ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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保証書が届いたか確認必須
ガスコンロの工事：普通に完了しました。しかし、保証書（10年保証）が２カ月過ぎても届きませんでした。10年の間に自分がどうなるかわからないから、保証書は家族に引き継いでおきたいのです。４カ月後、督促し、ようやく届きました。みなさんも、長期保証をつけた場合、1～2ケ月後に届く保証書が届いているか確認した方がいいです。１０年保証12,900円もしました。保証書くらい直ぐ送って欲しいです。
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工事案内がもう少し詳しいといいと思います。
●良かった点
マンションの工事車両用駐車場が満車のためコインパーキングを利用していただきましたが、こちらの不手際でご面倒をおかけしました。いろいろとこちらの要望にも快く応えて下さったので助かりました。トイレの仕様によりリモコンを反対側に取り付けることになり不安でしたが、快適に使用できています。ありがとうございました。対応が良い方で良かったです。
●悪かった点
悪いというわけではないのですが、工事日時間フリーで前日の時間帯の連絡が3時間スパンだったので、マンションだと当日来訪時間が決まっていないと融通が利かない不都合が起きやすいこと。
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融通を利かせてもらい助かった
当日、母の病院の迎えの時間と工事の時間が重なっていたので、工事の担当者に相談したところ、こちらの事情を考慮して工事を行っていただけた。母の迎えも問題なく行く事ができた。工事についての説明、時間についても問題なく大変良かった。
今回、当社を利用するのは3回目だが、価格設定と工事の予定の進め方には満足している。ただ、今回初めて商品の一部に塗装の不備が有り、大きな問題がなかったのでそのまま工事をお願いしたが、商品の到着と工事の予定日が2日間しかなく、今後お願いしたときに購入商品に問題があった場合には商品の交換や工事予定の再設定をスムーズに行えるか若干不安ではある。
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見積不能
食洗機の初期導入しようとしてました。写真で見積可能との説明でしたが、写真不足との判断でダメでした。指定された写真は棚を外さないと撮れないのですが、棚を外すことができなかったです。どうして良いか分からず、代替となる写真を提供したのですが、あっさり無理とのことでした。費用が安そうにみえたので、見積依頼したのですが、東京シェルパックさんが対応が良く、見積もスムーズで、費用も安かった上、質問対応も気持ちよくできたので、そちらにしました。他決したので、評価するのも変かな、と思いましたが、初めての食洗機で色々と悩んでいた中で、比較すると応対が親切ではなく費用も安く無いので、他の会社に頼んで良かったことを共有します。
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ビルトイン食洗機
家の食洗機が20年、ほぼ毎日使用して遂に就労拒否。20年程前はエアコンなどもネットで購入して自分で業者探して取り付けてもらったが、昨今は怪しい業者も多そうだし、面倒なので近所の大手量販店で見積りしたら、工事前に取付可能かチェックに来るとのこと。もうこれでいいやと思っていたら知人がこちらにお願いして量販店の半額程の見積りと聞いた。流石に半額は魅力的だし、その知人は取付の際、型式的に取付不可となったが対応がちゃんとしていたと聞いたので注文。自分で現行の写真と寸法を知らせて、配送日、工事日も指定されたが、半額ならそれも仕方ないと納得。取付業者もプロの業者で終了の際、ウチの台所の天板が経年劣化で少し曲がっているので干渉しないように微妙に傾斜して取付けたと丁寧に説明してくれて納得。エアコンも今度お願いしようと思います。
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安いけど…連絡遅すぎる
事務が足りてないのか？
問い合わせメールの連絡が遅すぎる。
しかも電話対応は15時までで終わりだしなかなかかからない。
問い合わせ対応が悪すぎてイライラした。
あと、他社に比べて説明が不十分で不安になる。
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メールと連絡に注意
高額のお金を振り込んだのに自動返信メールのみ、一週間音沙汰無し。商品の入荷が遅れてる旨の案内は初回にあったが、途中経過の連絡は都度送ってくれると、こちらとしても安心できると感じた。
工事予定日前に時間を知らせるとの事だったが、当日早朝にイキナリ来られた。一日予定を空けていたし、朝一の工事だったこともあるのかもしれないが、驚きでした。
工事に来てくださった方々はとても親切で丁寧で、仕上がりも美しくとても満足。値段相応どころか、かなり安かったと思う。
本当に工事が良かったので、他の対応部分は改善したらもっと良いと思うが、頼む方はある程度システムを理解した上で頼んだ方が良いと思う。
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安くない
生活堂の工事セットは最安値保証
どこよりも安く値付けしているつもりですが、総額で他店より高ければご相談ください！
他店徹底対抗!最安値保証
と書いてあるが、他店が安かったのでその見積もりを送ると、そっちの方が安いのでそちらへご依頼下さいとのこと。
わざわざ見積もりを送っているのに手間だけ取られて無駄でした。
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想像以上に丁寧な対応
正直、もう少し早い納品・工事になると思っていました。ただし、店舗の良し悪しではなく、昨今の状況をみればこんなものなんでしょう。と思っており、特に不満なわけではありません。
（他の店舗でも相みつ取りましたが、どこも納品自体がかなり遅かったので市場的なものなのかもしれませんね）
工事にかかる想定時間をお聞きしましたが、かなり正確なものであり、また、対応も（失礼かもしれませんが）想像以上に丁寧でした。
価格が安かっただけに工事対応に期待していませんでしたが、近隣の配慮や工事の説明、清掃や取り付け後の説明などあり、丁寧で誠実な対応でした。
ここを選んで正解だったと思います。
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初回利用でしたが、安心に利用できた
初回利用だったのと、サイトでの工事注文が初めてで無事に取り付けてもらえるのだろうか、と不安でしたが、購入後に丁寧な説明がされたメールをすぐに頂けて、それが分かりやすく安心に繋がりました。
1点だけ惜しいなと思ったのが、施工時間の連絡が前日の夕方だったので、前日の午前中、出来れば前々日に連絡をいただけると良かった。
工事は床を傷つけないようマットを広げて下さり、手際よく綺麗に設置を進めて頂けました。質問にも丁寧に答えてくれたり、高齢の祖父母にも配慮頂けて人柄が良かったです。また機器の交換があればこちらに頼みたいと思います。
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給湯器業者一覧
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