トーンモバイルに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
会員登録なしで投稿できます。
290件中 111〜120件目表示
- ふわとろさん
- 投稿日：2021.07.27
買わないことをお勧めします
子供携帯からスマホにできた時は凄く嬉しかったのですが…性能が最悪でした。
・スマホを１回落としただけで割れる
・ほんの一滴の水滴を落としただけで故障する
・動画を撮ると画質が酷いしカクカクする（TikTokで動画を撮ったときカクカクすぎてびっくりしました）
・通信速度が遅い。外でYouTubeは見れません
・ゲームをすると重たくなる（ラグが酷すぎて呆れています）
・謎のバグが多すぎる（アプリを開くのに数十秒かかる、フリーズする）
・スマホの制限時間外なのに「この時間はスマホを利用できません」のような制限がかかる
・スマホを再起動すれば制限されているアプリも開ける
今も画面に触っていないのに勝手に文字が入力されるバグが発生していますし、親がTONEの新しいモデルに変えることを検討していますが辞めて欲しいなって思います…。iPhoneまでは行かなくともせめて普通のAndroidにして欲しいです。ですのでTONEは絶対お勧めしません。
基本プラン
3
- 最悪さん
- 投稿日：2023.01.10
検討の方は気をつけて！最近です。
子供の見守り用として購入したが、位置情報がデタラメ。
サポートに問い合わせしても初期化を促すだけで話にならない。
購入時点にも位置情報が正しく出ないし、通話も出来なかったため問い合わせしたが、その際も会社のシステムの問題ではなく端末の問題なので初期化を促され、何度か試したが改善されなかった。
販売代理店を通して問い合わせしてもらったら、会社のシステムの問題だったとのこと。
たぶん、売れればいい、その後は知らないという会社体質なんだと思う。
何度も問い合わせしたら舌打ちされるし、途中解約も違約金が高額なので、ダメな会社なんだなっと思って2年我慢するしかないと思ってます。
子供の事を思って購入を検討されている方は絶対にやめた方がいいです。
基本プラン
5
- あああああさん
- 投稿日：2020.10.08
スマホ？このゴミのどこが？
中1の冬に買ってもらった。最初は楽しみにしてたけど悪いところしかなかった。
通信は遅い
→画像が表示されないしWi-Fiにつないでも動画が見れないときもある
制限がうざい
データ使い放題とか言ってるくせにおそすぎて意味がない
アプリを入れるときにどんなものでもチェックされるから一向にアプリが増えない
→便利なものも使えない
よくこんなゴミをスマホだなんて言える。
こんなゴミクズを2年も使わなきゃだからうんざり。だけど自由（？）に使える自分専用の端末はこれしかないから使うしかない。最悪。
こんなの誰に与えるとしても絶対に買わないでほしい。
12
- とくめいさん
- 投稿日：2021.07.12
真のライトユーザー向けです
他社と比べて通信速度は遅いけれども、データ容量を気にすることなく使えるのがトーンモバイルの特徴です。なので、この低速度を受け入れられるかどうかで評価が分かれます。
出先でのメールやLINEのチェック、バックグランドアプリを四六時中動かすことに使うなど自分一人で使うのであれば、良いかなと思います。
ただ低速度なので、アプリの立ち上げには起動から表示まで数十秒ほどの時間を要する場合があります。スーパーやコンビニでQRコード支払いをするのなら事前にアプリを起動させておいて下さい。レジでの会計時に起動させれば大変なことになります。
「データ容量を気にすることなく使えること」に惹かれて契約しましたが、半年ほどして低速度に我慢ができなくなったので、今は解約の方向で動いてます。
基本プラン
1
- シェルさん
- 投稿日：2021.11.16
正直すすめない
