辛口評価なら、みん評。
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殿様商売
完全に会員をバカにしたスポーツジム
コロナ対策をしているといってるスタジオの予約方法が本当に馬鹿げてる。
名簿やらなんやらやっていますが、結局、名簿書くのに密になってるし、スタジオ人数減らしてるせいで争奪戦
ぜんぜん会員の立場になっていなく、スタッフの質も今まで通っていたスポーツジムと比べたら最悪。
なにもわかってないスタッフや上から目線でもの言うスタッフばかり。ここの会社はスタッフ教育をきちんとしてるのか不思議でならない。
日テレ傘下になってから特に酷い。
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休会費
言う所が無いのでここに書きます
休会費についてです
コロナ禍とは言え、来店ではなく電話で休会を受付していましたが、その時の説明では引き落としされてる月会費はプールされ、復会したらその月に充当する説明だけ
にも関わらず、勝手に休会費に充当していて、その金額が無くなったから銀行から引き落としされていて気付きました
確かに同意書には休会費の説明があるから仕方ないとは思うけど、来店していれば休会費の説明もされていただろうし、その説明があったらその場で退会するか、考えて連絡するかしたのに
そもそもプールされてる月会費を休会費に充当する事には同意してないけど？と思うのは私だけじゃないみたいで良かったです
詐欺みたいで、悪徳だなって思います
退会手続きしてこようと思います
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信頼関係が失われる
入会キャンペーンでお得に入会しました。
条件の継続期間など、最初に無料でついてくる水素水などのオプションの説明も聞き納得の上で入会しました。
混雑はしてましたが、トレーニング環境や機器の使用において、長い順番待ちなどは特にありませんでした。
少し残念なのはスタッフの対応です。
例えば、キャンペーンで無料でついてくるオプションを有料になる時期にフロントで申し出て、スタッフからオプションを取っておきます、と言っていただいたにも関わらず、そのまま口座から引き落とされ続けていました。
返金もありません。
気をつけてくださいね。
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スタジオプログラムが少ない
元々エアロ系が好きで長年通っていますが、コロナ以降、エアロ系のプログラムは激減。午後から夕方にかけてはキッズタイムでただでさえプログラムがないのに、有料クラスばかり増えています。
ヨガやピラティス系が目的の方はまだいいかもしれませんがエアロ目的の方にはお勧めできません。
バレエも初心者向けの短いレッスン以外はほぼ有料で高い。
もう少しプログラムの数を充実させて欲しいです。
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キッズメイン 大人おまけ
宮崎台店では 土曜日一番いい時間帯の３つあるスタジオのうち２つがキッズが独占するようになりました。（午後３時まで）そのキッズのスタジオ確保するために人気のあったヒップホップ ジャズなどが削られました。スタッフはキッズメインでやっていくつもりなので大人のクラスは減ってもしかたないと言っています。２階の廊下は小さい子供が走り回り、時にはラケットを振ってたり、ボール遊びをしていたりしても誰も見ていないので注意をしてくれません。大人のエリアでお菓子を食べていたり、トイレも同じ騒がしいです。でも料金は他店舗と同じです。
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もう無理でしょ‼
安いバイト代で若いの雇い遊び半分のバイトスタッフ。社員は人手不足、新人の教育もそこここで現場に出してしまう。社員も上から(本社)からつつかれ問題ヤマズミ、解決出来ず。
挨拶も出来なきゃミスの謝罪も満足に出来ない。そんな店舗ここ10年で拡散してますよ。
皆さん残念ですが、余り改善は期待できないと思います。他のジムへ移籍される会員も少なく有りません。仕事がら関東近辺のtip使用させて頂いておりますが。悲しいですがそれがげんじょうてす。
会員同士の譲合い、マナーを。なんて、館内放送入れる前に、スタッフのマナー、対応力接客力を何とかしてくれ‼
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自動販売機はオブジェらしい
メインカウンターのすぐそばにある自販機でお茶を買おうとしたが、電源は入っているものの壊れてるのか？何度もやっても小銭も電子マネーも受け付けず、だんだんと時間が迫ってきたからスタッフに言いました。
手売りか店舗内のほかの場所を教えてくれるかと思いきや、若いスタッフはあたふたした感じで、2階にも自販機あったみたいだけどそんな案内もしてくれなくて、離れたスーパーで買えと。。。
はぁ？時間が無いからわざわざ高くつく自販機で購入しようとしてるのに、余裕あれば安いスーパーで買ってるわ！
使えないなら故障中とか貼っといて欲しい！こんな近くの設備管理も出来てないんだなーって残念でした。
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健康クラブ？
年々老人の方が増えてます。
中には健康意識の高い方もいますが最近入る方は今までスポーツをしていたようには見えず、エアロなどの方向転換で右と左を間違えるとかイントラさんのスピードについていけてないのにとりあえずいるので最近はイントラさんが呆れ気味で「ちゃんと話きいてますか？」とたしなめる様子が増えました。
私から見ても悪びれた様子もなくイントラさんが皆年がしたなので甘えてるのか自分だと思ってないのか。
スキルが低くてもう老人クラブとしか思えない。
老人の方が悪い、というつもりはないです。
ただ、スキルが下がるのでもう少しやる気を出してほしいと思ってしまいます。
もう少し様子見て他のスポーツクラブに変えようかと考えてます。
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常連集団のマナーが悪い
スタッフは丁寧な対応だし、施設も充実してて文句ないのですが、スタジオプログラム参加の常連さん集団がいつもレッスン前と後に集団でおしゃべりしててうるさいです。初めて参加した人には、「あのこ初めて見たよね」とか、マットの場所取りとかあって、はっきり言ってあれこれ初めて参加してみようかな？と思っても入りづらく通いづらいです。
マシンエリアでもくもくと鍛えるのみはいいと思います。
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いろんな店舗を利用したが、二俣川店が一番いいと思った。
自分は5月に横浜店で入会手続きをし、横浜店を含め近隣の店舗にも行ってみたが、その中で二俣川店が一番いいと思った。
その理由は、
①インストラクターが比較的に若い人が多い。
②祝日のイベントが他店よりも忠実している。今年インストラクターデビューしたばかりの20歳位の女性が特別レッスンをしたこともあった。
③自分が仲良くなったAインストラクターはあまり運動が得意でない自分がレッスンに参加した時も、何か質問した時も嫌な顔を見せずにきちんと対応してくれた。他のインストラクターのレッスンに参加していた時にちょうどガラス越しに目が合った時は、なんと向こうから手を振ってくれたこともあった。その時はびっくりしたというよりは大感激した。無視するわけにも行かず、こちらも手を振ったこともあった。
④受付もスタッフも好感が持てた。
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