T.M.Gの口コミ・評判 7ページ目

11/25一日中在宅。26日早朝ゴミ出しのついでにポスト確認。「不在の為宅配ボックスにお届けしました」(配達日は11/25)…「⁉️」確かに荷物は宅配ボックスに有り。
うちのマンションはインターホンを押したならマンションの入口、戸別の玄関でもモニター録画される。確認したが履歴なし。
と、言う事は在宅も確認せず、不在を装おってボックスに入れた？戸口まで配達するのが面倒だったとしか思えない❗今回TMGさんは初めて(私が指定したわけではない)だったが、こんな「方法」もあるのだな、と社会勉強した。

年末の大掃除にと12/24に楽天より注文し27日にステータスが出荷済みとなったが届かないのでショップに問い合わせしたところ、この配送業者より荷物もう少しお待ちくださいと連絡が入る。この時点で荷物を紛失してたようだが、翌日31日に見つかったようで希望日時の連絡が入り1/2でお願いした。しかし入れ違いなのか31日の夜21時にドライバーから不在連絡と不在票が入っていたが、こちらも年末で忙しく受け取れなかった。すでに1/2で希望を伝えてるのでそのまま待っていたが待てど待てど届かず連絡もなし。1/5にこちらから連絡すると、荷物がありませんねーって折り返しの連絡。は？いやいや見つかったから1回届けに来たんでしょ？そのドライバーに確認してと伝え折り返し待ち。上司に言われたのかすぐ折り返しがあり、ショップから再送してもらいます。費用は負担しますので、と恩着せがましく言ってくる。そんなこと当たり前でしょ！
紛失ももちろんだが、システムがちゃんとなってなさすぎるし電話対応も悪すぎてありえない。

楽天で購入したものがこちらの配達業者でした。
10日に配達予定のはずが一日中来なかったので次の日に時間指定しても来ない。時間指定内で不在の時間が少しあったのでその時に来てしまったかと思ったら不在票もないおかしいなと思いましたがその次の日に時間指定しても来ない。呆れて電話をしましたが繋がらない やっと繋がったと思えば何回も時間指定しているのに今日は配達できないと言われました。じゃあなんで時間指定できるのか？
配達できないなら時間指定できない仕組みにできないのか？
おっしゃる通りでございますとしか言わないコールセンター。意味がわからない。

いつも使っているネットショップが佐川からTMGに変わって1年ほど。

細い生活道路に軽トラックを真ん中に止め道を塞ぎ迷惑しています。
クラクションを鳴らされても無視。
端に寄せることを知らないようです。

・毎回違う配達員。
・代引きの際にお釣りを持ってこない配達員。
・代引きの際にお釣りを間違う配達員。
・代引きの際の領収書に日付もハンコもサインもない配達員。
・タメ口の配達員
・時間配達は予定通りにきていません。
・カスタマーセンターは基本つながりません。
・トラブル続きの会社のようなのでクレームは暫く放置されます。
・外箱の段ボールは潰れていることが多いです。

末筆ながら貴社の益々のご発展をお祈り申し上げます。

日時指定の荷物が夕方になっても届かず物流センターに電話すると荷物が多すぎて入り切らなかったから
今日はお届け出来ないと言われ、今日指定だから届けて欲しいと言うとドライバーがセンターに戻れないと返答。 普通は日時指定は優先して届けるんじゃないのか！翌日朝1番で荷物届いてないと電話すると本日お届けしますのでお待ちくださいとの返答。。
物流センターから家まで8分の距離なのに、荷物が多いとの理由で指定日に配達出来ない業者なんて最低。
コールセンターの人も明らかに迷惑そうなトーンで対応され、クソみたいな業者!!

ここを配送業者に使ってるショップでは二度と買わない！！

Amazonの荷物がTMGで届くことが多いです。

在宅していたのにインターホンを押さずガスメーターの中に勝手に入れられていたことがありました。

後日利用した時は、ちゃんとインターホンを押してくれましたが。荷物の扱いが雑です。割れ物なのに…｢ドン！！｣と置かれました。

Amazonは配送業者を指定できないので。
Amazonを利用することがなくなりました。最近は違うサイトで買ってます。

私は関西圏に住んでいるため、ネットショッピングの配送ではT.M.Gを利用しています。
基本的にはとても早く、少しでも指定時間に合わせようとしてくれるため満足しています。しかし運ばなければならない商品数が多いためか、配送完了になっているのに商品がなかなか届かなかったり、商品の紛失も少なからずあります。
さらにはポストに入りそうな商品は強引に入れてある場合もあり、少し雑さが目立ちます。次の配送予定などが詰まっていて急がなければならないことは理解していますが、個人的には少し遅くなってもいいので紛失しないようきっちりと届けて欲しいです。

先日、通販で商品を購入した際に利用しました。購入した3日程後に商品が到着し、とても迅速な対応で安心しました。買った商品が割れ物であったため配達の際に割れていたらと心配していましたが、商品に傷一つなく、しっかりとした配送設備が整っているのだなと感じました。配送に来ていただいた方の感じも良く、笑顔ではきはきとしていたので、気持ちよく荷物を受け取ることができました。他の運送会社と比べても、良質なサービスや迅速な配達など特に大きな違いはないのかなと思います。通販は頻繁に利用するので、機会があったらまた利用したいなと思います。

ネットで2つ商品を購入し、2つとも2,3日で配送と書いてあり、1つは某有名運送会社で注文から2日で届きましたが、もう1つはTMGで注文から5日後に不在届が。
再配達依頼の際に詳細を見ると既に配達予定日から3日過ぎている状態。その時点で相当ガッカリしていましたが、再配達を依頼した時間に届かず、予定もありましたので電話で問い合わせをしてみると、確認不足で未だ保管中。
大して申し訳そうな素振りもなく最悪でした。配送先のお客様にも配送元の会社にも失礼なことをしてる自覚はないのでしょうか。
二度と配達してほしくないし、TMGと書いたトラックも見たくないです。

楽天での買い物、TMGの配送が3回のうち２回が遅配だった。他業者なら配送後、遅くとも2~3日で到着するが、この業者は平気で5日くらいかかる。
一応、ネットで配送状況は確認できるシステムになっているが、現実の状況を反映していない。
電話で問い合わせても、回答が不明瞭、つまりいつ到着するか、社内でも把握できていないのが当たり前のようだ。
注文確認メールで配送業者がTMGの場合、他の業者で送ってくれるよう依頼することにしている。