは今までありませんでしたので、その点はよかったと思います。
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クロスは素人、聞いていない階段の料金を請求された
まず工事の日程を組むまでに7日ぐらいかかる、注文から工事まで2週間。
メールだがかなり対応が悪い。電話の対応も悪い。
工事前日ぐらいの電話の時に別で掛かる当日払いの説明、配管の工事が必要であれば別途頂くが、基本的にはかからないとの事、
当日業者が来て階段1F×3300円掛かると言われ渋々6600円支払う。
（処分費は説明がありましたが、4400円程度別途かかります）
トイレの設置は素人には問題なく着いているように見える。
クロスなどオプションが付けられるのだが、なんせ下手です。
隙間は空いているし、浮いている、パテを使わずに下地のボードは穴が空いたまま、白のクロスだが指で擦った黒い跡もそのまま放置。
天井のクロスは貼れないと言われて、こちらから電話するまで対応無し。
リピートは絶対しません。
少し高くてもまともな業者探した方がいいです。
誰でもできるやっつけ仕事で他より安くしているだけ。
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あくまでネットショップ。工事までは依頼するような信頼関係は無理。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
工事を一緒に発注すると数か所から商品がバラバラに届いて、
うち１個が工事日までに到着せず。
その影響で注文して２週間経っても工事完了していません。
【その他感想・コメント】
ショップ担当者が一切名乗らない。トラブルで誰に連絡すれば良いのかわからない。
工事担当者も当日にならないと判らない。マンションの入館手続きなどが出来ない。
トラブル後もフォローの連絡が来ない。
このようなショップ（会社）から長期間使用する住設等を購入するのは例え他社よりも安くてもリスクが大きいと思った。
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物とサービスは良い。サイトはごちゃごちゃしてる。
トイレの交換を頼みました。手慣れた様子で工事も終わり、メールの対応も普通に合格だったと思います。色々売っているので、今後も同じように対応してもらえるなら、他にも買いたいと思います。
ただ商品のページの注意書きが多くて、ごちゃごちゃして分かりにくいかな。そこは改善してほしいです。
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給湯器業者一覧
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