正直すすめない他社の方が通信速度も速いしサポートもしっかりしている株主なので付き合いで使用していたがe19のバッテリーの膨脹でスマホが裂けて変形サポートに連絡したら実物も見ていないのに機種変更の案内M15で前科あるのに...一般人ではどうすることもできないので近日中に解約するか検討
7
- ビックリな激遅ささん
- 投稿日：2019.07.05
データ通信は遅く、通話は途切れ、実用に堪えない
通信速度は非実用な激遅さで、例えば、ＪＲ東日本のえきねっと予約に３０分かかったことがあります。
そんな状況下だと、高速チケットを使用しても、ギリギリ我慢できる程度の遅さです。
ＩＰ電話は、ほとんどの場合音声が途切れて実用に堪えず、月額９５０円の音声通話オプションが必須。
最低限、静止画サイトが実用に堪え、普通に通話できるよう、ドコモとの契約を見直して欲しい。
が、そんなことはしないだろうから、コレを選ぶのは止めましょう。
唯一、子供のスマホを管理する機能は強力で、それと引き換えにと覚悟できる人の選択肢にはなります。
非実用的な激遅通信速度に耐えられるか、あるいは対策を想定しながら、検討しましょう。
6
- りゅーうさん
- 投稿日：2020.07.02
買わない方がいい
２回目のコメントを書きます。
e19使ってますが、購入してから3ヶ月しか経ってないのに、画面がチカチカしたり、固まったりします。とにかくバグが多すぎて腹が立ちます。僕はマイクロSDカードを使用していますが、内蔵メモリーが、小さすぎます。しかも、2年縛りがあります、2年も使えるかと不安です。購入から3ヶ月で色々とバグってるなら、壊れるのも時間の問題です。iPhoneやXperiaとかを買った方がいいと思います。
基本プラン
12
- でぶやさん
- 投稿日：2022.03.26
支払いに怒ってます。
格安でスマホ使用出来るのはありがたい。
とても重宝してます。
しかし鬼のような取り立てには怒りを覚える。
クレカをなくして支払いが停止したのだが、
催促の用紙が支払い期限日の夕方届いた。
その日は不在で支払えず。
もっと早く送らんかい！
何故ここだけこんな事が発生するのか理解出来ない。
他の通信費始め支払いは新しく作ったクレカで全て
引き落としされてるのに。
どうせオペレーターに言ったところで権限もなくて
改善なんて無理だろうから敢えてここに記載しました。
クレカの支払いでこんなイヤな思いしたのは初めて
です。
皆さんもご注意ください。
対応がもっとしっかりしてれば親にも買ってやるのに。
役員にオペレーターさせてみるとよいとも思った。
基本プラン
2
- あさん
- 投稿日：2018.08.20
基本使用料が安いだけ。それ以外は……。
これから買うつもりの人はﾁｮｯﾄ考え直しましょう。
基本使用料が安い以外にメリットはありません。
私はm15を使っていましたがバッテリーが膨張し、裏の蓋がしまらなくなり、画面が剥がれ最悪な状態になりました。
お店に持っていきましたが店員の対応が悪くすぐに解約しました。
もう二度と契約しません。
基本プラン
26
- とくめいさん
- 投稿日：2020.10.10
固まる
容量は空きがあるにもかかわらず画面上から黒いバーが降りてきて直ぐに固まる。
購入初期から症状がありサポートセンターに言われたアドバイスは全てやっていたが改善せず。
サポートセンターからは仕方がないと言われた。(格安スマホだから)
半年使いストレスがたまり他社へ変更。
解約時に初期不良かもと言われ唖然！
スタッフの教育不足かレベルの低さに唖然。
初期に初期不良の話を聞いていればもっと快適に使えたのではないかと思った。
今更言われても。
トーンは窓口相談に3000円かかる。
こちらのミスでもないのに全て負担はこちら持ち。
解約の為トーンから電話があるがスタッフの対応も悪かった。
上から目線的喋り方だし早口で分かりにくかった。
誰にも勧めない。
残念でたまらない。
サポート
7
