辛口評価なら、みん評。
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教育体制を良くすればもっといいも思う
ティップネスの高槻店で
スタッフ自身悪いわけではないけど、新人の方が応対したとき案内が一部漏れていてそのつもりなかったけど解約しました。
その場にいた先輩は何か防ぐ事できなかったんでしょうか？謝る時の態度も申し訳ない顔もしていないし言葉遣いもあまり良くありません。
契約関係で色々大変かと思いますが、客に対しての配慮をもうちょっと汲み取ってほしいです。この気持ちは私だけではないはず。
こう言う場しかいえないから書きましたが、施設自身はいいところなので、そこの教育部分はもうちょっと万全にしたほうがいいかと。
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ずさんな運営
新百合ヶ丘。
頑張っているスタッフはいるも、運営がいい加減。
あまりにフェアでない一件がありクレームし、お店側の落ち度ゆえ、辞めるから最終月は日割で清算してくれと申し出ると、①「こちらに落ち度はないから、規約通り日割はしない」と。
よくよく聞くと、その社員、事実関係すらろくに確認していない。事情を伝えると、②「落ち度は謝るが日割はしない」、と都合良く主張を変更。
①から②へのすり替えに、あなたおかしいこと言ってないか？と問い質すと、②の主張を繰り返すのみ。堂々巡りが続いたのち、「あなたは、こちらの不手際があるとお金で解決しろと言うのですか？」と呆れる程の論理の飛躍＆逆ギレ反応。。
どう思われます？
Tipness新百合ヶ丘、マジお勧めしません。
とっとと辞めて他社に切り替えます。
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コロナ自粛後再開したけど
7月から再開したのは嬉しいけど、ほとんどのスタジオプログラムが30分！
ちっとも汗かかない。
8月から拡大したけど実質値上げ。60分プログラムが45分になり、有料ばかり。ポテトチップスの減量版。
去年値上げしてしかも消費税10％になったのに時間まで短縮。会員が減ってるからだと思うけどこれじやますます退会考えるよ。
無くなったプログラムもあり高齢者にピッタリのプログラムばかり。
インストラクターも高齢者ばかり、若返り無し。会員は年を取るのは仕方ないがインストラクターは入れ替えて欲しい!
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川口店
春のキャンペーンを見て入会。
入会申込書を書いているうちに、何となく対応が悪いことに気がついたが、そのまま入会。
案の定、スタッフの対応は(アルバイト学生？)悪く、会員のマナーも目を疑うほど最悪。スタッフは挨拶も出来ない。
ダンベルコーナーはいつも同じ男どもで、威嚇してくるどころか、他のマシンを使ってると喧嘩を売る輩がいる始末。小柄で短髪(黄色？金髪？)で、眼が細くいつもイラついている印象の人。必要以上にガシャンガシャン音をたてて威嚇し、マシンの扱いも非常に雑。スタッフは注意もしない。
土日はあまりにも混み過ぎて何もできないです。
銭湯がわりに利用している人もいるくらい。
結局、すぐに退会。
都内のスポーツクラブに入会し直して正解。
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いる人いる人態度が悪い
横浜店に体験でいきましたが、まず受付のスタッフの態度が非常に悪いです。予約してるのにも関わらずかなり待たされ、設備の説明もあまりなく勝手にどうぞという感じでした。なにからすればいいのかわからずでほかのスタッフに聞きながら動いていましたが、誰も親切に教えてくれませんでした。案の定、会員のおばさんから邪魔やなんやと怒られ、全く楽しめる雰囲気ではありませんでした。
その方は若い人の考えは全くわからないだの誰に教わったの？だの全く関係ないことも大声で文句を言ってきました。スタッフも見ていたのにも関わらず全く注意せず、非常に不快な思いをしました。
スタッフの対応かつ店舗の雰囲気も最悪でした。。
スタッフの育成等店舗改善していただければと思います。
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続き物の振付のレッスン予約が取れないので退会します
ユニバーサルミュージックワールドダンスのレッスンがインターネット予約に変わってから、一向に予約が取れなくなりました。レッスン受講しているメンバーは毎回予約が取れているようで、予約が取れなかったメンバーもいつも一緒です。スマホ、Wi-Fi、PCの
通信性能の差で予約も取れず、予約が取れなかった人への救済措置、優先予約もないので、この先も同じメンバーのためのレッスンになることでしょう。ティップネスはユニバやベリーダンスなど一回完結ではないレッスンが多いので、一週間でもレッスンを受けられないと振付についていけなくなります。。月会費1万6千円も払ってましたがそんな価値ありません。ティップネスは退会して、一回完結のレッスンをうたっているメガロス新店に移ろうと思います。
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ティップネスの対応
喜多見店にティップネスに通っている者です。以前より、風呂場の衛生と利用者のマナーについて、正社員に相談していました。内容は、利用者の中にはシャンプーか置いてある場所に片足を上げて洗い、また薬を塗る（水虫の薬か？）歯磨きや体を洗った後の泡を洗い落とさずだけでなく、使用した場所の床に泡が残った状態で風呂に入る者がいるのでマナー及び衛生上に良くないから、注意紙を貼って欲しいと幾度も話したが一向にされない。どうしていつまでも出来ないのか？本社にも同じように相談したが、未だに改善されていないのは如何なものか？
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半年通いましたが
スタッフさんはみんな感じが良く、通ってる人を覚えていたり声をかけてくれたりとても良いです。
施設面やサービスには不満はありません。
しかし、迷惑なお年寄りが問題です。
会話禁止ですがロッカー室でお年寄りの人達が溜まり場になりマスクなしでずっと会話しています…。ロッカーから荷物を取りたくてもどいてくれません…。
こちらは我慢をしていても、他人にはすぐに注意や会話をしたいお年寄りばかりです。
お年寄りの溜まり場になっており、若い人が少ない理由がなんとなくわかりました。
若い人にはオススメできません。
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入会させたくないのかよ？？
施設見学し、後日体験して入会手続きをするも、手続き開始から終了まで1時間以上…舐めてるよ。きちんと説明できない新人スタッフに全部手続きをさせるから1つ1つ3歩離れた先輩に聞く、先輩がこそっと教えるの繰り返し、いい加減ベテランがヤレや。接客業の教え方は横に補佐として先輩が着くなりするんだよ。ずっと放置って…。きっと年寄りだと舐められたんだな…と思いました。私は仕事が忙しくて時間がないんです。貴重なんです。有効に使いたいんです。暇じゃないんです。体験30分、お風呂とドライヤーで35分、入会手続きが1時間15分って。マシンの使い方を学んだら4ヵ月後は他のスポーツクラブに移ろうかな？今後は通いながら様子をみます。
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休会からの退会
緊急事態宣言中に休会していたが、実際には自動的に復会され満額の会費が引き落とされていた。
ジムからの営業再開メールの中で「復会を希望される方は手続きをお願いします」という事が書かれており、「そのまま休会する場合は何もしなくて良いのか？」と問い合わせたところ「何もしなくても良い」との事だったのでそれを信じていたけど…。
返金はもちろん無しだし、家トレで痩せたので退会しました。
正直、この会費なら今はパーソナルジムもだいぶ安くなっているのでそっちに行った方が効果まで時間もムダにならないと思った。
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