春秋航空日本（Spring Japan）の口コミ・評判 7ページ目

新型肺炎関係でホームページに24日以前払込した航空券のキャンセル料金なしの払い戻し電話対応すると掲載をしながら電話が全くつながらない。おそらく人件費はかけていないから対応者は少ないだろう。だったらネット受付でも良しにしなくては‥全く相手目線のサービスはできていない。

定期的に春秋航空ではセールが開催されています。国内各地から成田便が７３７円で購入できるセールや国際線で中国までの便が１５８０円など、驚くような価格設定があるためこのセールを利用して旅行を企画すると予算が浮いて格安旅行が楽しめます。先月家族旅行で九州から成田までの航空券を一人片道１７００円（発券手数料入れても３０００円以下）で購入出来ました。こまめにセール情報をチェックするために春秋航空のホームページを覗いています。

「セルフチェックインで隣席になってなかったら、カウンターにきて変化できます。」と言われて、カウンターに行って追加料金が必要になる。
隣の外人は直接カウンターでチェックインしたから全部隣席になるのはどういう意味？
そしたら最初から嘘つかないでもらう？千円の席料はお前の骨箱を買うため？

チケット発行の時に身分証の確認もしないで名前間違ってるので手数料2000円と言われた。
確かによく見たら間違っていたのだがなんで私の本名知ってんのってかんじだし、説明もなしにお金をとられた。
チケット安いからって粗探ししすぎだと思うwwww
対応も悪いし接客中に私語しまくりで笑ってるし、二度と乗ろうとは思わなかったwwwwww

広島空港のグランドスタッフ
人を小馬鹿にした態度
秘書がチケット取ったが二度と使わん
同じ会社がハンドリングするJALも使わん
午後の全日空と指示しとけばよかった
ちなみにスーツケースは中身を守るもので
傷や破損しても知らんと開き直っていました
気分悪すぎて吐き気がするわ

出発当日になり、いきなりの7時間遅延となりました。
払い戻しの方法もとてもわかりにくく、他の航空会社の案内等は何もなく、ご自身でお調べくださいという一点張り。

久しぶりに学生時代の友人と体験教室やレンタカーの予約もしていたのにどれも利用できず大変残念な旅行となりました。

もう2度と春秋航空は利用しません

受託荷物を追加したくて問い合わせの電話をしたが、20分以上回線が混み合ってるとかで繋がらない。
公式のホームページから予約をしていないから電話で問い合わせをしなくてはならなかったのだが、全然出ない…。
やっとの思いで電話に出てくれたと思ったら、カタコトの日本語で話が全然通じなかった…。
もう使用しなくていいかなって感じです。安かったんですが、それなりって感じでガッカリです。

天候不良で欠航となり返金手続きを電話でお願いした。2人分の返金を済ませたが、2週間後に1人分しか返金手続きのURLが送られておらず、再度手続きを開始する。しかし、同じオペレーターが自分に非があるかのように話始める。中華系なのか話も通じず、再度同じ手続きを踏む羽目になった。日本語能力試験に合格するだけで日本語力があると判断した人事に問題がある。

新千歳空港から成田行きの飛行機で初めて利用しようとしていました。受付の締め切り時間を確認しなかったのも悪いのかもしれませんが空港内で迷ったりした関係で、5分くらい遅れてしまいました。たった5分なのに乗せてもらえませんでした。対応も冷たく、締め切ったのでお受けできませんの一点張。締め切り時間にそんなに厳しいなら、先にメールでお知らせ等を送って欲しかったです。2度と使いません。

キャンセルするにはページがまず重いし、払い戻しを押しても反応しません。（多分故意的にそうしてる）
やっぱり中国系は信用しない方がいい