生活堂の口コミ・評判 13ページ目

今回で2回目の利用ですが、数社とあい見積もりして価格面で安い・手際のよい工事とその後の的確な説明に満足しています。

在庫がある商品でしたが、工事は2週間後になりました。工事が立て込んでるようでしたが、もう少し短くなるとなおよしだと思います。

6/20頃にエアコンの取り付け工事つきを注文しました！忙しい時期だとわかっていましたが、一週間っても連絡ない！メールにてどのくらいの日にちがかかるのか確認しても、もうしばらくお待ちくださいばかり！何度かメールにて問い合わせを繰り返し、7/5に工事は7/24以降になります。希望の日にちは？とメールがきました！ 1ヶ月待つなら、もっと早くその可能性を伝えてほしかったです！キャンセルします。

●良かった点
マンションの工事車両用駐車場が満車のためコインパーキングを利用していただきましたが、こちらの不手際でご面倒をおかけしました。いろいろとこちらの要望にも快く応えて下さったので助かりました。トイレの仕様によりリモコンを反対側に取り付けることになり不安でしたが、快適に使用できています。ありがとうございました。対応が良い方で良かったです。

●悪かった点
悪いというわけではないのですが、工事日時間フリーで前日の時間帯の連絡が3時間スパンだったので、マンションだと当日来訪時間が決まっていないと融通が利かない不都合が起きやすいこと。

まず購入して一週間で新品に取り付けて貰った所液晶に黒い影がついており一箇所に擦り傷があり業者の方が取り付けできないと前に使っていたヒーターに戻され壊れていたので使えず、生活堂に連絡してまた連絡すろと言われ二日待ちました！連絡が来ないのでこちらから連絡し日立の方と連絡してくれと日立に連絡、また二日後に連絡来ないのでこちらから！一週間過ぎてやっと不良品を取り付けそれから一カ月後に新品と交換、一ヶ月家に置かれた壊れたIHやっと引き取りに来てくれました！こちらから連絡や引き取りをかなり強く言わないと全然動いてくれない謝って終わり！ひどい所でした！安くてもお客様を大事にしてくれないところでは購入しない方が良いと勉強になりました！

商品の到着予定の連絡が入らず、こちらから連絡した所、メールで入れたとの連絡あり。未着だったが、メールを受け取ったとの返信がない場合、念のために商品の到着予定が入ったか確認のメールを入れて欲しかった。

また交換対象のIHヒーターの引き取り料の表示が分かりにくく、当日提示された。ネット注文確定後にメールで分かりやすく入れて欲しかった。

大手量販店で提示された金額と工事完了まで1ヶ月強と疑問が残る内容だったためこちらに見積をお願いしました。
価格は2/3程度、工期も1週間程度とのことでこちらに決めました。

結果は非常に満足がいく内容です。

やりとりも全てオンラインで完結、レスも早い。

全ての対応が遅いです。メールで問い合わせても、返事は24時間以降。電話は繋がらず、15時で営業終了。
工事日程翌週希望で注文するも、最短工事日程20日後。
公式サイトに口コミしても、辛口コメントは掲載されず。だから、良い口コミばかりなのでしょうね。
急ぎの方や、普通にやり取りをしたい方には向きません。
自己都合のキャンセルは料金全額戻らないので、よく考えてから注文してください。

トイレが壊れて取り替え依頼をしました。
とにかく遅い。メール対応遅すぎて電話しようにも対応時間が3時間ほど。
コロナだからとなっているがメールの対応も遅く結局依頼して3週間程かかった。
在庫あると言われたのにこんなにかかる？
工事の人は丁寧にしてくれたのがせめてもの救い。急ぐ人には全くお薦めしません。
確かに他のところより安かったが、安かろうだけでした。
★5の人はホント？サクラ？

ここを見ないで購入しましたが確かにここに書かれているとおりです
星5つの書き込みはたぶん生活堂の関係者と思われます（笑）
電話で機能を聞きたくてもオペレーターなのでメールで質問してくださいとしか答えずメールは全く返信されず（笑）
とにかくイライラする会社です
安いから依頼したけどお年寄りみたいに内容の説明を聞きたい人や電話対応してほしい人は絶対止めたほうがいい

工事日の連絡が無いため、電話で問い合わせをしました。

応対された女性の方の対応が良心的ではない。

工事の連絡も、業者によってまちまちだから、電話かメールどちらか確約できないと。

何のために生活堂が中間に入ってるのか、意味がわからない。

いつ工事になるのか、まったく分からないし連絡もいつくるのか、どのような形で来るのか不明な状況で不安しかない。