西濃運輸の口コミ・評判 22ページ目

ドライバーの電話態度悪すぎ。客に対してキレ気味にしか話せないなら電話なんかかけてくるな。最低限の社員教育もできないような会社なんだなと感じた。二度と利用したくないです。

集荷を頼んだのにぜんぜんこない。支店に電話しても、結局こない。３時間に支店からやっと電話がきて、最初の予約をキャンセルして、また１分をたたないうちに予約を入れなおしたのに、それをドライバーが見落としたからいけないとのこと。お客さん、予約キャンセルされましたよねえ、だから、、、という説明で、まるでこっちが悪いみたいじゃん。なんどもやりとりしてバカみたいで、怒るのもしんどいので、あーそうですか、と電話きりました。最悪、最悪。もーぜったいにかかわりたくない。本当に嫌な気持ちになったし、荷物も先方との約束が守れず、謝ることに。ばかみたい。

うちのインターフォンは録画機能つき。
火曜日、昼頃きたらしい。不在票入ってない。
水曜日、同じ時間に来たらしい。不在票があり。
再配達お願いする。
電話口の営業の人は対応がよかったが、配達員はそのメモを見落とした？
またまた留守時に来る。

さすがにクレームを言うと、配達員が電話してくる。
よくみてなかったので、明日でいいですか？だと…

ヤマトさんも、佐川さんもミスした場合はすぐに対応してくれるけど、
こんなに待ったのははじめてです。

直前の電話に出られなかったせいでしょうか。
1回目のインターホン→誰も映っていない
2回目のインターホン→不在票
走っていく姿を確認しました。
ふざけているんですか？数秒も待てませんか？3秒以内に対応するのは不可能だと思いますが。
その後電話したところ午後便でもいいですかとのこと。
舐めてるんですか？

配達日時を変更しようとしても「発送元にきいて」と言われる。

挙句の果て、荷物が行方不明。
その話を営業所にすると「知らない。販売店にきいて」と。

追跡番号が送られてきて、ずっと西濃運輸の倉庫になってると言っても「そんな事言われてもわからない」
販売店に話したら代品を送ると言ってくれたけれど、西濃運輸の人にその話をしたら「代品送って貰えるならいいじゃないですか」と言われた。
責任逃れすぎ。

勤めている会社にいつも配達にきてくれる運送会社だけど、
一番最悪。
いつも態度は悪いし、この間も従業員がみんな対応中で荷物の受け取りに行けず、少し待たせてしまったがそのせいか最初から不機嫌笑笑
印鑑押して向こうの場所においてください。と言ったら無言笑笑
え、無視？と聞こえる声で言ったら、こっちは長い間待たされた。
乗せてる荷物もたくさんある。とぼそぼそ言われた。
確かに待たせてしまったのは悪かったがこちらも人手不足で忙しい時間帯だったしお互い仕事だよね？？
二度と会いたくないし使いたくないけど会社的に無理そう。

評価するほどもないです。
お客様センターの対応は悪く無く丁寧ですが
ドライバーが最低とか最悪の言葉では表せません。

ドライバーの方と一括りしてしまうと
良いドライバーの方もいるので悪いですが、
1人のドライバーの方のせいで会社自体が悪く見られるので
気をつけたほうがいいですよ。

署名を求める際、配送の方が自分が持っているペンの使用を強要してきた。
感染症対策として、ありえない。

そのペンを使わなければいけないなら、手袋をしたい旨伝えると、
強い調子で、「ペンはここにある！」と差し出してこられた。

怖いし、気持ち悪かった。
会社としてしっかり教育してほしい。

このご時世に距離感が近いです。来られる配達員2人共がそうです。毎回名前の確認…ヤマトも佐川もドア入ってすぐの場所に置いて帰ってくれるのに、西濃の人だけ私のいる場所まで持ってきます。それも近い！お客様仕事なのでとても不快です。

リフトで荷物をのせたら、リフトでおろすのが当たり前では？！
リフトが付いてないトラックで来て、荷物がおろせないからと逆ギレ！！
近くでフォークリフト借りようかと話せば、はぁ？！たいぎいのぉ！と言われました！そして、荷物は持って帰ったら二度も届けないとも言われました！
こちらで、よその運送会社でトラックを手配して西濃運輸まで取りに行きました！！
持ってきた人の言い方や対応のしかたに問題がありすぎです！酷すぎます！