いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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接客はいいけどスケジュール変更は納得行かない
武蔵藤沢店利用です。
この2年間で定期的に通っていたレッスン計4本が無くなりました。
どれも盛況で、インストラクターさん達も熱心で楽しかったのに。（自分のババ引き能力か？）
なかでも1本、今年の4月の年一度の大きな改正時は残ったのに何故か1ヵ月後に内容を変えられたのには
空いた口が塞がりません。また理由を聞いても全く釈然とせず、会員もインストラクターも突然の事で
驚くばかりです。少しはやり方って物を考えて欲しい、頭が脳細胞でなく筋繊維でできてるんでしょうか？
スタジオの定員も多すぎです、芋の子を洗うようです。
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これがパーソナル？
数年前、六本木のエスフォ●タに行ってた頃スキンヘッドの元世界チャンピオンという方からパーソナルを受けたことがあります。
最初から疑問に感じたのがクライアントの話を何も聞かずパーソナルを始めたことでした。
普通、筋肉量とか図ったり・・を想像していたのですが。
食事指導やﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑも決めずの方でその場その場の人でした。
これが当たり前と思っていたのですがゴールﾄﾞ●ムに入り
パーソナルのレベルの違いをまざまざと感じました。
世界チャンピオン＝パーソナルが上手いとは限らないのだなと。
六本木は住んでいるマンションの関係で無料なので、別料金でパーソナルを依頼していましたがお金の無駄でした。
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適当なジムです。
まず、入会時。
仕事のお昼休憩の合間に入会手続きに行きましたが支払い登録時のキャッシュカード暗証番号が通らないということで登録できず帰宅。
別のカードを持って再び登録に行ったところ最初の使えなかったカードは暗証番号不要で登録ができるということで無事登録。最初のスタッフミスで1時間無駄にしたのとスタッフの説明不足で望んでいないプランでの入会。(これは後で発覚した)
一人で鍛えることに自信がなかったので勧められた女性のパーソナルトレーニングをつけました。
タメ口で知識も中途半端。
太もも痩せをしたかったが外側のハリが原因だから太ももは一切鍛えない方がいい。と言われる始末。(これはおかしいと思いジムの体験を4つほどその後行きましたが内腿を鍛えた方がいいとどこに行っても言われました)
教えてもらう時も適当で自分でも分かるようなトレーニングメニュー。ちょっと部活で運動かじってた人が採用されているイメージ。
なんのために入会したのか分からず直ぐに解約。
二度と行かない。
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予約システム
スタジオレッスンがオンライン予約になりました。
人気のプログラムはたったの20秒間ですぐに満員になります。
うまく取れるときと、なかなか取れないときがあります。はじかれ、はじかれ、またはじかれている間に満員になってしまいます。
フリーズしてしまう時もあるので、システムを改善して欲しいです。
オンラインも悪くはないのですが、年配の方やスマホを持っていない人には不利です。
曜日で優先登録するとか、他の方法を検討して欲しいです。
この20秒間の席取り合戦は「ストレス」です。
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挨拶がない
横浜店です。主にジムの利用していますが、通っている間に有料エリアができて思うトレーニングができなくなりました。見ていても、有料エリアを使っているのは、パーソナルトレーニングの方ばかりのようです。有料エリアの設置はティップネスの方針のようですが。
それから、来館時の挨拶・帰りも同様ですが挨拶がありません。行ってらっしゃいとか、お疲れさまとか。テンション下がります。なんとも思わない人が多いのかしら？
お風呂も昼間は、ジャグジーが稼働していますが、夜はなくがっかりです。
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可もなく不可もなく
福利厚生で安くなるため入会しました。
入会特典で様々なオプションが最初だけ無料でつけられるとのことなのでつけ、翌月中に解約手続きをフロントでしてくださいとのことでした。
行ける日が限られているので月末に解約手続きをしたところ25日締めになっているため翌月の解約となりますと言われ、全てのオプション1ヶ月分の料金をとられました。
入会の際そのような説明はなかったので、結局使わないオプションに無駄にお金を取られました。
締日があるならばちゃんと説明してほしいです
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定員数超えてないのにスタジオレッスン抽選
定員数より、参加人数が多いから抽選するのはわかるけど、定員数達してないのに、スタジオレッスンの抽選しています。来た人から並んで順番に入ると行列が出来たり話をするので、スタジオに入る順番を抽選しています。他店舗で抽選になってるクラスは、定員数を超える人数が参加してるからそうしているのに、定員数にも満たしてないのに、抽選にしてたら、来ないで下さいと言われてるように感じます。コロナ対策をしながら、来た人順にスタジオレッスンに参加してる店舗は、特に感染者も出ておらず、三密を避けて、黙って並んでいます。定員数下回ってるのに抽選というよくわからない状況で、雰囲気も変わっちゃったので、参加控えることにしました。
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ティップネスだけはジムに選ばないで下さい。
梅田店を利用していた者です。
始めてのジムで、靴の脱ぎ履きをどこでやるのか分からずロッカー内で履き替えてトレーニングしようと出て行ったら「お前ちょっと来い」と年配の利用客から怒鳴られ、延々と説教されました。
そんなに言わなくても……と思いつつ友人と話しながらバイクを漕いでいると
そこまで大声で話してないのに「静かにして下さい」とスタッフから。
「そんなに大きい声で話してないじゃないですか」と言うと、
「従って頂けない場合はご退館願います」との事。そこまで言われるならと
不快な思いをして、退会しました。
本当に酷い所です。選択肢は他にもたくさんあります。ここだけは選ばないで下さい。
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鍛えられる場所ない
フリーウェイトエリアどころかマシンエリアまでどんどん狭くし
有料パーソナルエリア他にも有料スミスマシンエリアみたいな場所まで作る始末
結局、一番混雑しているのはフリーウェイトやマシン…
今では予約カード手に入れないと使えない始末
使用者誰もいない有料エリアが目立つばかり
使われないのであれば会員に開放するべきだろ？
有料使用者があった場合は「何時から何時まで利用します」でいいのに
既存スペース削除して迄造る場所じゃない
有料スペース作るなら他場所賃貸して営業してりゃいいのに
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昼間の会員もモラルに欠ける
出る予定のないレッスンの予約を取るのは当たり前。自分が普段取る立ち位置を取られたくないから。
当然当日ギリギリにキャンセルするから
定員割れ。
ある意味営業妨害？
注意するとそれが当たり前だからそれが嫌なら退会したら？と堂々と言う。
キャンセル待ちや当日予約で普段前列に来ない会員が前列に来ると聞こえる様にヒソヒソ陰口。
更にひどいのがサウナ。
罵詈雑言、スタッフ、会員は基本呼び捨て。
マナーの悪い会員がサウナに入る時間前に他の会員はサウナから出ます。
マナーを守り正しい行動をする会員が
ゆっくりサウナにも滞在出来ず、
スタジオでも嫌な思いをします。
ジム側も何の対策もないのが残念です。
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