春秋航空日本（Spring Japan）の口コミ・評判 6ページ目

チェックインに5分遅れただけで、乗れませんでした。連休の混雑時に変更や取り直しもしてくれず、コールセンターに連絡してくださいの一点張り。もちろんコールセンターもまったく繋がりません。他の航空会社より締切時間が早すぎますし、まだ搭乗に間に合うにもかかわらず、まったく対応してくれませんでした。こんなの初めてです。変更もエラーが出てできないので、急いで次便をネット予約し直しました。差額は戻ってこない気がします。大手の正規運賃並みの金額だったのに遅延もあり最悪です。個々の会社の運航規定があるのもわかりますが、対応があまりにも悪いです。カウンターで予約の変更ができるようにならないのでしょうか。皆さんの言う通り、ちゃんとした航空会社を利用するべきだと心底思いました。

成田はスプリング社員とJAL社員で地上の旅客対応しているので対応は良好。問題は千歳。受託してる西鉄エアサービスが論外。学生バイト？とにかく対応が不愉快。トンチンカンだし、イレギュラーやクレームごとには本社に全部確認して、伝書鳩。目の前の客の声は聞かないが電話の先のクライアント様の声は聞くのはいかがなものか。

そして夜便の成田着は折り返さない機材の場合、とんでもなく遠い沖留めスポットが割り当てられていました。着陸してから４０分くらい到着口までかかり辟易。

広島出身、東京へ上京後、いままでは夜行バスで帰省しておりましたが春秋航空というLCCが広島ー成田で飛んでいると聞きホームページを見ました。

毎月737キャンペーンを実施していると書いてあり、帰省時期がフレキシブルだった私はキャンペーンにのっかり予約をさせていただきました。

行きは737円、帰りは残念ながら737円ではありませんでしたがあわせて5000円で帰省することが出来ました。

預かり荷物もなかったので本当にこれだけで済むなんて信じられなかったのでとても重宝しております。

普段の利用でも往復15000円と片道の新幹線より安いのでこれからも利用させていただこうと思っています。

何度か利用したことがありますが、機内はとても清潔感があり大手航空会社と変わらないほど良いです。もちろん座席や足元の幅が狭いので快適に過ごせるとは言えませんが、料金がとても安くなっているので好感が持てます。他のLCCよりも全体的に1割ほど安くなっているので、機内で快適に過ごせなくても納得して利用する事ができます。私が利用した時は、普段利用しているLCCよりも2000円ほど安くなったので嬉しかったです。

この航空会社を利用して良かったのは他の会社よりも、断然値段が安い事です。私は中国に行く時に良く使っていましたが、この空港会社で1，2ヶ月前に予約しておくと、日本、中国間を往復でも1万円以内に収めることが出来るからです。またこの航空会社が安めのオファーを出している時は10円からとかで券を売っている時があります。燃料チャージとかで値段は加算されますが、荷物が少なかったり、食事を抜けば3000円とかで行くことができるので、お得です。

４月頭の東京⇔広島便を年初に予約しているものです。
新型コロナ拡散防止のために東京など関東都県から外出自粛要請が出ているのでキャンセルしたいのですが、ホームページを見ると3/28搭乗分までしか無料でキャンセルできないとのこと。
電話をしてみたが3/29以降の搭乗分については規定のキャンセル料を取るとの一点張り。自粛しようとしているのに全く理解できない対応。キャンセル料が安ければまだ我慢するが、帰ってくる金額は１／３程度。
さすが中華の会社だと思いましたよ。もう二度と乗りません。

結論から言うと、おすすめ出来ない航空会社です。
少し遅れてしまい、出発の30分前にチェックインカウンターに着き、いざ手続きしようと思ったら「35分前に手続きしないと乗れません」と載せてくれませんでした。。5分だけなので少しごねていたら「あなた遅いんです。お隣のジェットスターなど再度予約してください」と言われ最悪の気分でした。受付の女性も非常に高圧的でもう二度と使いたくない航空会社です。残念です。最悪

皆さんの口コミを見てもわかるように、時間に1分でも遅れると絶対に載せてもらえないのだと分かりました。

他の航空会社は少なくても何か手はないか出来ることを考えてくれますが、こちらのカウンターの方はお待ち下さいと只々時間が立つのを待ってから、もう乗れませんと次の5時間後の便を勧めてくるばかり。。　
ぶっきらぼうな対応、結果無理だったとしてもこの対応は酷すぎて、もう二度と乗らないと思いました。

あの対応、、涙が出るほど悲しかったです。

カウンターの方々は何のためにいるのでしょうか。
説明や感情がない対応ならいないほうがマシです。

新型肺炎関係でホームページに24日以前払込した航空券のキャンセル料金なしの払い戻し電話対応すると掲載をしながら電話が全くつながらない。おそらく人件費はかけていないから対応者は少ないだろう。だったらネット受付でも良しにしなくては‥全く相手目線のサービスはできていない。

新千歳空港にいた係員が対応悪すぎる。アナウンスがかかって向かったのに、締め切りました、対応できませんの一点張り。もう2度と利用しません。