辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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対応が独特
危険個所がありでフロントに伝えた→改善されない→再度他スタッフに伝える→翌日から最初に伝えたスタッフと他のスタッフがこちらを見てヒソヒソ。
フロントでは別のスタッフの対応も変わり距離を置いている。
陰湿なイメージ。
大人しい我慢する客を好むのは分かるが、客がお願いした件に関してはビジネス的に適格な対応をすることが必要。
ヒソヒソやけん制した態度は陰湿。
女子特有ですね。
あれ以来スタッフとの距離を置く様にしています。
東急グループさん 日常のお買い物・不動産など他でも色々お世話になってますが
人間教育をしてくださいね。
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最悪な企業です。
引き落とし口座の書類を紛失しても、オアシス側から連絡はなく、こちらから連絡しないと紛失した経緯や今現在の状況の説明はなし。電話してきたかと思えば、バカのひとつ覚えのように謝罪のみ。しまいには最初に払った頭金を戻すための口座番号を教えてくれ。とのこと、振り込み口座なくした企業に振り込み口座教えたくない。まずは顔見せて謝りにきてたら、そんなことにならなかった。最低最悪の企業。入会したのがバカでした。２ヶ月待ったが、結局なくした書類は見つからず。こんなバカな企業があるなんて勉強になりました。
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汚い終わってる。
今日初めて東急スポーツオアシスを利用しました。
受付の人にはじめですと言ったのに『どうぞ上に言ってください』と施設の配置も知らないのにあ
案内も無しです 勝手に使ってください という感じでした。
靴をどこで脱げばいいかさえも手探りで進み、ロッカーえ行くと床が汚く濡れてネチョネチョしそうな感じで気持ち悪かった。
シャワールームは激寒で死にそうだし、マシーントーレニングの部屋にいってもスタッフは誰も新規入会者と気付かずスルー他のジムでは有り得ない状況に？
もう行くの辞めます。
時間の無駄遣いさせられた分、逆にお金払って欲しいです。
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解約がされていない
一年前に窓口で解約手続きをしたのに、オプションのみの解約手続きしかできていなくて、一年間会費を引き落とされ続けていました。こちらは窓口で退会手続きを伝えたのですが担当者がオプションのみの解約手続きしかしておらず、それを伝えたのですが返金してもらえません。一年間全く利用しておらず30万円近く損しました。タブレットでの手続きで紙で書類をもらえずメールで伝えているとのことですが、
その場で書面でもらえなければこちらも気づきません。
ネットで見るとスポーツジムで同じような被害が多く出ているみたいなので、利用していないのを把握していても確認の連絡もせず利用者が気付くまで放置している、法律では大丈夫なのでしょうけど、同じ被害を知っていても放置しているのは道徳的にいかがかと思います。
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最後が最悪でした
締め日までに退会し、月末まで契約があるので
ヨガを予約しようしたのに、結局最後までネットが繋がらず
問い合わせしても、繋いでくれず…
一度も行けていないのに、月会費払わされました。
スタッフの対応も、悪く最後の最後に気分の悪い思いをしたので残念です。また、時間ができたときに、会員を復活させようと思ったのにその気はなくなりました。
高い会費を取ってるのだから、もっとマシな応対ができるはず。
同じ思いをする方が増えない事を祈ります。
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一部の会員が仕切ってます
一部の会員が仕切っており、私は一部の会員に自分の都合でマナーと称して 椅子にカバンを置いて着替えるのが非常識だと 更衣室で怒鳴られ その罵りかたが口汚く下品で 一方的な言い分で ショックを受けました。違う時には 更衣室でおばさん同士が罵り合い 取っ組み合いの喧嘩を見て 怖くなり足が遠のきやめました。スタッフにどうにかしてくださいと言いましたが、何にもしてくれませんでした。
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これじゃ他にお客様にげる
一台しかないマウントヒルがこわれてるので、スタッフに言った所、これは平らにして使うものだと説明されたので
違うと言ったら、なかの機会がこわれてるし部品も交換できないと、本当のことを言われた。それ書いてないとわからないと言ったらシールはってるんですが、剥がれてましたか？と言われました。客を馬鹿にしすぎー笑笑
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横須賀店
アルバイトの長期働いている人のマナーが良い。
とても良く気がついてくれます。
社員は挨拶しない。事務所に引きこもり。
自分勝手なスケジュールを作成。
新曲は社員は覚えない。バックナンバーだけ。
アルバイトの方がレッスンがとても良いです。
わかりやすい。社員はお客様を選んで挨拶する。
アルバイトは皆んなに挨拶が出来てる。
近くにほかのフィットネスをつくって欲しい。
4年前迄はとても良いオアシスだった。その時の
マネージャー サブマネージャーの教育がとても良かったです。昔のように楽しいオアシスになって欲しい。
社員の入れ替えして欲しい。
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スタッフ
学生バイトや若いスタッフが多いせいか、常識を物凄く欠けるスタッフが凄く多い。大学のサークルかな？って思います。マネージャーに確認済みの事を伝えても全く違う返答をするし。口答えです完全に。分からなければ上司に確認すれば済む話をです。兎に角スタッフと客のマナーの悪さは他のジムと比べてNo.1かな。混んでるし高いし煩いし、マシン詰め込む為に安全性考え無いで設置されてるし。筋トレしてる時にスマホ弄りながらぶつかって来る人多いし。トレーナーもスタッフも愛想無いし挨拶一つしないし。又値上げするから退会します。次のジムも見学済みです。
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ご婦人方が、２、３人で集まって大きな声でお話されているので、感染リスクは高いと思います。
川口のオアシスに通っています。地域密着の施設なので、ご婦人方が皆仲が良く、２、３人で集まって大きな声でお話されているので、感染リスクは高いと思います。スタッフは、注意することはないので、正直、利用するたびに、不満が募ります。大きな声で話す方たちを注意していただければ、利用したいのですが、この施設はリスクが高いです。
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