@T COMの口コミ・評判 8ページ目

長年@ティーコムを利用しており、長期利用優待の実質無料SIMの営業電話。
とても丁寧に説明してくれて、実質無料ならと契約したが、そこからが最悪、、、
翌日契約確認の電話があったが出られず。何度か着信はあるが留守電もなし。こちらから折り返しても全く繋がらず。
カスタマーセンターに電話し、こちらから都合のいい時間にかけることになったが、また電話がかかってきた。
「何度かかけたんですけど、お出にならなくて」と高圧的な態度。
こちらからかけ直しても繋がらなかったし、こちらから電話することになったのに、全く連携がとれていなく不信感。
今回の契約は白紙にしました。

キャンセルの連絡を入れたのに不在着信があり再度連絡すると、キャンセルの再考を促す営業トークが始まる。営業の男性は関西訛り？の高圧的な態度。根掘り葉掘りキャンセル理由を聞かれ、大変不快だった。キャッシュバックや口コミの評価を総合的に判断してキャンセルを決めたのに、こちらがキャッシュバック後の実質負担額を間違えていると決めつけ、しつこく引き留めされた。

結果的にキャンセル依頼を放置され、他社の開通工事が遅れ、ネットが使えない期間が長くなってしまった。
みん速での評価も低く、関わってはいけない業者と感じた。

集合住宅の契約で今より安くなるというので、気持ちよく契約するところでした。数日後、お宅の契約は戸建になります。集合住宅より少し高くなります。便宜上集合住宅扱いになっているだけと言われ、ドコモに確認したら、ちゃんと集合住宅の契約になっていた!料金も300円も変わらない!やっと繋がった電話で苦情を言ったら、
NTTから言われたことを言ってるだけだとぬかした。集合住宅の契約はダブりで契約できないと教えると、なら先に解約すればいいと言われ、マジギレして契約はしないことを強く強く伝えた。
契約しなくてよかったです。

＠tcomのプロバイダを利用しています。料金は月々3,800円です。1Gで契約しているので、マンションですがとても速くて満足しています。速度に関して「遅い」という話を聞いたことがありますが、tcom自体が遅いのではなく、マンションの光回線が遅いのではないでしょうか。家族で携帯会社を揃えていないため、必要のないサービスをつけられそうになったのが嫌でしたが、他社より良心的ですし、どこの量販店に行ってもスタッフのスキルが高くて関心しました。

以前、解約しようと電話する。
「今、考え直してくれたら1000円割引きする」と引き留められる。
継続したが一向に割引きされない。
おかしいと思いサポートに電話すると「@TCOM側の手続きミスでしたので割引かれるべきだった分は2か月後の請求でまとめて差し引きます」とのこと。一応これで納得する。
しかし後日電話があり、割引かれるべきであった分の差引はできないと対応を変更された。
次回請求分から初めて割引きが行われることになった。

会社としてどうなんでしょう。完全に信用を無くしました。
引き留めるだけ引き留めて、ミスを指摘されて初めて割引きを行うというこの行為は
詐欺と同様ではないのか。
泣き寝入りするしかないのでしょうか。
おすすめなんかできるはずないのは言うまでもないです。

引っ越しの時に問合せしたらサポートがヤバいくらい最悪でした。

電話対応最悪だし、郵便番号間違えて聞いて、私は調べて大丈夫なハズって言ってるのに、対応不可って良い続けられ、無駄な時間が一週間…
その後対応可能とようやくわかってもらえたら、自宅電話をアナログ回線に替えて下さいといわれ、替えてからじゃないと手続きできないと…
アナログにしないと番号が変わってしまうらしく、
でも結局私の引っ越し先では番号が市内局番が対応不可…
意味のない工事費がかかったし工事の日に自宅にいなくてはならなく、手間と費用がかかった…

更にそれをt-comに言ったらnttに確認して工事してくださいと言ったと…
t-comはひどい！
連絡すると言って連絡も来ない、連絡しても担当者がどうのって、明日連絡、
そして連絡来ない
最悪

❶
ケーズデンキ店員からのお勧めで加入。
なんか地味なところにブースがあり怪しいなと思いつつ加入。
はっきり言って、有名ブランドドコモとか、auとかで加入した方がポイントもつくしいい。
こちらは、独自のポイント制を他のポイントに変える？全く使わなかった。めんどくさい。

❷
オペレーターがホスピタリティなし（お昼に電話したからお腹減ってたのかも）
めんどくさそう
話題を終わらせようとする

❸
乗り換え先でもipv6を使う場合、トーカイコミュでipv6を解約する必要がある。解約相談の時にその旨を説明受けなかった。トーカイでipv6解約しても乗り換え先でipv6が使えるようになるのは1〜2日先のこと。

tcom光を利用する前まではBIGLOBE利用していたのですが、ある日突然訪問してきた営業の方に料金が今よりも安くなると勧められて導入しました。たしかに月々の使用料金は安くなりましたし、回線速度や安定性も申し分なかったです。自分はインターネットを利用した仕事や動画配信などを行っているのですが、その回線の安定性を含めても申し分は無かったです。が、時間帯によっては混雑する場合がありました。引っ越しをした際の引継ぎなども比較的スムーズに行えたためにその点は大変満足しております。

Tコムから電話があり、話し方が素人なので怪しいと思い住所と会社名を言わせ一度電話を切りネットで検索したところ住所はあったが、その住所に言われた会社が存在しません。画像もでてたが、あるのは単なる普通のマンション！それでこちらから電話して言うと「僕はネットを見てないのでわかりません」とガキの言い訳。これを見てる人に言いますが今契約してるブロバイダーから変更しても料金はいくらも変わりません。変更しても基本料金は多少安くなっても契約もしてないオプションをいつのまにか加入されてたり結局は高くなることが多いそうです。普通は午後の5時で営業は終了です。午後の7時や9時まで営業してる会社には充分注意しましょう！！

契約してから2週間ほどです。
アットティーコムに替えてから速度遅いです。
今日Wi-Fiが繋がらなくて(原因は西日本が電波悪かったらしいんですが)
知らなくてまずドコモに電話してドコモの人に
アートティーコムに電話してと言われ電話しました。
まさかの有料電話！しかも繋がらない！
繋がるまでに30分も掛かりました！
しかもだらだら遠回しに言ってくるので腹が立ちました！
その後あまりにも腹が立ちすぎて無料の契約に関する方に電話したんですけど
そこもなかなか繋がりませんでした。
そして文句を言ったら最終的に遠回しですがドコモが悪いみたいなこと言われました。
ここの会社はなんの会社なのって凄く意味が分かりません！
ほんとにおオススメしません！
★1もつけなたくないぐらいです！