生活堂の口コミ・評判 6ページ目

キッチンの蛇口を注文しましたが金額的には大変満足しているもののとにかく対応が遅いです。
電話対応も平日の10時～13時の3時間しかなくそれ以外はメール対応しかしてくれないんですがとにかくこのメールが遅い。
こちらの質問メールも3時間以上返ってこないです。
専用のメール担当者がいるわけではなさそうです。
日程の調整をしたくてもその日程の連絡メールが来ない。
電話対応を1日3時間しかしていないならもう少しこまめなメール対応をしてもらいたいです。
それと商品、部品の在庫の確認や日程の確認もすべて注文してからじゃないと分からないためその分遅れます。
注文してから手配にかかるのでそれまで工事日程が分からないと言われました。
緊急で金額より工事日程を先に聞きたい人は利用をお勧めしません。
今回急ぎだったのでこちらのお店にしましたが次回は二度と使いたくないです。

見積もりを依頼したのですが、電話対応は基本出来ないとの事で、Webからの申し込み、その後メールでの対応との事でスムーズにはいきませんでした。メールでお見積もりを受付された方の対応が大変悪く、日々お忙しいのはわかりますが、とても高圧的なメールに、大変悲しい気持ちになりました。
お願いしていないオプションを外してもらいたかったのですが、おそらくそのお話をした事で気分を害されたのだと思います。とても営業熱心な方なだけなのだと思いますので、予算が潤沢にある方にはとてもよいご提案をしていただけると思いますので、お勧めです。予算が限られた中で、それなりの対応を期待される場合は、期待外れ、あるいは悲しい気持ちになられるかと思います。
工事の方の対応がとても丁寧で良いと評判だったので、本当は生活堂にお願いしたかったのですが、叶わず、残念でした。

エアコンは正直価格が安ければどこのメーカーでもよかったので、価格の安いエアコン福袋を購入してみました。商品に関しては何が届くかわからないのでわくわく感がありました。うちはシャープが届きましたが、同機種が届くのであれば他の部屋にも取付検討しようかと思うほど、性能もよかったです。また10年保証もあり、安心感がありました。

工事は担当の方も愛想がよく、順調に完了しました。本当に丁寧な仕事ぶりで、いい意味で驚きました。価格＝サービスの質ではないですね。しっかりしていました。既設品を外した時の汚れもキレイにしてくれました。

あらかじめ既設品は処分していましたが、誤ってエアコンステー(タテ桟)も一緒に処分してしまい、その分の費用だけ別途かかりました。（これは私の落ち度ですが）全体的に大満足です。工事日程が早ければ、もっと良かったです。

当日、母の病院の迎えの時間と工事の時間が重なっていたので、工事の担当者に相談したところ、こちらの事情を考慮して工事を行っていただけた。母の迎えも問題なく行く事ができた。工事についての説明、時間についても問題なく大変良かった。

今回、当社を利用するのは3回目だが、価格設定と工事の予定の進め方には満足している。ただ、今回初めて商品の一部に塗装の不備が有り、大きな問題がなかったのでそのまま工事をお願いしたが、商品の到着と工事の予定日が2日間しかなく、今後お願いしたときに購入商品に問題があった場合には商品の交換や工事予定の再設定をスムーズに行えるか若干不安ではある。

家の食洗機が20年、ほぼ毎日使用して遂に就労拒否。20年程前はエアコンなどもネットで購入して自分で業者探して取り付けてもらったが、昨今は怪しい業者も多そうだし、面倒なので近所の大手量販店で見積りしたら、工事前に取付可能かチェックに来るとのこと。もうこれでいいやと思っていたら知人がこちらにお願いして量販店の半額程の見積りと聞いた。流石に半額は魅力的だし、その知人は取付の際、型式的に取付不可となったが対応がちゃんとしていたと聞いたので注文。自分で現行の写真と寸法を知らせて、配送日、工事日も指定されたが、半額ならそれも仕方ないと納得。取付業者もプロの業者で終了の際、ウチの台所の天板が経年劣化で少し曲がっているので干渉しないように微妙に傾斜して取付けたと丁寧に説明してくれて納得。エアコンも今度お願いしようと思います。

食洗機の初期導入しようとしてました。写真で見積可能との説明でしたが、写真不足との判断でダメでした。指定された写真は棚を外さないと撮れないのですが、棚を外すことができなかったです。どうして良いか分からず、代替となる写真を提供したのですが、あっさり無理とのことでした。費用が安そうにみえたので、見積依頼したのですが、東京シェルパックさんが対応が良く、見積もスムーズで、費用も安かった上、質問対応も気持ちよくできたので、そちらにしました。他決したので、評価するのも変かな、と思いましたが、初めての食洗機で色々と悩んでいた中で、比較すると応対が親切ではなく費用も安く無いので、他の会社に頼んで良かったことを共有します。

高額のお金を振り込んだのに自動返信メールのみ、一週間音沙汰無し。商品の入荷が遅れてる旨の案内は初回にあったが、途中経過の連絡は都度送ってくれると、こちらとしても安心できると感じた。

工事予定日前に時間を知らせるとの事だったが、当日早朝にイキナリ来られた。一日予定を空けていたし、朝一の工事だったこともあるのかもしれないが、驚きでした。

工事に来てくださった方々はとても親切で丁寧で、仕上がりも美しくとても満足。値段相応どころか、かなり安かったと思う。

本当に工事が良かったので、他の対応部分は改善したらもっと良いと思うが、頼む方はある程度システムを理解した上で頼んだ方が良いと思う。

ガスコンロの交換をお願いしました。
長年使い込んでいたせいでかなり汚れがひどかったと思いますが、嫌な顔もせず丁寧に清掃と交換をしていただけました。
多少追加の工賃はかかりましたが、金額的にも十分許容範囲内というか、むしろ清掃費を請求されずにすんでホッとしています（笑）
給湯器や水道など、ボロ屋の手入れが必要な時期になってきましたので、次もまたお願いしたいと思います。
今回の工事担当者はとても気持ちのいい仕事をしてくれたので、同じ人を指名するようなシステムがあったらいいのになぁ、と思いました。

正直、もう少し早い納品・工事になると思っていました。ただし、店舗の良し悪しではなく、昨今の状況をみればこんなものなんでしょう。と思っており、特に不満なわけではありません。
（他の店舗でも相みつ取りましたが、どこも納品自体がかなり遅かったので市場的なものなのかもしれませんね）

工事にかかる想定時間をお聞きしましたが、かなり正確なものであり、また、対応も（失礼かもしれませんが）想像以上に丁寧でした。

価格が安かっただけに工事対応に期待していませんでしたが、近隣の配慮や工事の説明、清掃や取り付け後の説明などあり、丁寧で誠実な対応でした。
ここを選んで正解だったと思います。

本体価格は安いが、追加の工事費が高かった

ダイキンのエアコン2台　￥201,710（普及型2台の本体価格）
2台の追加工事費　　　　￥133,500　高い！

主な内訳（1階と2階の古いエアコンを交換した）
　取り外し　￥12,000
　処分　　　￥17,400
　高所作業　￥24,800（壁面のハシゴ作業）
　配管追加　￥29,400
　配管カバー￥38,000
　コンセント交換￥3,000
　貫通スリーブ￥6,400