ネガティブチェックなら「みん評」
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初めての利用で不安がありましたが、親切、丁寧で安心しました。
メールの書かれ方、特に駐車場についてなどかなり堅いというか厳しい書き方だったので、ちょっとでも書かれていた事に反したら作業中止になったりするのでは？と心配でしたが、作業にいらした方はとても親切、丁寧で安心しました。
当日の工事担当の方や、先に下見に来てくださった方も玄関を開けて顔を合わせてすぐに挨拶と共に名刺を出して頂きました。名刺1枚のことですが、これがとても安心に繋がりますしきちんとした会社なんだな。と思えます。
下見の時も工事の時も丁寧にしっかり作業して下さいました。綺麗に取付けて頂き、ゴミもひとつ残らず綺麗に持ち帰って頂き大変良い対応でした。
予定の時間より早く到着できると連絡があり、予定の時間より2時間くらい前倒しで工事をして頂きました。寒い中、対応頂き助かりました。
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工事は時間も短く丁寧でしたが…
工事の時に商品持参と思っていましたが、品物は前もって届き自宅保管、工事日はまた別日でした。
今回頼んだのがトイレだったので、トイレ本体をリビングに置いておくのが場所を取りました。工事するのだから、当日一緒に持ってきて欲しかったです。
疑問や質問があったので何回か問い合わせしましたが、毎回丁寧で親切だったので、その点はよかったです。
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安いけどしっかりしてる
数社比較して価格が断然安かったので逆に不安がありましたが、見積通りで満足。追加工事費絶対出るわ、と思ってたけどそれもなく、本当に見積り金額でした。
発注から工事はやや遅い印象でしたが、安いのでまぁそんなもんかと。工事は終始、丁寧な対応でした。
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てきぱきと細やかに対応してくれました
今年の冬は一段と寒く一日中お湯が欠かせなかった最中に、まさかのガス給湯器が故障してしまいました。いつもお世話になっている業者に見てもらいましたが、買い替えが必要ですねと言われました。見積もりを出してもらいましたが思ったより高かったので、他に安い業者はないかとネット検索してみたところ生活堂を見つけました。
まず電話をかけて見積もりを出してもらったところ、いつもの業者よりも割安で、家族が家にいる日曜日にも工事を対応してくれるということだったので、お願いしました。
実際の工事もてきぱきとした対応でとても感じが良く、スムーズに終わりました。
また最後に、無料で3年保証がついているので何かあればいつでも言ってくださいと、アフターサービスも細やかに対応してくれるだろうと期待しています。
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HPのお客様の声は作為的に作られています。
生活堂のHPを見るとまず購入者のお客さまの声がデカデカと掲載されていて90%以上の方が満足と答えたと書かれていますが、これは会社が勝手に書いているもしくは良い書き込み以外を作為的に削除していますので注意が必要です。
ネット上での評判を見ると追加料金のトラブルと電話対応への不満の書き込みが散見されますがそのことが生活堂のお客様の声の中には一切書かれていません。
そのことに不安に思いつつも金額が安かったので注文しました。
こちらもお盆休み前に作業をしてもらいたかったので早めの日程でお願いしたかったんですが、生活堂の夏季休暇前日の夜の23時に作業日程のメールが来ました。
その前にも平日3時間しかない電話時間に何度か電話しましたが協力店と連絡がつかないの一点張りで全く日程についての回答が得られなかったです。
しかもメールを送ってもなかなか返信もなくとにかくストレスしかなかったです。
ここまでの内容から生活堂のHPのお客様の声が嘘の書き込みだとよくわかりました。
大体年寄りがメールでのスムーズな流れで予約なんか取れるわけがないです。
工事については協力店の人たちの対応は悪くなかったです。
追加料金も処分料金だけ取られました。
工事についてのトラブルはなったですがやっぱり取次の生活堂の対応は決して良いものではないです。
それとHPの過大広告というか嘘の書き込みはやめた方がいいです。
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食洗機の交換
現地調査しないかわりに設置可能対応商品かを写真で確認してくれて、工事を依頼しました。このような手順は初めてだったので不安がありましたが、人件費削減などに繋がっているのでしょうね。追加料金も発生せずよかったですが、希望日が合わず結構時間が経ってからの交換になったので、そこが残念ポイントでした。
設置に関しての注意事項説明、機器の使い方についての質疑応答があり、わかりやすく説明してくれたので安心でした。
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ビルトインコンロが安かったです
ガスコンロの見積もりを数店でもらったのですが、ここが一番安かったです。
今使ってるコンロの写真を撮ったり型番を調べたりといったことは自分でやらないといけませんが、店頭で買うより数万円安く買えたので満足です。
注文から工事までは10日くらいでした。
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追加工事費用が分かりずらい
追加工事費用が、思いがけないところでいろいろとかかる。
安いと思って注文したが、結果高くついた。
施工業者も委託なので、どんな業者が来るのか分からない。
取り付けたエアコンの効きが悪く、確認に来てもらったが工事に問題ないとのことで訪問料金を取られた。
他のところに注文すれば良かったと後悔。
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気を揉む事もあったが、満足のいく対応だった
食洗機を設置していただきましたが、その際に流しの下の配管について、劣化した場合の水漏れに関する注意点などをご説明いただけて、良かったです。
結果的にはご連絡頂いていたより早くに納品となりましたが、途中メーカーからの納期回答待ちということで工事の日程調整等も中断し、挙句連絡のあった日程よりも1週間ほど早い納品と工事になったのでずいぶん気を揉みました。
工事にいらした方は感じの良い方で、細かい質問にもご丁寧に答えて頂き、追加工事も納得の上でお願いする事ができました。また工事も丁寧な施工で、可能な限り綺麗に見える仕上がりで大満足。
色々と想定外な事が起きましたが、結果的には良くして頂けたと思うし、良い買い物になったと感じます。
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基本工事費用込みエアコン購入について
購入確定する前に確認して！
基本工事費用込みセットのエアコンを購入を考えて入力を進めましたが最後の方に『実際の追加工事費は当日お支払いください』とあったのでゾッとして窓口で詳細を確認しました。
2階から1階への室外機を下ろす作業をお願いしたので配管延長は1mにつき4600円×3、高所作業代を含めて4万〜5万以上追加作業代金が発生すると確認出来ました。当日の追加作業代金が高いからとのキャンセルは当然受け付けないのでとかなりキツイ対応で釘を刺されました。
窓口の偉そうな接客のオバさんの口調を聞きながら『本当に購入確定しないで良かった！』と胸を撫で下ろしました。
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給湯器業者一覧
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