本音本音

生活堂の口コミ・評判 13ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

169件中 121〜130件目表示

電話サポートが最低

工事日の連絡が無いため、電話で問い合わせをしました。

応対された女性の方の対応が良心的ではない。

工事の連絡も、業者によってまちまちだから、電話かメールどちらか確約できないと。

何のために生活堂が中間に入ってるのか、意味がわからない。

いつ工事になるのか、まったく分からないし連絡もいつくるのか、どのような形で来るのか不明な状況で不安しかない。

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1.00

エアコンとウォシュレットの取付を依頼

どの程度の配管工事で追加費用が必要か分からなかったので、お金を用意していました。そこが不安材料でした。また、自分が住んでる地域が出張費が必要なのか当日まで分からなかった。こちらも多分必要だと思って用意はしておきましたが、できれば購入の際にまとめて支払いとして欲しい。

工事に関してはエアコンとウォシュレットを取り付けて頂きました。エアコンは特に問題なく取付が終わりましたが、ウォシュレットの方は取替前のウォシュレットが古く、止水栓が購入した温水洗浄便座と合わない、との事で一旦取付中断になりました。元々予定になかった事なので「新しく器材を揃えてまた来ます」と言って頂け、当日の遅くない時間に再訪問頂き、新しく取り付けて頂けた事にはとても助かりました。

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1.00

エアコン購入後に連絡が来ません

価格が安く、在庫ありとなっていたので購入をしました。
備考欄に工事希望日を第三希望まで書くようになっていましたが、目安(購入後5営業日以降)など一切なく、季節商品なので混み合うだろうと10日後以降で記入して購入、価格ドットコムから決済を行いました。

工事日程の件は別途連絡がある、希望日に添えない場合もあると自動送信のメールが来たきり、なんの連絡もありませんでした。
さすがに不安になり決済4日後にメールをしたところ、住んでるエリアは混雑していて2~3週間かかるとだけ。
ネットで安く買っているので購入から設置まで2~3週間なら許容できますが、工事日調整の連絡すら来ないのは詐欺かと思われても仕方ないと思います。
口コミでは購入から設置まで1ヶ月かかった人も居るようでしたので、回答次第ではキャンセルでも良いと思っています。

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エアコン設置

酷すぎて、2度と使用しません。
まずは、設置業者の対応。
タバコのにおいが酷かったです。どのような教育をされているのでしょうか。
対応も最悪でした。説明不足。その点について、こちら側の問題かのような言い方。
最後にエアコン。
中古とは理解しといましたが、汚れが酷すぎる。
室外機は真っ暗。ありえないです。

2度とこちらのサイトを利用しません。

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5.00

ガスコンロの設置

20年前のガスコンロを交換してもらいました。
古いガスコンロを外したら汚れがこびりついてたのですが、綺麗に掃除して貰えました!
新しいガスコンロはシルバーでごとくもステンレスなので、前の黒いコンロからガラッと雰囲気が変わり、キッチンが明るくなりました。
コロナ禍で料理する機会が増えてますし、綺麗なキッチンだと嬉しいです。

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こんな最悪な会社初めて

多額の追加工事費請求しようとするし、頼んだものと違う物が届くし、ようやく設置出来たと思いきやエラーになって使えないし(原因は設置不良)。
何回も電話して使えるようになるまでこっちがヘトヘト。
対応も遅いし電話対応もマニュアルを読んでる感。
すべてに関して最悪すぎて詐欺だと思ってしまうほど。
二度と頼まない。

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1.00

値段なり残念

風呂の給湯器が壊れて、安かったし、在庫もあるとの事で、工事希望日をその週に3つ設定して発注した。
しかし、工事日の連絡が全くない。結局、発注から3週間後の工事が最速だとのメール。とっても残念な業者です。急がないリフォームとかならアリだと思います。
別の業者を探して、2000円UPで翌日には工事して、あったかいお風呂に入れました。

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3.00

都度返信があると安心できるのだが

購入確定前の問い合わせにも返信して欲しい。初めての利用だったので、不安に感じました。

工事は希望の日時に、約束通り来てくださって良かったです。
作業も手早く、全力でされてました。

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1.00

顧客対応がダメダメ

メールの返信が遅い、ぶっきらぼう。
時間指定ができないのは仕方ないにしても前日の夜まで電話がなく何時に来るか分からない。
電話は16時で既に繋がらない。
現地調査に来た人の態度が最悪。
最初から最後まで感じが悪かったです。

安いので一流のサービスなんて期待していません。でももう利用しません。

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【注意】嘘がばれると、バックレます。

自社社員による施工を謳っていますが、現場に来る人は契約関係の無い孫請け業者です。
中抜きされているので、追加工事費を請求してきます。
株式会社ライフワンは、嘘がばれると、バックレます。
まともに対応でいる社員もいないので要注意!

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    (例:縫い目にほつれがあった)
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  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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