東北電力に関するみんなの評判
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- PPPさん
家族の意見で選んでいるけど
家族でちょっと話し合ったら「電力は東北電でOK」ということになり、そのままとしています。ただ昔からの大手は結局エネルギーミックスと言いますか原子力とかも視野に入る方向ですね。災害のニュースを聞くたびにビクビクするのはもうこりごりでして、私一人で選べるなら他の新しい企業にします。ただし、支払いや各種手続きなどは何も不満を感じていないですから、ただちに何か問題があるって言うことではないです。
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- 怒りさん
- 投稿日：2021.10.21
電話対応
物凄く、電話対応が悪いです。
録音してあるから、こちらは伝えましたとか言ってくるが…
そもそも、相手に伝わる言い方をしないのに伝えた録音もされていると…
電話対応する人が、相手に逆ギレした言い方をしたり、本来そうだと思いますがとか、自分ばかりわかった話し方をする人を、電話対応に置くべきじゃない。
分からないから聞いてるのだから、頭にくる人もいるかもしれないが、もう少し優しく対応して頂きたいと思った。
19
- 東北電力さん
- 投稿日：2023.01.27
コールセンターには受付担当者何人いるの？
電気料金が上がったので契約プランの確認をしたくて電話をしているのですが、「只今込み合っております。このままお待ちになるかしばらく経ってからおかけ直し下さい。」このメッセージより先に進めません。10日間、時間を変えてトライしているのですが、この繰り返しです。本当に電話対応しているの？コールを鳴らしたままスルーしているんじゃない？
19
- 私怒っているので！さん
- 投稿日：2018.10.22
蓄電システム設置後の契約
設置工事が終わって1ヶ月もたつのに東北電力は契約をしてもらえません！
工事だけさせて安い深夜電力を蓄電させない…早く契約をして欲しいと思います。
高額な蓄電システム設備を設置させるだけで
いったいどうなっているのでしょうか？
不誠実な東北電力だと思います。
設置業者も困り果てている様子です。
13
- だーまさん
- 投稿日：2021.10.12
日本一サービス悪い電力会社
電気料金の使用料についての明細を止めペーパーレス可にするとのこと。
その電気料金を確認する方法が超昔式。わざわざホームページにアクセスし、その後ろぐいんID→メールアドレス入力。今の時代はアプリで簡単に見れるようにしてもらわなくちゃね。docomoみたいに来月の使用量、料金がメールで案内してくれるとか。
東北電力は年寄りいじめの電力会社だよ。
22
- とくめいさん
- 投稿日：2023.08.08
気分悪い
説明の仕方が悪すぎる、ド素人のバカにもわかるように言葉を選んで欲しい。寝起きなんだよこっちは。
たった一言付け加えてくれれば通じる話だったのに、意味が分からなくて聞き返す度にどんどんヒートアップして大声で捲し立ててくる。お年寄りじゃないんだから聞こえてるわ。
頼むから冷静に話して欲しい。仕事でしょうよ。
挙句の果てに厭味ったらしくでかい溜息を聞かせてから電話切りやがった。本当に気分が悪い。
12
- 元仙台人さん
- 投稿日：2021.03.23
電話対応が悪い
都内に引っ越して地元の電気会社を応援する意味で東北電力を契約したが、アプリでの返答も遅い、電話が全く繋がらない、３日後(９回目)の電話でやっと繋がったと思えばオペレーターの対応が悪く気分を害しました。
通常時でこのような対応を取られているので、緊急時のことを考えると怖いな・・・と実感しました。
こんなことなら解約すればよかった、と後悔しています。
18
- 眠いさん
- 投稿日：2023.08.24
個人情報の扱いがいい加減かも。
口座の変更依頼書みたいなのを送ったのだが、2ヶ月近く経つのに手続きが出来ていない。
問い合わせたところ、送った書類を失くしたふうの返事がきたらしく…。
だらしないのか個人情報の扱いがいい加減な感じ。
しっかりしろ！って思う。
9
- 仙台よりさん
- 投稿日：2019.10.23
殿様商売
仙台市民ですが、登録だけで使っていない灯具の費用を請求し、
税金から支払われることが大問題になっています。
きょうび、ツタヤだって、レンタルDVDを返し忘れたら、電話
連絡があります。殿様商売すぎやしませんか。
このニュースでわたしは東北電力をやめることにしました。
電力自由化で、オール電化でも電力会社替えられます。
14
- kkさん
- 投稿日：2020.04.17
スマートメータ
東北電話の電気料金が不透明です。
担当部署がスマートメータですので、間違いなしですのコメントばかり。
PCによる数値入力が手作業であれば、過剰数値は可能ですよね。
昨年と同様な電気機器の使い方で異常な上昇数値は疑問です。
東京電力に切り替えたら適正な数値の料金になりました。やはり、体力がある企業の違いでしょうか。
気のせいならよいのですが。
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