ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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星ゼロ
アットティーコムにメールしたら、そんなの知らんから代理店に聞いてと言われたらい回しにされました。顧客のことを考えずに無責任すぎる対応だなと大変遺憾に思いました。
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お問い合わせの電話繋がらない
ネット利用だけなら問題ないが、キャンペーンの折り返し電話もカスタマーセンターの問い合わせ番号もとにかく繋がらない。チャット相談も謝りの内容にカスタマーセンターへお問い合わせ下さいと書かれる。
相談事項は解決されない。
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電話担当おじさん
だいたい他は明るいオペレーターなのにアットティーコムだけ何回かけてもおじさん。別に良いけど暗くてつっけんどうで愛想なく説明不足！今回解約のお願いでTELしましたが、こんなんじゃ相談もしづらいかったから他社にのりかえてよかった。
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最悪
契約してすぐ怪しいと思って解約したら
2回も請求書届く上に
電話対応が最悪。
都合悪くなったら電話でいくら問いかけても
無視されます。
ありえない。
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凄く丁寧です
色々教えて頂いたのですが上手く繋がることが
出来なかったのですが色々な方法で
分かりやすく丁寧に教えてくださいました
2時間くらいかかったのですが
最後まで丁寧に親切に教えてくださったので
凄く嬉しいかったです
ありがとうございます
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契約してみたら、話が違ってました
「月々の料金が安くなりますので、@T COMに乗り換えして下さい。」
「いまお使いになっている所とは同じ事業者ですので、違約金も発生しないです。」
契約してみると安くなるどころか、違約金も発生しました。
勧誘の時の電話でのやり取りを録音しておけば良かった。と後悔しています。
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論外
他社からの乗り換えで、契約解除と、新規契約を同日にしましたが、手配ミスで、オプションの無線LANカードがない始末。。
次に届くのが一週間以上かかるとか、、
対応は丁寧でしたが、一時的なモバイルWi-Fiの貸し出しでそれすら2日もかかるとのこと、、
即日で対応する方法なんていくらでもあるでしょ？
誠意が見られません。
そんな初歩的ミスは勘弁だわ
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