T.M.Gの口コミ・評判 6ページ目

評価の☆一つもつけたくない
初めてＴＭＧというゴミ配送会社に当たってしまった

最初の不在票の数字記入のところから大きなマイナス点
記入されてる数字が読みにくいんだよ
何書いてるのかわからないようなミミズの這ったような書き方なのでよくわからない
販売店にトラッキングＩＤを問い合わせてようやくわかった

次に再配達のシステムが24時間対応のフリーダイアルだけしか機能してない
それで何度も再配達をお願いしても全然連絡がないどころか配達にも来ない
人をバカにしてる
人の荷物を何だと思ってるのか
何でこんな会社が存続できてるのか不思議でしょうがない
早く潰れてくれ

配達状況確認、電話で確認すると
配達中と言われたので、待っていたが
まったく来ないまま…、再度確認すると不在の為…って、おぃ不在票もなければ
勝手に不在扱いするなよ!!
くそみたいな配送ですね。
待機してる時間買い取れよ！って
感じだわ。
配達は仕事だろ？待ってるのは
善意なんだよ？誠意持って仕事しろや！

楽天にて注文。
サイトでは発送になっており日付は3/27になっていたが夜になっても届かず電話してみたら、荷物が車に乗せきれなかったとの事。
それだったら1本、電話するとかしたらどうなの？
また、翌日の午前中に指定したにも関わらず12時過ぎても荷物は届かない。
電話したらドライバーに確認しますと。
それから、持ってきて貰いましたがドライバーからは謝罪もなかったです。
運送業者が人手不足なのも分かりますますが、そうなる前に1本電話すれば解決する話。
ネット注文する際は配送業者を選ぶことが大事ですね。

昼に再配達申し込み夜に着くようにしました。
置き配指定していましたが届いておらず
配送の車がくる気配もありません。

コールセンターに連絡しましたが、煮え切らない態度。翌日以降に。の一点張り。
申し込みも完了しており、サイトにも記載あったのでこちらの不備ではないし、もし当日申込できないなら記載するべき。

どうして楽天さんはこちらを配送サービスにいれているのか。

こちらも休みの予定などあるため、準備していたのに。７日以内じゃないと再配達はうけれないって
いやいやいや。７日も余裕でたってませんけど？
そちらの不備でよくそれ言えましたね。

会社として管理体制どうなっているんですか。

11/25一日中在宅。26日早朝ゴミ出しのついでにポスト確認。「不在の為宅配ボックスにお届けしました」(配達日は11/25)…「⁉️」確かに荷物は宅配ボックスに有り。
うちのマンションはインターホンを押したならマンションの入口、戸別の玄関でもモニター録画される。確認したが履歴なし。
と、言う事は在宅も確認せず、不在を装おってボックスに入れた？戸口まで配達するのが面倒だったとしか思えない❗今回TMGさんは初めて(私が指定したわけではない)だったが、こんな「方法」もあるのだな、と社会勉強した。

年末の大掃除にと12/24に楽天より注文し27日にステータスが出荷済みとなったが届かないのでショップに問い合わせしたところ、この配送業者より荷物もう少しお待ちくださいと連絡が入る。この時点で荷物を紛失してたようだが、翌日31日に見つかったようで希望日時の連絡が入り1/2でお願いした。しかし入れ違いなのか31日の夜21時にドライバーから不在連絡と不在票が入っていたが、こちらも年末で忙しく受け取れなかった。すでに1/2で希望を伝えてるのでそのまま待っていたが待てど待てど届かず連絡もなし。1/5にこちらから連絡すると、荷物がありませんねーって折り返しの連絡。は？いやいや見つかったから1回届けに来たんでしょ？そのドライバーに確認してと伝え折り返し待ち。上司に言われたのかすぐ折り返しがあり、ショップから再送してもらいます。費用は負担しますので、と恩着せがましく言ってくる。そんなこと当たり前でしょ！
紛失ももちろんだが、システムがちゃんとなってなさすぎるし電話対応も悪すぎてありえない。

楽天で購入したものがこちらの配達業者でした。
10日に配達予定のはずが一日中来なかったので次の日に時間指定しても来ない。時間指定内で不在の時間が少しあったのでその時に来てしまったかと思ったら不在票もないおかしいなと思いましたがその次の日に時間指定しても来ない。呆れて電話をしましたが繋がらない やっと繋がったと思えば何回も時間指定しているのに今日は配達できないと言われました。じゃあなんで時間指定できるのか？
配達できないなら時間指定できない仕組みにできないのか？
おっしゃる通りでございますとしか言わないコールセンター。意味がわからない。

いつも使っているネットショップが佐川からTMGに変わって1年ほど。

細い生活道路に軽トラックを真ん中に止め道を塞ぎ迷惑しています。
クラクションを鳴らされても無視。
端に寄せることを知らないようです。

・毎回違う配達員。
・代引きの際にお釣りを持ってこない配達員。
・代引きの際にお釣りを間違う配達員。
・代引きの際の領収書に日付もハンコもサインもない配達員。
・タメ口の配達員
・時間配達は予定通りにきていません。
・カスタマーセンターは基本つながりません。
・トラブル続きの会社のようなのでクレームは暫く放置されます。
・外箱の段ボールは潰れていることが多いです。

末筆ながら貴社の益々のご発展をお祈り申し上げます。

日時指定の荷物が夕方になっても届かず物流センターに電話すると荷物が多すぎて入り切らなかったから
今日はお届け出来ないと言われ、今日指定だから届けて欲しいと言うとドライバーがセンターに戻れないと返答。 普通は日時指定は優先して届けるんじゃないのか！翌日朝1番で荷物届いてないと電話すると本日お届けしますのでお待ちくださいとの返答。。
物流センターから家まで8分の距離なのに、荷物が多いとの理由で指定日に配達出来ない業者なんて最低。
コールセンターの人も明らかに迷惑そうなトーンで対応され、クソみたいな業者!!

ここを配送業者に使ってるショップでは二度と買わない！！

Amazonの荷物がTMGで届くことが多いです。

在宅していたのにインターホンを押さずガスメーターの中に勝手に入れられていたことがありました。

後日利用した時は、ちゃんとインターホンを押してくれましたが。荷物の扱いが雑です。割れ物なのに…｢ドン！！｣と置かれました。

Amazonは配送業者を指定できないので。
Amazonを利用することがなくなりました。最近は違うサイトで買ってます。